今日中に乗り換えたいけど、電話が止まったら困る…。
ハル押す順番と時刻を押さえておけば、電話が使えない時間は短くできます。
この記事では、楽天モバイルのMNP転入の進め方を解説します。
MNP転入とは、いま使っている電話番号をそのままにして、他社から楽天モバイルへ乗り換えることです。
楽天モバイルがMNPワンストップの対象として案内している会社は28社あり、Webから申し込めばMNP予約番号を取らずに進められます。
- MNPワンストップ対応の会社を使っている人は、予約番号なしで申し込み
- やることは5つ：対応端末の確認、申し込み、本人確認、電話番号の引き継ぎ申請、開通手続き
- 今日から使いたい人は21時までに開通手続き（21時の直前は翌日にずれる場合あり）
- 旧回線が使えるのは開通ボタンを押すまで：SIMがそろってから押せば空白を短くできる
- 迷ったら、eSIMと物理SIMのどちらも選べる楽天モバイルの申し込み画面で対応端末から確認
すでに申し込みを終えて開通を待っている人へ。楽天モバイルのMNPワンストップ申請受付の待ち時間と5項目チェックリストに、待ち時間の目安と見るべき場所をまとめました。
順番を知らないまま進めると、SIMが届く前に開通ボタンを押して、電話が使えない時間をつくってしまいます。
押す順番と時刻を押さえておけば、乗り換えの当日に電話が使えない時間はごく短いはずです。
楽天モバイルの対応端末や申し込み手順は、こちらで確認できます。
＼ 電話番号はそのままで乗り換え ／
楽天モバイルへの乗り換えで、いちばん気になっていることは？
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
楽天モバイルのMNP転入は5ステップで終わる：締め切りは21時
楽天モバイルのMNP転入で見るところは、今日から使えるか、予約番号がいるか、いまのスマホを使えるかの3つです。
予約番号がいらない人は、5ステップで開通まで進める
MNPワンストップとは、乗り換え先だけで手続きが済む仕組みです。
対応した会社を使っている人は、いま契約している会社へ連絡する必要がありません。
- スマホが楽天回線対応製品かどうかを見る
- 楽天モバイルに申し込み、MNP転入を選ぶ
- 本人確認を3つの方法から選ぶ
- 申し込み後、my楽天モバイルから電話番号の引き継ぎを申請する
- SIMがそろったら開通手続きをしてRakuten Linkを設定する
この5つのうち、日数が読みにくいのはSIMの到着と申請の反映です。
申し込み画面では、対応端末とSIMの種類をその場で選べます。
ただし、物理SIMを選んだ人がその日のうちに開通できるわけではありません。
急ぐ人はeSIM。本体に組み込まれたSIMなので郵送を待たず、申し込みの流れのまま開通手続きへ進めます。
今日から使いたい人が見るのは21時という締め切り
「MNP転入を開始する」をタップした時刻で、いつ使えるようになるかが決まります。
| 手続きの種類 | 手続きをした時間 | 使えるようになるタイミング |
| 電話番号の引き継ぎ申請 | 0:00〜21:20 | 当日中 |
|---|---|---|
| 電話番号の引き継ぎ申請 | 21:21〜23:59 | 次に来る9:00以降 |
| 開通手続き（転入を開始する） | 9:00〜21:00 | 当日中 |
| 開通手続き（転入を開始する） | 21:01〜翌8:59 | 次に来る9:00以降 |
締め切りは2つあり、引き継ぎ申請は21:20、開通手続きは21:00です。
深夜に手続きした人は、その朝の9時以降を目安にしましょう。
※21:00直前にお手続きされると、翌日開通となる場合があります。
公式サイトが翌日にずれる場合を示しているので、21時ぎりぎりを避けて余裕を持って手続きするほうが安心です。
製品を受け取った直後は、その日のうちの開通に間に合わないこともあるので気をつけましょう。
夜に申し込みまで終えた人は、翌朝9時を待つつもりでいるとあわてずにすみます。
自分がどの道で進むかは、3つの分かれ道で決まる
進み方は、いまの会社と申し込む場所の組み合わせで3つに分かれます。
| 進む道 | MNP予約番号 | 申し込む場所 |
| MNPワンストップ | いらない | Web |
|---|---|---|
| MNP予約番号 | いる | Web |
| ショップ | いる | 店舗 |
いま契約している会社がMNPワンストップに対応していて、Webから申し込む人は予約番号を取る手間がありません。
対象外の会社を使っている人と、ショップで申し込む人は、先にMNP予約番号を取りましょう。
端末も一緒に買い替えたい人は、楽天モバイルの乗り換えと機種変更の同時申し込みにすると手続きが1回で済みます。
