楽天カードもあるのに、48回払いだけ落ちました…。
ハル落ちたのは端末の分割払いの審査です。回線の申し込みまで閉ざされたわけではありません。
楽天モバイルでは、端末を分割で買う人だけが、回線の契約とは別に分割払いの与信審査（支払い能力の確認）を受けます。
- 落ちたのは端末の分割審査で、回線の審査とは別
- まず見るのは楽天カードの割賦枠（分割払いの枠）とカードの名義
- 公式の非承認条件は与信審査・料金の支払い遅れ・規約違反
- 急ぐ人は24回払いか一括払いへの切り替え
- 分割にこだわらない人は、楽天モバイルの公式サイトから一括払いやSIMのみで申し込める
原因を確かめずに同じ条件で申し込み直すと、また同じところで止まりかねません。
割賦枠や名義を直せば48回払いで申し込み直せて、急ぐ人は支払い回数を変えるだけで先に進めます。
分割にこだわらない人なら、楽天モバイル公式サイトからそのまま申し込むのが早道です。
＼ 一括払いやSIMのみでも申し込める ／
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
楽天モバイル48回払いの審査落ちに多い原因
48回払いで止まったときに確かめたいのは、審査の種類・楽天カードの割賦枠・公式の非承認条件の3つです。
原因より先に申し込みを進めたい人は、24回払いまたは一括払いに変更するから読むと早く片づきます。
2種類の審査の違いを理解する
楽天モバイルに端末ごと申し込むと、回線の契約と端末の分割払いで別々の審査を受けます。
| 審査 | 受ける人 | 主に見られること |
| 回線の契約 | 回線を申し込む全員 | 申し込み内容・本人確認、他社の料金未払い |
|---|---|---|
| 端末の分割払い | 24回・48回払いを選んだ人 | 支払い能力（信用情報を使う） |
分割払いの契約は、割賦販売法（クレジットの支払いに関する法律）のルールの対象です。
経済産業省の割賦販売法FAQによる、支払い能力を調べる目的の説明がこちら。
クレジットの支払が多くなりすぎて、日々の生活に困ったり、住んでいる自宅を失ったりしないようにするために、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者には消費者の「支払可能見込額」を調査することが義務づけられています。
支払可能見込額は、年収から生活費やほかのクレジット債務などを差し引いて出す、無理なく払える額の目安です。
ほかの債務の確認には、指定信用情報機関（国が指定した信用情報の登録先・CICなど）の情報が使われます。
一括払いやSIMのみの申し込みで受けるのは、回線の審査だけ。
回線の審査に通ったかどうかと、分割払いの審査は別の話です。回線の申し込みから開通までの流れは、楽天モバイルのMNP転入は5ステップで順番に追えます。
割賦枠（分割枠）不足は代表的な落とし穴
48回払いで止まった人がまず疑いたいのが、楽天カードの割賦枠（分割払いに使える枠）です。
カードの利用可能額には余裕があるんですけど…。
楽天カードの公式サイトは、2つの枠についてこう注意しています。
割賦販売法に基づきお客様の割賦枠を設定しているため、ご利用可能枠と割賦枠が一致していない場合もありますのでご注意ください。
ハル分割に使える枠は、全体の枠とは別に決まっています。利用可能額に余裕があっても油断はできません。
全体の枠と分割の枠は別なんですね。
| 枠の種類 | 中身 |
| ご利用可能枠 | ショッピングとキャッシングで使える金額の上限 |
|---|---|
| 割賦枠 | リボ払い・分割払い・ボーナス払いに使える上限 |
| 確かめる場所 | 楽天e-NAVIの「ご利用可能額の照会」 |
楽天カードの分割払いは、この割賦枠の範囲で使う決まりです。
ほかにリボ払いや分割払いの残りがある人は、そのぶん分割に回せる額が減っています。
今の携帯会社で端末代金を分割中の人は、その残りもクレジット債務に数えられることがあると考えておきましょう。
