楽天モバイルの申し込みが、なぜかキャンセルされました…。
ハルキャンセルされても、それで契約できないと決まるわけではありません。原因を直せば申し込み直せます。
最初に見るのは、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」にあるステータス（申し込みの状態表示）です。
原因の見当は、選んだ本人確認の方法と、予約やiPhone購入の有無でつけられます。
- まずmy 楽天モバイルの申し込み履歴でステータスを確認
- 公式が挙げる原因は本人確認・受け取り・予約の支払い・iPhoneの台数
- 申し込み直すのは表示が「キャンセル」に変わってから
- 自分で取り消したい人は、楽天モバイルの「承諾」前か後かで方法が変わる
- 原因を直した人は、楽天モバイルの公式サイトからそのまま申し込み直せる
原因を直さないまま申し込み直しても、同じ理由でまたキャンセルされかねません。
原因がわかっていて対処も済んだ人は、楽天モバイル公式サイトからそのまま申し込み直せます。
＼ 原因を直したらそのまま申し込める ／
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
楽天モバイルの申し込みがキャンセルされる主な原因
公式FAQは、キャンセルの理由を本人確認の方法や申し込みの内容ごとに分けて案内しています。
| 申し込みの状況 | 公式が挙げるキャンセルの理由 |
| iPhoneを購入した | 機種ごとの購入台数の制限 |
|---|---|
| 製品を予約した | 入荷後15日以内の「お支払い手続き」が済んでいない |
| スマホでかんたん本人確認 | 本人確認情報・契約者情報の不備 |
| 住民票の写し等を郵送して確認 | 本人確認の不備／書類の到着が申し込み日から45日以上／受け取れない・住所の不備 |
| 受け取り時に自宅で確認 | 本人確認の不備／受け取れない・住所の不備／配達エリア外／eSIMでの申し込み |
この一覧のほかに、審査の結果や契約できる回線数の上限で申し込みが通らないこともあります。
本人確認の不備・名義不一致
最初に確かめたいのは、契約者情報と本人確認書類の中身が合っているかどうかです。
楽天モバイルでは、契約者名義・楽天会員情報・本人確認書類の氏名・住所・生年月日がそろっている必要があります。
公式FAQに載っている、よくある不備と直し方は次のとおりです。
| よくある不備 | 公式の案内 |
| 氏名・住所・生年月日のずれ | 本人確認情報と契約者情報を完全に一致させる |
|---|---|
| 氏名に旧字体がある | 「受け取り時に自宅で確認」は使えないため、郵送で確認する |
| 通り名（通称）で入力した | 本人確認書類に書かれた氏名で申し込む |
| マンションの部屋番号がない | 部屋番号は必須 |
| 楽天IDの会員情報だけ直した | 契約者情報は変わらないので、my 楽天モバイルで直す |
不備の理由は、my 楽天モバイルの画面上部にある「本人確認を行う」から確認できます。
楽天IDの氏名や住所などの会員情報を変更しても、楽天モバイルの契約者情報は変更されません。
楽天IDだけ直しても、契約者情報は元のまま。
乗り換え（MNP＝電話番号そのままで会社を移る手続き）の人は、乗換元の契約名義とも同じ名前であることが条件です。
氏名に旧字体がある人は、受け取り時に自宅で確認を選べません。公式は、住民票の写し等を郵送して確認での申し込みを案内しています。
開通までの流れは、楽天モバイルのMNP転入は5ステップで順番に追えるようにまとめました。
書類どおりに直した人は、本人の楽天IDのまま楽天モバイルに申し込み直すだけ。
書類の到着や商品の受け取りが期限に間に合わない
Webで選べる本人確認は、スマホでかんたん本人確認（ICチップを読み取る方法）・郵送・自宅での確認の3つです。
郵送と自宅での確認を選んだ人は、書類の到着と商品の受け取りに期限や条件があります。
| 本人確認の方法 | キャンセルになる主な場面 |
| 住民票の写し等を郵送して確認 | 申し込み日から書類の到着が45日以上たった／転送不要郵便を受け取れなかった |
|---|---|
| 受け取り時に自宅で確認 | 配達エリアの都合で使えない地域／eSIMでプランのみ（または一部製品と同時）の申し込み |
