楽天モバイルはやめとけって声、今も本当なのかな…。
ハルやめとけの声には、今は当てはまらない話も混ざっています。自分がどっち側かは3つの点で決まりますよ。
この記事では、楽天モバイルはやめたほうがいいのかを解説します。
乗り換えた後は、毎月の請求が使ったギガに応じた3段階のどれかに収まります。
外でギガを気にせず動画を見て、電話はRakuten Link（楽天モバイルの通話アプリ）でかけるのが日常です。
3タイプに当てはまらない人には、楽天モバイルが向いています。
＼ 3タイプに当てはまらなければ ／
楽天モバイルへの乗り換えで、いちばん気になっていることは？
楽天モバイルに乗り換えて大丈夫？3問チェック
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
楽天モバイルはやめたほうがいい？3タイプ以外の人は乗り換えていい
やめたほうがいいかどうかは、評判の数ではなく、あなたの生活が3つの点に当てはまるかで決まります。
よくいる場所と通話とスマホの3つの点で見分ける
楽天モバイルが合うかどうかは、よくいる場所・通話の仕方・使っているスマホの3つを見れば判断できます。
| 見る点 | やめたほうがいいタイプ | 当てはまらない人 |
| よくいる場所 | 地下や建物の奥で長く過ごし、通話が途切れると困る | 地下や建物の奥で長電話することが少ない |
|---|---|---|
| 通話の仕方 | Rakuten Linkを使わず、標準の電話アプリで長電話する | Rakuten Linkから発信できる |
| 使っているスマホ | プラチナバンド非対応のスマホを使い続けたい | 対応スマホを使う・スマホごと替える |
毎月のギガの量は、やめる理由には入りません。
少ない月も多い月も、使った量に応じた3段階の料金で受け止める仕組みだからです。
当てはまる点がある人は、やめたほうがいい3タイプで避け方まで確かめられます。
合う側の人は毎月の支払いが3段階のどれかで決まる
楽天モバイルの基本の料金プランは、Rakuten最強プラン（使ったデータ量で料金が決まるプラン）です。
段階制（使った量に応じて料金の段が上がる仕組み）なので、自分で段を選ぶ手続きがいりません。
| データ量 | 月額（税込） | 最強家族割の適用時（税込） |
| 3GBまで | 1,078円 | 968円 |
|---|---|---|
| 3GB超〜20GBまで | 2,178円 | 2,068円 |
| 20GB超〜無制限 | 3,278円 | 3,168円 |
自分の使い方で毎月いくらになるかは、下の料金シミュレーターで試せます。
＼ 自分の使用量での金額がわかったら ／
楽天モバイルは、使った分だけで支払いが決まるのが強みです。
料金や申し込み方法は、楽天モバイルの公式ページで確認できます。
＼ 自分の段を決める手続きはいらない ／
家で圏外だった頃を知る私が今も使い続けている理由
私は楽天モバイルを8年以上使っていて、今は2回線を契約しています。
2022〜2023年ごろは、家の中で圏外になることや、地下で通話が途切れることが実際にありました。
プラチナバンド（建物の中まで届きやすいとされる700MHz帯の電波）が広がってからは、改善を実感しています。
体感は、住んでいる場所や建物しだいです。同じ使い方でも、場所が違えばつながり方も変わります。
それでも使い続けているのは、毎月の請求が3段目で頭打ちになるうえ、調子が悪いときも再起動でたいてい直ってきたからです。
決めきれない人は3問の診断で答えが出る
結局、自分はどっち側なんだろう…。
3つの点を読んでも決めきれない人は、3問に答えるだけで判定できる楽天モバイルに乗り換えていいかの診断が使えます。
聞かれるのは、自宅と職場のエリア、今のスマホ、Rakuten Linkでの通話の3つです。
判定が合う側に出た人は、そのまま申し込みの準備に進めます。
ハル評判を読み続けるより、3問に答えるほうが早く決まります。
3問なら、申し込む前に試せそうです。
楽天モバイルがやめたほうがいいと言われた4つの理由は今どうなった？
「やめとけ」と言われてきた理由は4つに分けられ、今の仕組みを知ると受け止め方が変わります。
理由① 建物の中でつながりにくかった：プラチナバンドが始まった
「やめとけ」の理由として挙がるのが、建物の中や地下でつながりにくいという声です。
楽天モバイルは、700MHz帯のプラチナバンドで2024年6月27日に商用サービスを始めました。
楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）は、総務省より認定を受けた「プラチナバンド」とも呼ばれる700MHz帯（注1）において、本日6月27日に商用サービスを開始したことをお知らせします。
今後、残されたカバレッジホールを優先して自社基地局によるプラチナバンドの展開を順次拡大していく予定です（注3）。
5G人口カバー率（5Gが届く場所に住む人の割合）は、楽天モバイル単独で61.1%（2024年度末）です。
この数値は、総務省の5G整備状況の公表で誰でも確かめられます。
4G人口カバー率は99.9%とされ、これはパートナー回線のエリアを含めた2023年5月時点の予測値です。
パートナー回線は、楽天回線が届かない場所で使うauの回線を指します。数字は全国の目安です。今つながりにくくて困っている人は、楽天モバイルが繋がらない時にまず試す5つから順に試せます。
理由② 通話でお金がかかった：標準アプリから発信していた
電話でお金がかかったって、どういうこと？
通話料がかかるのは、Rakuten Linkを通さずに発信したときです。
スマホに最初から入っている標準の電話アプリからかけると、国内の通話でも通話料が発生します。
ハル私も相手がRakuten Linkなら大丈夫だと思い込み、標準アプリでかけて通話料がかかりました。
着信履歴からそのまま折り返したときも、標準アプリでの発信になり、私は話している途中で気づいてかけ直しました。
発信するアプリを確かめればいいんですね。
Rakuten Linkアプリから発信すれば、国内通話に通話料はかかりません。
0570から始まる番号など、一部の番号は対象外です。
番号の種類ごとの扱いは、050から始まる電話番号の料金と楽天モバイルの条件で確かめられます。
理由③ サブ回線で持つ人が離れた：今は使った分だけ払う形
私のまわりでも、料金プランが切り替わったときに、サブ回線（メインとは別に持つ回線）で使っていた知人たちが一斉に解約していました。
今のRakuten最強プランは、使ったデータ量に応じて3段階のどこかで支払う形です。
毎月メインで使う回線を探している人には、楽天モバイルの段階制がかみ合います。
2回線目にデータ通信だけのプランを考えている人は注意が必要です。Rakuten最強プラン（データタイプ）は、2026年3月5日から新規申し込みを一時停止しています。
2回線目を持つ場合も、今は通話つきのプランから選ぶ形です。
理由④ 料金が段階で上がる：使わない月は下の段で止まる
3GBを少し超えただけで段が1つ上がるため、3GB前後を行き来する人は割高に感じる月があります。
一方で、使わなかった月は自動で下の段の料金になり、プランを変える手続きもいりません。
ギガの量がばらつく人ほど、段階制がかみ合います。多い月は上の段、少ない月は下の段で支払うので、月ごとに容量を選び直す手間がありません。
段階制で気をつけたい点は、Rakuten最強プランの落とし穴で2回線持ちの目線から書いています。
楽天モバイルをやめたほうがいいのはこの3タイプの人
楽天モバイルをやめたほうがいいのは、生活や使い方が楽天モバイルの仕組みとかみ合わない、次の3タイプの人です。
タイプ① 地下や建物の奥で長く過ごし通話が途切れると困る人
地下の売り場や建物の奥の部屋で長く働き、仕事の電話が途切れると困る人は、楽天モバイルを無理に選ばなくて大丈夫です。
プラチナバンドの展開は、電波の届きにくい場所を優先して順次広げられています。
私自身も、建物の奥まった場所や地下街では、Rakuten Linkの通話が多少途切れる場面がゼロではありません。
見分けるカギは、職場と通勤路の電波です。自宅の中だけ届きにくい人は、楽天モバイルの電波増幅器と公式の屋内対策にある屋内の対策も選べます。
タイプ② Rakuten Linkを使わず長電話する人
取引先や家族との電話が長く、標準の電話アプリで長電話したい人も、そのままでは通話料がかさみます。
標準の電話アプリからの発信は、話した時間に応じて通話料がかかる扱いだからです。
Rakuten Linkを手前に置くと、標準アプリでの誤発信は減らせます。私の両親は、ホーム画面の手前の目立つ場所にRakuten Linkを置き、標準の電話アプリはフォルダへ移しました。位置を直してから、標準アプリで誤発信した様子はありません。
タイプ③ プラチナバンドに対応していないスマホを使い続けたい人
手持ちのスマホを使い続けたい人は、バンド28（プラチナバンドにあたる周波数の番号）に対応しているかを見る必要があります。
対応していないスマホでは、始まったプラチナバンドの電波を使えません。