審査に落ちた＝信用情報に問題がある、とは限りません。割賦枠の残りが端末代金に届いていないだけ、ということもあります。
料金の未納や規約違反があると承認されない
割賦枠とは別に見ておきたいのが、買い替え超トクプログラムで公式が明記した非承認の条件です。
以下の条件に当てはまる場合は、お申し込み、機種変更をお断りさせていただく場合があります。
当社または当社の指定する第三者による所定の与信審査で非承認となったとき
当社の提供するサービスなどの料金のお支払いをお支払期限までに行わなかった場合
当社が定める規約などに違反した場合
その他、会員として不適格である場合
1つ目の与信審査は、ここまで見てきた分割払いの審査のことです。
2つ目は楽天モバイルの料金で、期限までに払っていない料金があると申し込みを断られることも。
料金の支払い方法は、my 楽天モバイルのお支払い設定で確かめられます。
| 公式の条件 | 自分で確かめること |
| 与信審査で非承認 | 楽天カードの割賦枠、信用情報 |
|---|---|
| 料金の支払い遅れ | 楽天モバイルの料金に払い忘れがないか |
| 規約違反 | 楽天IDを複数持っていないか |
楽天IDを1人で複数持つことは、楽天モバイルの規約で禁止されています。
他社で料金を払わないまま解約になった人は、携帯会社どうしの不払者情報の交換が回線の審査に関わる点も見落とせません。
心当たりがない人も、楽天モバイルなら支払い回数を選び直して申し込み直せます。
買い替え超トクプログラムの仕様と審査の関係
iPhoneや対象のAndroidを48回払いで買うと、買い替え超トクプログラムでの購入です。
25カ月目以降に端末を返すと残りの支払いが要らなくなる仕組みで、条件に合わないと48回払いそのものを選べません。
楽天カードが必須、他社カードは24回まで
48回払いを選べるのは楽天カードだけで、ほかのクレジットカードは24回払いが上限です。
| 支払いに使うカード | 選べる支払い回数 |
| 楽天カード | 一括・24回・48回 |
|---|---|
| 楽天カード以外のクレジットカード | 一括・24回 |
| デビットカード | 一括のみ |
楽天カード以外で48回払いを選ぶと、申し込み画面にエラー番号0001が出ます。
この表示は審査の結果ではなく、カードの種類が合っていないという案内です。
楽天カード以外で24回払いにする人は、カード会社の分割手数料がかかる点も見ておきましょう。
楽天カードを持っていない人は、楽天モバイルとの同時申し込みも選択肢です。公式は、楽天カードを申し込みの当日から楽天モバイルの製品購入などに使えると案内しています。
クレジットカードを持てない人の申し込み方は、楽天モバイルはバンドルカードなしで契約できるにまとめました。
カードの種類を直した人は、楽天モバイルの申し込み画面で支払い回数を選び直せます。
本人名義の楽天カード以外や楽天市場店では48回払いを選べない
楽天カードを持っていても、名義と申し込む場所によっては48回払いを選べません。
本プログラムのお支払いは、お申し込み時、ご利用中ともに、ご契約者本人の楽天カードのみご利用いただけます。楽天カード以外のカード、およびご契約者以外の方ご名義のカードはご利用いただけませんので、ご注意ください。
家族の楽天カードや親の名義のカードでは、48回払いにできないということです。
| 48回払いを選べない場面 | 公式の案内 |
| 契約者以外の名義の楽天カード | 使えない（契約者本人の楽天カードのみ） |
|---|---|
| 楽天モバイル公式 楽天市場店で購入 | 24回払いまで |
| 18歳未満の申し込み | 受け付けていない |
楽天市場店で48回払いにしたい人は、楽天モバイル公式サイトから申し込み直す形です。
店舗で申し込む道もあり、Webとの違いは楽天モバイルは店舗とネットどっちがお得で整理しています。
名義や購入場所の問題は、審査に落ちたのとは別の話。条件を合わせて申し込み直せば、48回払いの審査をあらためて受けることは可能です。
本人名義の楽天カードを用意した人は、楽天モバイルの公式サイトから48回払いで申し込めます。