| どちらにも共通 | 不在で一定期間受け取れない／配達業者の保管期間を過ぎた／住所の不備 |
保管期間の日数は、公式には書かれていません。
不在票が入ったら、その日のうちに再配達を頼んでおくと安心です。
発送を行った場合でも、居住が確認できない等の理由でお届けできない場合は「審査不備」とし、当社側でキャンセルを行う場合がございます。
住民票の写し等を送る人は、申し込み日から数える45日を意識して早めに投函しましょう。
自宅での確認が使えない地域の人は、楽天モバイルは店舗とネットどっちがお得かを読んで、店舗で申し込む道も考えられます。
eSIMでプランだけ申し込む人は、受け取り時に自宅で確認を選ばないこと。公式FAQで、この組み合わせはキャンセルの理由に挙がっています。
予約製品の支払い手続きが15日以内に終わらない
予約して入荷を待っていた人は、入荷後15日以内の「お支払い手続き」が済んでいるかが分かれ目です。
製品が入荷すると「［楽天モバイル］ご予約製品の入荷のお知らせ」というメールが届き、期日もそこに書かれています。
- 予約申し込み後、申し込み内容と本人確認情報の審査（最長2週間程度かかる場合あり）
- 入荷のお知らせメールで期日を確認
- my 楽天モバイルの「申し込み履歴」から申込番号を選ぶ
- 入荷後15日以内にお支払い手続きを済ませる
MNP転入で申し込んだ人や契約者情報を変えた人は、支払いとは別の手続きも期日までに必要です。
期日を過ぎた申し込みはキャンセルとなり、公式は再度の申し込みを案内しています。
入荷メールが迷惑メールフォルダに入っていないかも、あわせて確かめておきたいところ。
決済エラー（0001〜0004）の場合
支払い方法の登録で止まったら、まずは画面に出るエラー番号の控え。
楽天モバイルの公式FAQには、0001〜0004の意味と直し方が番号ごとに載っています。
| エラー番号 | 公式が案内する原因と直し方 |
| 0001 | 楽天カード以外で48回払いを選んだ。楽天カードで48回払いか、ほかのカードで24回払い・一括払いにする |
|---|---|
| 0002 | 製品代金をポイントで全額払うのに分割払いを選んだ（一括払いかポイント数を調整）。支払い方法の登録時はカード情報の誤りか使えないカード |
| 0003 | 不正検知システムの発動、カード情報の誤り、使えないカードのいずれか |
| 0004 | カード会社が支払いを承認しなかった。カード会社に問い合わせてから登録し直す |
カード情報は、名義をカード表面のアルファベットどおりに入れ、姓と名が逆になっていないかを見直します。
有効期限は月2桁と西暦4桁で入れる決まりで、「04/25」なら「04」と「2025」です。
他人名義のカードを使う人は、「新しいカードを利用（他人名義）」を選ばないと設定が終わりません。
ハル我が家は父が口座振替、母と妹はカード払いで契約しました。どちらも審査で止まっていません。
カードで止まる人は、月額料金の支払いを口座振替にする方法もあります（製品代金は対象外）。
エラー画面そのものが出る人は、登録情報のずれも疑いましょう。楽天IDの登録情報（氏名・フリガナ）と本人確認書類がそろっているかを見直します。
カードを持てない人の申し込み方は、楽天モバイルはバンドルカードなしで契約できるにまとめました。
楽天カードの48回払いで止まった人は、楽天モバイル48回払いの審査に落ちた原因で直し方を整理しています。
iPhone購入台数の上限超過
iPhoneを買おうとしてキャンセルされた人は、機種ごとの購入台数の上限に届いていないかを見ます。
上限は機種によって分かれていて、新しい一部の機種は2点限り、それ以外の対象機種は3点までです。
購入可能台数は、楽天モバイル公式サイト・楽天モバイル公式楽天市場店・楽天モバイルショップすべてでの購入台数を指します。
楽天市場店や店舗で買った分も合算して1人の台数になります。
買い替え超トクプログラム（48回払いで端末を買うプログラム）で交換した製品も、この台数に入る決まりです。
購入手続きのあとに審査があり、条件に当てはまると注文キャンセルの連絡がメールで届きます。
Rakuten 認定中古には購入台数の制限がありません。新品の上限に届いている人は、認定中古を選ぶ方法があります。なお、上限の範囲内でも1回の申し込みで買えるのは1製品ずつです。