迷ったら、Webからの申し込み。MNPワンストップが使えるのはWebだけで、旧キャリアに連絡する手間をそのまま省けるからです。
すでに予約番号を取ってしまった人も、ワンストップではなく予約番号の道で進みましょう。
予約番号がいるかどうかは、楽天モバイルの申し込み画面で確かめられます。
＼ 予約番号なしで進むか確かめる ／
楽天モバイル 申し込み前チェックリスト
申し込みから開通まで：楽天モバイルのMNP転入の5ステップ
5つのステップのうち、自分で判断がいるのは端末の対応確認と本人確認の方法選びです。
ステップ1：スマホが楽天回線に対応しているか見る
いま使っているスマホ、そのまま使えるのかな。
はじめに見るのは、いま使っているスマホが楽天回線対応製品かどうかです。
楽天モバイルの公式サイトには、メーカーと機種名から対応状況とeSIMの可否を調べられるページが用意されています。
対応表に載っていない端末は乗り換えたあとに使えない場合があるため、申し込む前に確かめておきましょう。
ハル対応表で機種名を見ておくと、あとで慌てずにすみます。
公式サイトで機種名から調べられるんですね。
SIMロックは、いまはほとんど気にしなくて大丈夫。総務省のガイドライン改訂で、2021年10月1日以降に発売された端末は原則としてSIMロックが禁止されました。
それより前に買った端末を使っている人は、乗り換え元でSIMロックの解除を先に済ませておきましょう。
手続きの重さが気になる人は、楽天モバイルは店舗とネットどっちがお得かを読むと、Webと店舗の手間の差がつかめます。
ステップ2：楽天モバイルに申し込んでMNP転入を選ぶ
申し込みでそろえるものは3点です。
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- クレジットカードや銀行口座などの支払い手段
- 楽天IDとパスワード
申し込み画面でプランとSIMの種類を選び、電話番号の引き継ぎ（MNP）を選択します。
契約者の名義と楽天会員情報、本人確認書類の氏名・住所・生年月日がそろっていないと、審査は進みません。
見落としやすいのは乗り換え元の名義。いま使っている会社の契約名義と楽天モバイルの契約名義が違うと乗り換えられません。
名義が違う人は、乗り換え元で先に名義変更をすませるか、転入したあとに名義変更（譲渡）の手続きをします。
必要書類の細かい条件は、楽天モバイル新規契約に必要なものにまとめました。
むずかしい入力はありません。この画面で入れるのは引き継ぐ電話番号までで、乗り換え元の同意画面へ進むのは申し込みが終わったあと（ステップ4）です。
申し込みの画面は、下のリンクから確認できます。
＼ 申し込み前に今の特典を確認 ／
ステップ3：本人確認は3つの方法から選ぶ
本人確認は、2026年4月の法改正に合わせて方法が入れ替わりました。
2026年4月1日（水）施行の「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴い、楽天モバイルのWebでのお申し込み時の本人確認方法を変更いたします。
書類の画像をアップロードする方法と、AIかんたん本人確認は2026年3月に受付を終えています。
| 本人確認の方法 | 向いている人 |
| スマホでかんたん本人確認 | ICチップを読み取れるNFC対応スマホを持っている人 |
|---|---|
| 住民票の写し等を郵送して確認 | NFCに対応していないスマホを使っている人 |
| 受け取り時に自宅で確認 | 製品を配送で受け取る人（eSIMでプランのみ・代金引換・18歳未満・離島など一部地域・外国籍の人は選べない） |
手間が少ないのはスマホでかんたん本人確認で、ICチップの読み取りと顔の動画撮影で終わります。
読み取りにはRakuten Linkアプリか楽天市場アプリを使うので、先に入れておくと途中で止まりません。
運転免許証なら交付・更新時に決めた4桁の暗証番号が2組、マイナンバーカードなら4桁の暗証番号が必要です。
NFCという近距離通信の機能がない古いスマホを使っている人は、郵送か受け取り時の確認へ回りましょう。
ただし、eSIMでプランだけを申し込む人は受け取り時の確認を選べないため、残るのは住民票の写し等を郵送する方法です。
改正の背景は、総務省の携帯電話不正利用防止法についての案内で読めます。
ステップ4：my楽天モバイルから電話番号の引き継ぎを申請する
申し込みが終わっても、そこで手続きは終わりません。
以上で楽天モバイルのお申し込みは完了です。続いて「STEP3 電話番号の引き継ぎ申請」にお進みください。
MNPワンストップを使う人は、my楽天モバイルの「申し込み履歴」から改めて申請します。
「電話番号の引継ぎ（MNP）申請をする」をタップし、いま契約している会社を選ぶと、その会社の申請ページへ移る流れです。