対象機種はiPhoneと一部のAndroid
買い替え超トクプログラムの対象は、iPhoneと一部のAndroid。
Androidは対象の機種が時期によって入れ替わり、公式の案内は次のとおりです。
本プログラムにてお申し込みいただける対象製品は、当社指定の製品となり、お申し込み時期により異なります。
狙っている機種で48回払いを選べない人は、まず対象製品一覧に入っているかを確かめましょう。
| 項目 | iPhone | Android |
| 対象 | 対象機種 | 一部の機種 |
|---|---|---|
| 購入台数の制限 | 機種ごとにあり | 機種ごとの制限なし |
iPhoneの台数は、公式サイト・楽天市場店・楽天モバイルショップで買った分の合計です。
対象製品の一覧は、楽天モバイル公式の買い替え超トクプログラムのページに載っています。
審査落ちしたときの5つの対処法
どの対処が合うかは、48回払いにこだわるかと、今日のうちに申し込みを進めたいかで決まります。
| 今の状況 | 合う対処法 |
| 48回払いのまま通したい | 割賦枠の確認・増枠 |
|---|---|
| 今日のうちに申し込みを進めたい | 24回払いか一括払い |
| 端末の代金が大きい | 値段の小さい機種 |
| 名義や入力に心当たりがある | 入力と名義の見直し |
| 家族の分もまとめて申し込んだ | 回線と台数の上限の確認 |
迷った人は、支払い回数を変えるところから始めると手続きが止まりません。
楽天カードの割賦枠を確認・増枠する
割賦枠は、楽天カードの会員サイトである楽天e-NAVIで確かめられます。
- 楽天e-NAVIにログイン
- 「ご利用可能額の照会」を開く
- リボ・分割・ボーナス払いのご利用可能額を見る
- 買いたい端末の代金と比べる
残りが足りない人は、割賦枠の増枠を楽天カードに申し込む方法があります。
申し込み先はチャットサポートかコンタクトセンターで、審査の結果の確認は楽天e-NAVIの利用可能額照会ページです。
一時的な増枠は、分割の枠を広げる手続きではありません。楽天カードの案内では、一時的な増枠の対象はショッピング1回払いの枠です。
ほかのリボ払いや分割払いの残りが減れば、そのぶん割賦枠の使える額も戻ります。
増枠の申し込み方は、楽天カード公式の「ご利用可能枠（リボ・分割・ボーナス払い）の増枠について」のとおりです。
枠を確保できた人は、楽天モバイルで48回払いのまま申し込み直せます。
24回払いまたは一括払いに変更する
48回払いにこだわらなければ、支払い回数を変えるだけで申し込みを先へ進められます。
| 支払い方法 | できること | 気をつけること |
| 48回払い | 25カ月目以降の返却で残りの支払いが不要 | 契約者本人の楽天カードのみ |
|---|---|---|
| 24回払い | 楽天カード以外も使える | 返却の仕組みなし・他社カードは分割手数料 |
| 一括払い | 分割払いの審査がかからない | 代金をまとめて払う |
24回払いも分割払いなので、割賦枠やカード会社の承認は同じく関わります。
分割の審査を避けたい人の選択肢は、一括払いか、今のスマホを使うSIMのみの申し込みです。
手持ちのスマホや買い替え先の選び方は、楽天モバイルのSIMフリー端末おすすめ7機種と選び方が参考になります。
一括払いなら、申し込み時に楽天ポイントを製品代金に充てることも可能です。48回払い（買い替え超トクプログラム）では選べない使い方。
今日のうちに申し込みを進めたい人には、楽天モバイルの一括払いやSIMのみの申し込みが向いています。
＼ 支払い回数は申し込み画面で選び直せる ／
安価な機種に切り替えて審査ハードルを下げる
分割で払う総額が小さい機種ほど、割賦枠の残りに収まりやすくなります。
審査の基準は公開されていないので、自分で動かせるのは枠の残りと端末代金の差のほうです。
ハル両親はOPPO A5 5Gを、値引きの条件で選びました。機種を変えると支払いの計画は立てやすくなります。