審査落ち（携帯ブラック）によるキャンセル
他社で料金の未払いが残ったまま解約になった人は、携帯電話会社どうしの情報交換が審査に関わってきます。
いわゆる「携帯ブラック」と呼ばれる状態で、TCA（電気通信事業者協会）が案内する不払者情報の交換の仕組みです。
情報を交換する事業者の一覧には楽天モバイルも入っていて、交換した情報は加入審査に使われます。
契約解除後5年以内といたします（期間経過後は自動的に抹消されます）。
料金を完済すれば対象外になりますが、完済の事実がほかの事業者へすぐ伝わらない場合もあると書かれています。
完済したのに止まる人は、申し込み先の事業者に申告すれば、完済した事業者へ確認してもらえる流れです。
なお、審査の基準そのものは非公開。
「楽天モバイルは審査なし」ではありません。予約申し込みの案内でも、申し込み内容と本人確認情報の審査を行うと明記されています。
審査で止まったときの見直し方は、楽天モバイル新規契約に必要なもの3点と審査落ち対策にもまとめました。
複数回線の上限・短期解約の履歴
楽天モバイルで契約できるのは、1つの楽天IDで合計10回線までです。
しかも1回の申し込みで契約できるのは1回線だけで、2回線目は1回線目の開通後に申し込む決まりがあります。
| 項目 | 公式の決まり |
| 契約できる回線数 | 1つの楽天IDで合計10回線まで |
|---|---|
| 1回の申し込み | 1回線のみ（2回線目は開通後） |
| 楽天IDの数 | 複数持つことは禁止 |
| 契約事務手数料 | 同一名義で累計5回線目以降にかかる |
| 1年以内の解約 | 解約事務手数料がかかる（2025年4月1日以降に使い始めた回線） |
短期間での解約が審査にどう響くかは、公式には書かれていません。
公開されているのは、解約した回線の数で対象から外れる特典があることです。
Rakutenオリジナル製品 特価キャンペーンは、2020年4月8日以降に3回線以上解約した人を対象外にしています。
この「解約」には、初期契約解除や申し込み後のキャンセルも含まれる扱いです。原因を直さずに申し込みとキャンセルを繰り返すと、特典の条件に響くことがあります。
キャンセルメールが届いたときの確認手順
キャンセルのメールが届いたら、文面だけで判断せず先にmy 楽天モバイルの表示を見ます。
キャンセル状況の確かめ方
申し込みに使った楽天IDとパスワードを用意しておきましょう。
該当の申込番号をタップすると、ステータスが表示されます。
「キャンセル」なら完了、「準備中」ならキャンセル処理中です。
本人確認の不備が疑われる人は、画面上部の「本人確認を行う」から理由を見られます。
| 表示 | 意味 | 次にやること |
| キャンセル | キャンセル完了 | 原因を直して申し込み直す |
|---|---|---|
| 準備中 | キャンセル処理中 | 完了まで待つ |
キャンセルが完了すると、登録メールアドレスに「キャンセル完了のお知らせ」も届きます。
準備中のまま、なかなか表示が変わりません…。
ステータスが「準備中」となっている際、入れ違いで製品が発送される場合があります。
ハル準備中はキャンセルの処理中という意味です。完了すると表示が「キャンセル」に変わります。
表示が変わってから動けばいいんですね。
配達員が届けに来たら、その場で受け取り拒否を伝えます。
受け取ってしまった人や宅配BOXに入っていた人は、楽天モバイル公式のお客様サポートから問い合わせましょう。
表示が「キャンセル」に変わった人は、楽天モバイルの申し込み画面から手続きをやり直せます。
再申し込みができないときの原因と解消タイミング
キャンセルのあとすぐに申し込み直そうとしても、キャンセルが完了するまでは受け付けてもらえません。
公式FAQも、キャンセル後すぐには再申し込みできないと案内しています。
| 画面の表示・状況 | 申し込めるようになるとき |
| 「既にお申し込みを頂いているご契約があります」 | 途中の申し込みがなくなったとき（申し込み履歴で確認） |
|---|---|
| 申し込み履歴が「準備中」 | 表示が「キャンセル」に変わったとき |
| 自宅で本人確認を選び「お届け中」「お届け完了」 | この表示なら新しく申し込める |
| 2回線目を申し込みたい | 1回線目の開通が終わったとき |