公式の対応周波数帯一覧を見ると、Xperia 10 IVやAQUOS zero6など一部の機種はバンド28に非対応です。
今のスマホが対応しているかは、公式の対応製品チェック（今のスマホが使えるかを調べるページ）で確かめられます。非対応だった人の答えは、スマホごとの乗り換えです。
3タイプに当てはまった人の選び方
3タイプに当てはまっても、楽天モバイルのまま解決できるケースが2つあります。
| 当てはまったタイプ | 選び方 |
| タイプ② 標準アプリで長電話したい | Rakuten Linkから発信するか、15分（標準）通話かけ放題を付ける |
|---|---|
| タイプ③ 非対応スマホを使い続けたい | 楽天モバイルでスマホを同時に買って乗り換える |
| タイプ① 地下や建物の奥で通話が途切れると困る | ほかの回線の会社も候補に入れる |
15分（標準）通話かけ放題は、標準の電話アプリからの15分以内の国内通話がかけ放題になるオプションです。
1回の通話が15分を超えた分には、別に通話料がかかります。
スマホごと替える人は、対応している機種を選ぶだけです。両親は乗り換えと同時にOPPO A5 5Gを買いました。OPPO A5 5Gは、公式の対応周波数帯一覧でバンド28に対応しています。
タイプ①の人は、ほかの回線の会社も候補に入れて構いません。
候補の1つは、ドコモの5G/4G（LTE）のサービスエリアで使え、5分以内の国内通話かけ放題が付いたahamoです。
毎月の支払いを重視する人は、mineoやIIJmioなどの格安SIMも候補になります。
店舗で相談しながら決めたい人は、UQモバイルとの違いも見ておきたいところです。UQモバイルと楽天モバイルの9つの違いで、料金や通話の条件を並べています。
どのタイプか判断がつかない人は、3問で答えが出る乗り換え診断で確かめてから決めても遅くありません。
楽天モバイルに乗り換えた後の毎月はこんなふうに変わる
乗り換えた後の毎月は、ギガの使い方や家族の人数、楽天市場の使い方によって変わり方が違います。
メリットとデメリットを一覧で見たい人は、楽天モバイルのメリット7つとデメリット5つにまとめました。
ギガがばらつく人：少ない月も多い月も3段階のどれかで止まる
旅行や帰省でギガが増える月も、家でほとんど使わない月も、請求は3段階のどれかです。
「今月は多そうだから」と、追加でギガを買う必要もありません。
楽天モバイルは、月ごとにギガの量がばらつく人に向いています。
使い方を変えなくても、段は自動で決まる仕組みです。プランを選び直す手続きがないので、月末に残りの容量を数える回数が減ります。
乗り換えた最初の月の料金は、楽天モバイルの初月料金の決まり方で先に確かめておくと安心です。
家族でまとめる人：最強家族割で全員の支払いが少し下がる
最強家族割（家族で契約すると1回線ずつ割り引かれる割引）を使うと、家族それぞれの毎月の支払いが少し下がります。
割引の額は、3段階のどの段でも同じです。
家族の段がばらばらでも割引が付くので、一人ひとりの使い方に合わせたまままとめられます。
最強家族割（旧：最強家族プログラム）は、離れて暮らす家族も対象です。事実婚や同性パートナーも対象に含まれるので、実家の両親と同じグループにまとめる形も選べます。
楽天市場で買い物する人：ポイントがSPU＋4倍になる
楽天モバイルを契約すると、楽天市場の買い物のポイントがSPU（ポイント倍率が上がるしくみ）で＋4倍。
ただし、ポイントをもらうにはエントリーが必要です。
日用品を楽天市場でまとめ買いしている人ほど、スマホ代とは別のところで得をする場面が増えます。
もらえるのは、毎月の上限つきの期間限定ポイントです。使い道と期限を先に決めておくと、取りこぼしが減ります。
私の場合：月100GBを超えても請求は3段目で止まる
私は動画やゲーム、ChatGPTやClaudeなどのAIをよく使うので、毎月のデータ量は100GBを超えます。
多い月は200GB前後まで増えますが、請求は3段目のままです。
iPadとパソコンはテザリング（スマホの回線をほかの機器で使うこと）でつなぎ、Wi-Fiルーターは持ち歩いていません。
外に持ち出した日だけデータ量が跳ねても、請求の段は3段目より上がらない仕組みです。使う量を月ごとに調整しなくていいから、私は段階制を続けています。
両親の場合：外でもギガを気にせず動画を見るようになった
両親は2人ともLINEモバイルを使っていて、スマホの動作がもっさりしてきたのが乗り換えのきっかけです。