48回払いの返却の仕組みにこだわらない人は、値引きのある機種を一括や24回で買う選び方もあります。
乗り換えと端末購入をまとめる考え方は、楽天モバイルの乗り換えと機種変更は同時申し込みで解説したとおりです。
機種を替えたら、48回払いの対象かどうかも見直しましょう。値段の小さい機種が、買い替え超トクプログラムの対象とは限りません。
値段の小さい機種は、楽天モバイルの製品ページで支払い回数ごとに選べます。
入力ミス・書類不備・名義不一致を確認する
信用情報に問題がなくても、名義や入力のずれで申し込みが止まることがあります。
| 確かめること | 公式の決まり |
| 契約者情報 | 楽天会員情報・本人確認書類と氏名・住所・生年月日が一致 |
|---|---|
| 乗り換え（MNP） | 乗換元と同じ名義 |
| MNP予約番号 | Webは有効期限が7日以上残っている番号 |
| カード名義 | カード表面のアルファベットどおり |
| カードの有効期限 | 月2桁と西暦4桁で入力 |
MNP予約番号は、乗り換えのときに今の携帯会社が発行する番号です。
ドコモやauなど、MNPワンストップに対応した会社からの乗り換えでは予約番号がいりません。
カード名義は、姓と名の順番が逆になっていないかまで見直しておきましょう。
48回払いに登録できるのは、契約者本人名義の楽天カードだけです。家族のカードを登録しても、買い替え超トクプログラムの支払いには使えません。
本人確認書類から見直したい人向けに、楽天モバイル新規契約に必要なもの3点と審査落ち対策も用意しました。
入力を直した人は、楽天モバイルの申し込み画面から手続きをやり直せます。
複数回線の制限に引っかかっていないか確認する
家族の分をまとめて申し込んだ人は、回線数と台数の上限に触れていないかを見ます。
| 上限の種類 | 公式の決まり |
| 回線数 | 1つの楽天IDで合計10回線まで |
|---|---|
| 1回の申し込み | 1回線のみ（2回線目は開通後） |
| 48回払いの端末 | お1人様2台まで |
| 48回払いの新規契約 | 過去1年以内が2回未満であること |
| クレジットカード1枚 | 登録できる楽天IDは5つまで |
| 銀行口座1つ | 設定できる楽天IDは2つまで |
とくに48回払いの台数は、回線数とは別に1人2台までと決まっています。
ハル私は楽天モバイルを2回線持っていて、48回払いの審査はどちらも通りました。
家族も、父は月額料金を口座振替、母と妹はクレジットカード払いで契約し、審査で止まった人はいません。
上限に届いている人は、家族それぞれの名義と楽天IDで申し込む形です。楽天IDを1人で複数持つことは、規約で禁止されています。
2回線で使うときの注意は、Rakuten最強プランの落とし穴にも書きました。
上限の内側に収まっている人は、楽天モバイルで1回線ずつ申し込めます。
審査結果の確認方法と再申し込みのタイミング
結果はメールと申し込み履歴で分かり、申し込み直すのはキャンセルが済んで原因を直してからです。
審査落ちは「キャンセルのお知らせ」メールで分かる
申し込みのあと、楽天モバイルは申し込み内容と本人確認情報の審査を行います。
審査には数日かかる場合があり、公式によると最長2週間程度です。
| 届く連絡・表示 | 意味 |
| 「お申し込み完了のお知らせ」メール | 申し込みを受け付けた |
|---|---|
| 本人確認の再実施の依頼 | 不備があり、やり直しが必要 |
| 自動キャンセルの連絡 | 申し込みがキャンセルされた |
| 申し込み履歴の「キャンセル」表示 | キャンセルが完了した |
メールを見ても、何がだめだったのか分かりません…。
公式FAQには、審査の基準について次の一文があります。
楽天モバイル契約時の審査基準についてはご案内しておりません。
ハル理由の見当をつけたい人は、自分の信用情報を開示しましょう。CICならスマホから申し込めます。
自分の記録を見れば、見当がつくんですね。