解消までの日数は公式に示されていないため、時間より表示が変わったかどうかが目安です。
エラー画面が出る・画面が白くなるときは、公式FAQの案内どおり次の順に試すと原因を切り分けやすくなります。
- 推奨ブラウザ（Google Chrome・Firefox・Safari）で開き直す
- シークレットモード（閲覧履歴を残さない表示）で申し込む
- ブラウザのキャッシュ（一時保存したデータ）を消す
- 本人の楽天IDでログインしているか確かめる
- スマホやパソコンを再起動する
システム障害で申し込めないときは、楽天モバイル公式の障害情報が頼りです。
申し込み履歴の表示が変わったら、楽天モバイルの申し込みページから新しく手続きできます。
楽天モバイル 申し込み前チェックリスト
キャンセル後の再申し込みを成功させる方法
申し込み直す前に、キャンセルの原因を1つずつつぶしておきます。
各原因別の対処法
原因ごとの直し方を、公式の案内に沿って1つの表にしました。
| 原因 | 申し込み直す前にやること |
| 本人確認の不備 | 「本人確認を行う」で不備理由を見て、契約者情報を書類どおりに直す |
|---|---|
| 書類の到着・受け取り | 郵送は早めに投函、不在票が入ったら再配達、住所は部屋番号まで入れる |
| 予約製品の支払い手続き | 入荷メールの期日までにmy 楽天モバイルで手続きする |
| 決済エラー | エラー番号の案内どおりに支払い方法を直す |
| iPhoneの購入台数 | 台数の範囲内で申し込む（認定中古は制限なし） |
| 審査（他社の未払い） | 未払いを完済し、情報が残っていれば申し込み先に申告 |
| 回線数の上限 | 1回線ずつ、合計10回線の範囲で申し込む |
本人確認の不備は、契約者情報を直さずに申し込み直すと、同じ理由でまたキャンセルされかねません。
自宅で確認を選ぶ人は、方法を選んだ後の確認画面にある「契約者情報を変更する」から直せます。
楽天IDの会員情報を直しただけでは、契約者情報は変わりません。my 楽天モバイルの側で直してから申し込み直しましょう。
再申し込み前に確認するポイント
申し込みボタンを押す前に、次の5つはもう一度目で確かめておきましょう。
- 申し込み履歴が「キャンセル」になっている
- 契約者情報と本人確認書類の氏名・住所・生年月日が同じ
- 乗り換えは乗換元と同じ名義
- MNP予約番号の有効期限が7日以上残っている（予約番号が必要な会社から乗り換える人）
- 本人の楽天IDで、推奨ブラウザから申し込む
MNP予約番号は、発行日を含めて15日間が有効期限です。
キャンセルから時間がたって残りが7日を切った人は、乗換元で取り直してから申し込みます。
MNPワンストップに対応した会社からの乗り換えは、予約番号がいりません。ドコモ・au・ソフトバンクなどが対象です。
楽天モバイルそのものに迷いが出た人は、楽天モバイルのメリット7つとデメリット5つで向き不向きを整理しました。
それでも同じところで止まる人は、公式への相談が近道。問い合わせ先は、楽天モバイル公式のお客様サポートにまとまっているとおりです。
原因を直し終えた人には、楽天モバイルの公式サイトからの申し込み直しが向いています。
＼ 本人確認の方法もWebで選び直せる ／
自分でキャンセルしたいときは「承諾」前かどうかで決まる
自分から取り消したい人は、楽天モバイルが申し込みを「承諾」する前か後かが分かれ目です。
当社（楽天モバイル株式会社）が提供するサービスおよび製品をお客様がお申し込みし、当社が受領、審査を経て、サービスの提供を行える状態、または行う準備を開始した状態を「承諾」と定義します。
審査を終えて発送やサービス開始の準備に入った時点で、キャンセルはできなくなります。
| 今の状況 | できる手続き | 手続きの場所 |
| キャンセルボタンが表示されている（承諾前） | キャンセル | my 楽天モバイルの申し込み履歴 |
|---|---|---|
| 発送準備が終わった・SIMが届いた（承諾後） | 初期契約解除（起算日から8日間） | 申請書を郵送 |
| 起算日から8日を過ぎた | 解約 | 公式の解約手続き |
表の上の行ほど手続きが軽く、ボタン1つで取り消せるのは承諾前だけです。
承諾前ならmy 楽天モバイルからキャンセルできる