自宅は楽天ひかりで困らなかったものの、外でYouTubeを見る機会が増え、ギガが足りない月が出ていました。
追加でギガを買うたびに、費用がかさんでいたのも悩みでした。
乗り換えた今は、外でも気兼ねなく動画を見ています。家族割込みで毎月の支払いの上限が決まり、通話も今はRakuten Linkのほうがメインです。
機種は2人ともOPPO A5 5Gで、実機は一度も触らずWebの情報だけで決めました。
申し込みの操作は私が進め、名義と支払いは親のままです。
外でもギガを気にせず使いたい人には、楽天モバイルが向いています。
＼ 使った分だけの3段階で支払い ／
楽天モバイルをやめたほうがいいか迷ったら確かめたい3つの点
申し込む前によくいる場所・通話・スマホの3つを自分で確かめれば、やめたほうがいい側かどうかがはっきりします。
よくいる場所：自宅と職場と通勤路をエリアマップで見る
楽天モバイルのサービスエリアマップは、電波の届く範囲を5Gミリ波・5G Sub6・4G LTEの色分けで示した地図です。
自宅・職場・通勤路の3か所を住所で調べ、どれも色が付いているかを見ておきましょう。
ただし、地図で色が付いていても、地下や建物の奥では届き方が変わることがあります。
公式が示す人口カバー率の出し方は、次のとおりです。
人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出
電車で長く移動する人は、楽天モバイルが電車内で繋がらないときの切り分け方で通勤中の様子を確かめられます。
通話：Rakuten Linkから発信する習慣をつけられるか
Rakuten Linkは、電話番号のまま発信できる通話アプリで、Android 10以降とiOS 16以降で使えます。
iPhoneでは、Rakuten Linkを使っていない相手からの着信は、標準の電話アプリに届く仕様です。
折り返しの電話はどうかければいい？
折り返すときも、Rakuten Linkを開いてからかける習慣がつけられるかが分かれ目です。
ハル私は普段はLINE通話で、LINEを使っていない相手と固定電話にだけRakuten Linkを使っています。
かける相手で分ければ迷わなさそうです。
スマホ：今の端末がプラチナバンドに対応しているか
今のスマホを使う人は、公式の対応製品チェックで、楽天モバイルで使えるかを製品の種類から調べられます。
プラチナバンドを使えるかは、対応周波数帯の一覧で、LTEの「28」の列に「◯」があるかで見分けられます。
「-」が付いている製品は、その周波数帯に対応していません。
「-」だった人は、スマホごと乗り換えるのが近道です。楽天モバイルでは、乗り換えと同時にスマホも申し込めます。
3つとも大丈夫な人はWebからそのまま申し込める
3つとも問題なかった人は、楽天モバイルのWebの申し込みで、MNP（電話番号そのままの乗り換え）ができます。
乗り換え元がMNPワンストップ（予約番号の手続きがいらない方式）に対応していれば、MNP予約番号は不要です。
- Webの申し込みで電話番号の選択から「MNP」を選ぶ
- 3つの方式から選んで本人確認を済ませる
- SIMやスマホが届いたら開通の手続きをする
電話番号の選択で「他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）」を選ぶと、MNPワンストップの案内が出ます。
両親のときは、申し込みから端末が届くまで5日でした。
対応端末や申し込み画面は、下のボタンから確認できます。
＼ 今の番号のままWebで申し込める ／
手続きの細かい順番は、楽天モバイルのMNP転入の5ステップで締め切り時間まで確かめられます。
書類の準備は、楽天モバイル新規契約に必要なもの3点を見ておくと手が止まりません。
楽天モバイルをやめたくなったときにかかるお金と手順
合わなかったときのやめ方も決まっているので、申し込む前に出口を知っておくと決めやすくなります。
1年以内の解約は解約事務手数料がかかる
2025年4月1日以降に申し込んで使い始め、1年以内に解約すると、解約事務手数料がかかります。
1年を過ぎてからの解約には、解約事務手数料はかかりません。
| プラン | 1年以内の解約事務手数料（税込） |
| Rakuten最強プラン | 1,078円 |
|---|---|
| Rakuten最強U-NEXT | 1,100円 |
解約事務手数料は、解約した月の翌々月に請求されます。
金額と時期が先に分かっていれば、使ってみてから決める選び方でも困りません。
電話番号はMNPでそのまま次の会社へ持っていける