CICの情報開示では、クレジットの契約内容や支払い状況を本人が確かめられます。
JICC（日本信用情報機構）も、加盟会社との契約内容や支払い状況を開示する窓口です。
場面ごとのキャンセル原因は、何度やっても楽天モバイルの申し込みがキャンセルされる原因と対処法にまとめています。
再申し込みは原因を解消してから
キャンセルが完了するまでは、新しい申し込みを受け付けてもらえません。
申し込み履歴の表示が「キャンセル」に変わったら、原因を直してから申し込み直します。
| CICに残る情報 | 残る期間 |
| 申込情報（申し込みで照会された記録） | 照会日から6ヶ月間 |
|---|---|
| クレジット情報（契約内容・支払い状況） | 契約期間中と契約終了後5年以内 |
クレジットの申し込みでは照会の記録が残るため、原因を直さない申し込み直しは避けたいところです。
他社の携帯料金を完済した人も、その事実がほかの事業者へすぐ伝わらない場合があると、電気通信事業者協会は案内しています。
急ぐ人は、48回払いにこだわらず支払い回数を変えて申し込み直すのも選択肢です。選び方は24回払いまたは一括払いに変更するの表にまとめました。
原因を直した人は、楽天モバイルの公式サイトからあらためて申し込めます。
48回払いプログラムの隠れたデメリットと注意点
48回払いを選ぶ前に知っておきたいのは、返却の条件と手数料、ポイントの扱いの3つです。
買い替え超トクプログラムは、25カ月目以降に新しい機種へ替えたい人に向いています。
反対に、同じ端末を長く使い続けたい人は、無理に48回払いを選ばなくて大丈夫です。
端末返却時にかかる費用と条件
残りの支払いが要らなくなるのは、25カ月目以降に端末を返したときです。
| 項目 | 公式の案内 |
| 返却できる時期 | 25カ月目以降〜47カ月目まで |
|---|---|
| 機種変更時の返却期限 | 新しい製品を受け取った日から20日以内 |
| 事務手数料 | 3,300円（機種変更時・製品回収による解約時） |
| 故障や破損がある場合 | 製品ごとに定める故障費用（査定後にメールで案内） |
| 返却しない・盗難や紛失 | 残債（残りの分割代金）を請求 |
| 25カ月より前の解約 | 残債を一括で支払う |
故障費用がかかるかどうかは、端末が届いたあとの査定しだい。
故障費用が発生する場合は、査定完了後の翌週以降にメールにてお知らせいたします。
保証に入っていないと故障費用がかかるため、保証はプログラムの申し込みと同時に入っておきましょう。
加入中の端末はスマホ下取りサービスの対象外で、楽天モバイルの下取りとは別の手続きです。
機種変更も解約もしないまま48カ月たつと、自動的に満了解約になります。返却で残りの支払いを減らしたい人は、25カ月目の時期を控えておきましょう。
25カ月目以降の機種変更の進め方は、楽天モバイルのスマホ機種変更を自分でする全手順のとおりです。
25カ月目以降に新しい機種へ替えたい人には、楽天モバイルの買い替え超トクプログラムが向いています。
楽天ポイントは端末代金の支払いに使えない
毎月の料金には楽天ポイントを使えますが、48回払いの端末代金には使えない決まりです。
製品代金を24回または48回払いにした場合の月々のお支払いでは、楽天ポイントをご利用いただけません。
同じFAQは、買い替え超トクプログラムについてさらにはっきり書いています。
なお、楽天モバイル買い替え超トクプログラムをご利用の場合は、楽天ポイント利用を選択できません。
| 支払い方法 | 楽天ポイントの扱い |
| 一括払い | 申し込み時に製品代金へ充てられる |
|---|---|
| 24回払い | 申し込み時のみ（月々の支払いには不可） |
| 48回払い（買い替え超トクプログラム） | 選べない |
| 毎月の料金 | 使える（口座振替を除く） |
ポイントを端末代に回したい人は、一括払いか24回払いの申し込み時に使う形です。
楽天モバイルそのものの向き不向きは、楽天モバイルのメリット7つとデメリット5つで整理しています。