キャンセルボタンが出ているうちは、my 楽天モバイルの申し込み履歴から自分で取り消せます。
- my 楽天モバイルで「申し込み履歴」を開く
- キャンセルしたい申込番号をタップ
- ページ下部の「お申し込み内容をキャンセルする」を押す
- 申込番号の欄に「キャンセル」と表示されたら完了
キャンセルできるのは、料金プラン・スマートフォンなどの製品・アクセサリー・Rakuten Turbo 5Gです。
| キャンセルできない例 | 公式の案内 |
| 買い替え超トクプログラムの申し込み後 | 申し込み後はキャンセル不可 |
|---|---|
| プランと製品のセットで片方だけ | 一度すべてキャンセルしてから申し込み直す |
| 製品・SIMカードの発送準備が完了した後 | 承諾後のため初期契約解除か解約 |
| 開通手続きやMNP転入が終わった後 | 承諾後のため初期契約解除か解約 |
ボタンが見当たらない人は、ログイン中の楽天IDが申し込みに使ったIDと違っていないかも確かめましょう。
キャンセル完了後は、キャンセルそのものを取り消せません。
キャンセルが完了すれば、内容を選び直して楽天モバイルに申し込み直せます。
承諾後は初期契約解除か解約になる
製品やSIMカードの発送準備が終わったあとは、初期契約解除か解約のどちらかを選ぶ形です。
総務省の携帯電話ポータルサイトは、初期契約解除を次のように説明しています。
初期契約解除制度とは、通信サービスの契約を結んで、契約書を受け取ってから8日以内であれば、一方的に契約を解約できるということを定めた制度です。
楽天モバイルでは、起算日（期間を数え始める日）から8日間、書面で回線の契約を解除できる仕組みです。
起算日は通知方法で変わり、電子交付ならサービスの提供を始めた日が基準。
| 項目 | 初期契約解除の内容 |
| 期間 | 起算日から8日間（消印有効） |
|---|---|
| 方法 | 初期契約解除申請書を印刷・記入して郵送 |
| 対象 | 回線の契約を含むSIMのみ |
| 対象外 | スマートフォンなどの製品・アクセサリー |
| 請求しない手数料 | 契約事務手数料・解約事務手数料・初期契約解除の手数料 |
| 請求されるもの | 製品代金、解除日までの通信料や通話料など |
スマホも返せば、全部なかったことになりますか？
楽天モバイルの案内でも、スマートフォンなどの製品とアクセサリーは初期契約解除の対象外とされています。
ハル初期契約解除の対象は、回線の契約を含むSIMだけです。製品は返しても代金は戻りません。
スマホの代金は残るんですね。
8日を過ぎた人は通常の解約になり、手続きは楽天モバイル公式の「解約について」で案内されています。
2025年4月1日以降に使い始めた回線を1年以内に解約すると、解約事務手数料がかかる点も覚えておきましょう。
キャンセルされたときのキャンペーンへの影響
特典を受けられるかは、申し込み直すときにエントリーやクーポンの条件を満たしているかで決まります。
回線契約でポイントがもらえるキャンペーンは、1つの申し込みにつき1つしか適用されません。
| 気をつけたいこと | 申し込み直すときの確かめ方 |
| エントリーが必要な特典 | 申し込む月にエントリーしているか |
|---|---|
| クーポンで適用される特典 | 確定前の「受け取りとお支払い方法」画面にクーポンコードがあるか |
| 申し込み途中のアプリ移動 | アプリ側で完了するとクーポンが外れる |
| 端末の特価キャンペーン | 過去の解約（キャンセルを含む）の数で対象外になることがある |
| MNP予約番号 | 有効期限が7日以上残っているか |
要エントリーの特典は、エントリーした月と申し込む月がずれると対象外になります。
ルーターが対象のRakutenオリジナル製品 特価キャンペーンでは、申し込み後のキャンセルも解約の数に入る扱いです。
条件の全体は、楽天モバイルのルーターが1円になるのは1機種だけでくわしく書きました。
MNP予約番号の期限は、キャンセルとは関係なく進みます。残り日数の確かめ方は、再申し込み前に確認するポイントにまとめました。
予約番号がいらない流れは、楽天モバイルMNPワンストップ申請受付で順を追って確かめられます。
条件を確かめ終えた人は、楽天モバイルのキャンペーンを選び直して申し込むだけ。
楽天モバイルのキャンセルに関するよくある質問（FAQ）