楽天モバイルをやめるときも、MNPを使えば今の電話番号のまま次の会社へ移れます。
番号そのままの乗り換えは、総務省の携帯電話ポータルサイトのMNPについてのQ&Aでも案内している仕組みです。
番号ごと移れるので、気軽に試せます。合わなければ番号を持って次へ移れる前提で、楽天モバイルを始めても大丈夫です。
番号を変えたいときの選び方は、楽天モバイルで電話番号を変えたいときの3つの方法で確かめられます。
楽天モバイルをやめたほうがいいか迷う人のよくある質問
申し込み前に出やすい10の疑問に、本文の該当箇所とあわせて短く答えます。
楽天モバイルはやめとけと言われるのはなぜ？
建物の中でつながりにくかった時期や、標準アプリで発信して通話料がかかった経験などが理由として挙がります。不満の相談先は楽天モバイルのクレームと相談先のまとめに載せました。理由ごとの今の状況は4つの理由の今で確かめられます。
楽天モバイルは今もつながらない？
700MHz帯のプラチナバンドが2024年6月27日に始まり、電波の届きにくい場所を優先して広げている最中です。つながり方は場所ごとに違うので、自宅と職場は地図で見ておくと判断しやすくなります。見方はエリアマップで見る手順にまとめました。
楽天モバイルに乗り換えて後悔しやすいのはどんな人？
地下で長く通話する人、Rakuten Linkを使わず長電話する人、非対応スマホを使い続けたい人の3タイプです。当てはまらない人は、使ったギガで支払いが決まる楽天モバイルに乗り換えて構いません。避け方はやめたほうがいい3タイプで紹介しています。
楽天モバイルを1年以内に解約するとお金はかかる？
2025年4月1日以降に使い始めた回線を1年以内に解約すると、解約事務手数料がかかります。1年を過ぎた後の解約ではかかりません。金額は解約事務手数料の表で確かめられます。
自分のスマホで楽天モバイルのプラチナバンドは使える？
公式の対応周波数帯一覧で、LTEのバンド28に「◯」が付いていれば使えます。一覧で見つからないスマホは、対応製品チェックのページで調べるのが早道です。見方はスマホの確かめ方で説明しています。
Rakuten Linkを使わずに電話をかけるとどうなる？
標準の電話アプリから発信すると、国内通話でも通話料がかかります。長電話が多い人は、15分（標準）通話かけ放題というオプションも候補です。仕組みは通話でお金がかかった理由で解説しました。
楽天モバイルで3GBを超えたら料金はどうなる？
3GBを超えると自動で2段目の料金になり、20GBを超えると3段目に上がります。プランを変える手続きはいりません。段ごとの料金は3段階の料金表で確かめられます。
楽天モバイルに店舗はある？
楽天モバイルショップがあり、店舗でも申し込みや相談ができます。店舗とWebの違いは楽天モバイルの店舗とネットの違いで比べました。Webでの流れはWebから申し込む手順で紹介しています。
楽天モバイルを2回線目として持つことはできる？
同じ楽天IDで10回線まで契約でき、2回線目は1回線目の開通後に申し込みます。データ通信だけのRakuten最強プラン（データタイプ）は、2026年3月5日から新規申し込みを一時停止中です。サブ回線の話は理由③の解説にもあります。
楽天モバイルの衛星通信はいつから使える？
楽天モバイルは、衛星とスマホが直接通信するサービスを2026年第4四半期に日本国内で始めることを目指しています。まだ予定の段階なので、始まる時期は公式の発表で確かめましょう。今のエリアの広がり方は理由①の解説で紹介しています。
まとめ：やめたほうがいい3タイプでなければ楽天モバイルで決まり
楽天モバイルをやめたほうがいいのは、3タイプに当てはまる人だけです。
それ以外の人は、使ったギガで3段階に支払いが決まる楽天モバイルに乗り換えて構いません。
- やめたほうがいい3タイプは、地下での通話・長電話・非対応スマホ
- 言われてきた4つの理由は、プラチナバンドの開始などで今は事情が変化
- 乗り換え後の毎月は、3段階のどれかで支払いが確定
- 申し込む前は、場所・通話・スマホの3点を確認
- 迷ったら、使った分だけで支払いが決まる楽天モバイル
自分がどっち側か、やっと分かりました。
ハル当てはまらなかった人は、あとは申し込むだけです。番号もそのまま移せますよ。
まだ少し迷う人は、3問で答えが出る乗り換え診断に答えてから申し込む順番でも問題ありません。
乗り換えた翌月から、請求が3段階のどれかに収まる毎月のスタートです。
地下での通話や長電話に当てはまらない人には、楽天モバイルが向いています。
＼ 番号そのままで乗り換えできる ／