楽天モバイル48回払いの審査に関するよくある質問（FAQ）
審査に落ちたかどうかはどうやって分かりますか？
不備やキャンセルがあると、登録メールアドレスに本人確認の再実施依頼か自動キャンセルの連絡が届きます。my 楽天モバイルの申し込み履歴が「キャンセル」なら、キャンセルは完了した状態です。連絡の種類は審査落ちは「キャンセルのお知らせ」メールで分かるの表にまとめました。
審査落ちのあと、再申し込みはいつからできますか？
キャンセルが完了してから申し込み直せます。原因を直さずに申し込むと同じところで止まりかねないので、割賦枠や名義を先に見直しましょう。順番は再申し込みは原因を解消してからで解説しています。
落ちた理由は楽天モバイルに問い合わせれば教えてもらえますか？
公式FAQのとおり、楽天モバイルは契約時の審査基準を案内していません。見当をつけたい人は、CICやJICCで自分の信用情報を開示できます。開示の方法は審査落ちは「キャンセルのお知らせ」メールで分かるに載せました。
SIMのみの契約なら審査に通りやすいですか？
SIMのみの申し込みには端末の分割払いの審査がなく、受けるのは回線の審査です。ただし回線の審査基準は公開されておらず、他社の料金未払いは携帯会社どうしで共有される仕組みがあります。2つの審査の違いは2種類の審査の違いを理解するの表で整理しました。
楽天カード以外のクレジットカードで48回払いはできますか？
できません。楽天カード以外のクレジットカードは24回払いか一括払い、デビットカードは一括払いだけです。選べる回数は楽天カードが必須、他社カードは24回までの表で確かめられます。
家族名義の楽天カードで48回払いはできますか？
できません。買い替え超トクプログラムの支払いは、申し込み時も利用中も契約者本人の楽天カードに限られます。名義の条件は本人名義の楽天カード以外や楽天市場店では48回払いを選べないの表のとおりです。
楽天市場店で48回払いは選べますか？
楽天モバイル公式 楽天市場店は24回払いまでで、48回払いは選べません。48回払いにしたい人は、楽天モバイル公式サイトから楽天カードで申し込みます。くわしくは本人名義の楽天カード以外や楽天市場店では48回払いを選べないにまとめました。
一括払いなら分割の審査はありませんか？
一括払いは分割払いではないため、分割の審査はかかりません。回線を申し込む場合の、申し込み内容と本人確認情報の審査は別です。支払い方法ごとの違いは24回払いまたは一括払いに変更するの表にあります。
楽天カードの一時的な増枠で、割賦枠も増えますか？
一時的な増枠で引き上げられるのは、ショッピング1回払いの枠です。割賦枠を増やしたい人は、チャットサポートかコンタクトセンターで増枠を申し込み、審査を受けます。確かめ方と申し込み先は楽天カードの割賦枠を確認・増枠するにまとめました。
18歳未満でも48回払いで端末を買えますか？
買い替え超トクプログラムは18歳以上が対象で、18歳未満の申し込みは受け付けていません。選べない場面の一覧は本人名義の楽天カード以外や楽天市場店では48回払いを選べないの表にあります。
楽天モバイル48回払い審査落ちのまとめ
楽天モバイルの48回払いで審査に落ちても、割賦枠と名義を見直すか、支払い回数を変えれば申し込みは進められます。
- 落ちたのは端末の分割審査で、回線の審査とは別
- 最初に見るのは楽天カードの割賦枠
- 48回払いの条件は本人名義の楽天カードと公式サイトからの申し込み
- 急ぐ人は24回払いか一括払いへの切り替え
- 迷ったら、一括払いやSIMのみでもそのまま申し込める楽天モバイルの公式サイトから申し込み
枠と名義を見直して、だめなら回数を変えるんですね。
ハルそうです。原因が分かれば、次に何をすればいいかははっきりします。
落ちた理由を確かめないまま待っていると、乗り換えや機種変更の予定だけが後ろにずれていきます。
割賦枠の確認も支払い回数の選び直しも、手元のスマホひとつで済む作業です。
楽天モバイルの対象機種や支払い回数は、こちらで確認できます。
＼ 一括・24回・48回から支払い回数を選べる ／