キャンセルされた後、すぐに再申し込みできますか？
すぐにはできず、キャンセルが完了してから申し込み直す決まりです。my 楽天モバイルの「申し込み履歴」で、表示が「キャンセル」に変わったかを確かめましょう。くわしくは再申し込みができないときの原因と解消タイミングにまとめました。
キャンセルされるとキャンペーンは受けられなくなりますか？
申し込み直すときに、エントリーやクーポンの条件を満たしていれば対象になりえます。ただし要エントリーの特典は、エントリーした月と申し込む月がずれると対象外です。確かめ方はキャンセルされたときのキャンペーンへの影響の表で整理しました。
「審査の結果キャンセル」と「本人確認の不備」はどう見分けますか？
本人確認の不備は、my 楽天モバイルの「本人確認を行う」から不備の理由を確認できます。審査の基準は公開されていないため、他社の料金未払いに心当たりがある人は完済と申告を先に済ませましょう。仕組みは審査落ち（携帯ブラック）によるキャンセルで解説しています。
何度申し込んでも同じエラーでキャンセルされます。どうすればいいですか？
まず、my 楽天モバイルの契約者情報を本人確認書類と完全にそろえます。楽天IDの会員情報を直しても、契約者情報は変わりません。直し方は各原因別の対処法の表にまとめています。
MNPでキャンセルされた場合、予約番号はどうなりますか？
MNP予約番号の有効期限は、キャンセルとは関係なく発行日を含めて15日間です。公式Webサイトからの申し込みには7日以上残っている番号が必要なので、足りない人は乗換元で取り直しましょう。確認の順番は再申し込み前に確認するポイントにあります。
申し込みでエラー0002が出たときはどうすればいいですか？
製品購入時の0002は、ポイントで全額払うのに分割払いを選んだときのエラーで、一括払いかポイント調整で直ります。支払い方法の登録で出た人は、カード情報の誤りか使えないカードが原因です。番号ごとの案内は決済エラー（0001〜0004）の場合の表にまとめました。
住民票の写しを郵送したのに、キャンセルされたのはなぜですか？
申し込み日から45日以上たっても書類が届かないと、キャンセルになります。転送不要郵便を受け取れなかった場合も同じです。当てはまる条件は書類の到着や商品の受け取りが期限に間に合わないで確かめられます。
ステータスが「準備中」のまま変わりません。どうすればいいですか？
キャンセル手続きのあとの「準備中」は、キャンセルを処理している途中の表示です。入れ違いで製品が届いたら、配達員に受け取り拒否を伝えましょう。見方はキャンセルメールが届いたときの確認手順にまとめました。
「既にお申し込みを頂いているご契約があります」と出て申し込めません。
途中の申し込みが残っているときの表示です。申し込み履歴に「お手続き中」の申し込みがないかを見ましょう。解消の順番は再申し込みができないときの原因と解消タイミングで解説しています。
自分で申し込みを取り消すことはできますか？
楽天モバイルが申し込みを「承諾」する前なら、申し込み履歴の「お申し込み内容をキャンセルする」から取り消せます。承諾後の手続きは、8日以内の初期契約解除か解約の2つだけ。判定の表は自分でキャンセルしたいときは「承諾」前かどうかで決まるにまとめました。
まとめ：楽天モバイルのキャンセル後に再申し込みするには
楽天モバイルの申し込みがキャンセルされても、原因を直してから申し込み直せば手続きはやり直せます。
- 最初にやることは申し込み履歴でステータスの確認
- 公式が挙げる原因は本人確認・受け取り・予約の支払い・iPhoneの台数
- 申し込み直すタイミングは表示が「キャンセル」に変わってから
- 自分で取り消す人は承諾前はキャンセル、承諾後は初期契約解除か解約
- 迷ったら、本人確認の方法をWebで選び直せる楽天モバイルの公式サイトから申し込み直し
表示を見て、原因を直してから申し込めばいいんですね。
ハルそのとおりです。直すところが分かっていれば、申し込み直しは落ち着いて進められます。
キャンセルの連絡が来たまま放っておくと、予約番号の期限やエントリーの月がずれていきます。
表示の確認と原因の手直しさえ済めば、申し込み直す作業そのものは最初と同じ流れです。
楽天モバイルの申し込み画面や本人確認の方法は、こちらで確認できます。
＼ 申し込み直しもWebで進められる ／