この申請の締め切りは0:00〜21:20。21:21を過ぎると受付は翌9:00以降になり、次のステップの開通手続き（21:00締め切り）とは別のタイミングで動きます。
申し込んだら終わりだと思っていました。
ハルここを飛ばすと、いつまで待っても開通しません。申し込み完了メールが届いたら、その足で申請まで済ませるのが確実です。
MNPワンストップに対応していない会社から乗り換える人も、この申請そのものは必要です。
会社の選択肢で「MNP予約番号取得済みまたは上記以外の通信会社」を選び、先に取った予約番号と有効期限を登録しましょう。
ステップ5：SIMがそろったら開通手続きをしてRakuten Linkを設定
物理SIMを選んだ人のところには、こうしたパッケージが郵送で届きます。
台紙に標準SIM・microSIM・nanoSIMの切り離し方が印刷されているので、合うサイズで切り離します。
切り離したSIMは、まだ端末に入れません。公式の手順では、開通手続きを終えて旧回線が使えなくなったのを確かめてから差し替えます。
同じスマホを使う人が先に旧SIMを抜くと、その時点から電話を受けられません。
楽天モバイルでご利用される製品とSIMがお手元にある状態で、MNP開通手続きを行ってください。
開通手続きの進め方
操作するのはパソコンでも別のスマホでも大丈夫です。
該当の申込番号を選んで「転入を開始する」をタップしましょう。
「お申し込み履歴を見る」を開き、「MNP転入を開始する」をタップします。
ここで終わりではなく、このあとに楽天回線の開通手続きが残る点に気をつけましょう。
「MNP転入に関する注意事項を読み理解しました」にチェックを入れ、もう一度ボタンをタップすると手続きが始まります。
申し込み履歴に「開通手続き中です」と表示され、前の会社の回線で通話ができなくなれば切り替え完了です。
物理SIMで同じスマホを使う人は、ここで電源を切り、旧SIMを抜いて楽天モバイルのSIMに差し替えます。
製品をWi-Fiにつないだまま、Rakuten Linkアプリ内のmy楽天モバイルで申込番号を開き、「eSIM開通手続きに進む」をタップしましょう。
「開通手続きが完了しました」と表示され、Wi-Fiを切っても通信できていれば開通しています。
アプリを入れて楽天IDでログインし、電話とメッセージの権限を許可すれば通話の準備は完了です。
差し替えまで終えて楽天回線で発信できれば、回線切替は完了です。
楽天モバイルのMNP転入で予約番号がいる人・いらない人
予約番号がいるかどうかは、いま契約している会社と申し込む場所で決まります。
MNPワンストップの対応は28事業者：自分の会社を探す
MNPワンストップは、他社から電話番号を変えずに乗り換えるために従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になる制度です。
楽天モバイルが対応事業者として案内しているのは、大手からMVNOまで28社です。
| 区分 | MNPワンストップに対応している会社 |
| 大手キャリアとサブブランド | NTTドコモ・au・ソフトバンク・ahamo・UQ mobile・povo・ワイモバイル・LINEMO |
|---|---|
| そのほかの会社（MVNOなど） | LINEモバイル・ジャパネットたかた通信サービス・日本通信SIM・b-mobile・mineo・センターモバイル・LPモバイル・IIJmio・NUROモバイル・イオンモバイル・BIGLOBEモバイル・J:COM MOBILE・HISモバイル・KABU&モバイル・RayL Mobile・Smiles Connect・NifMo・メルカリモバイル・OCN モバイル ONE・ANAモバイル |
自分の会社がこの表にあれば、旧キャリアへの電話はいりません。
筆者はIIJmioから楽天モバイルへワンストップで乗り換えましたが、土日を挟んだこともあり開通までは3日かかりました。
楽天モバイル側は当日のうちに動いていたので、相手側の処理を待つ時間も見ておくと気が楽です。
表にない会社でも乗り換えはできます。その場合はMNP予約番号を取る手順が1つ増えるだけです。
ドコモ系から動く人は、ahamoから楽天モバイルへの乗り換え手順が参考になります。
au系から動く人は、auから楽天モバイルへの乗り換えに具体例を書きました。
対象外だった人は、MNP予約番号を先に取る
表になかった会社を使っている人は、いまの会社でMNP予約番号を発行してもらいましょう。
Webのマイページから取れる会社もあれば、電話や店頭が必要な会社もあります。
筆者が従来のMNP予約番号方式で乗り換えたときは、発行までに数日かかりました。
予約番号がいる人は、日数を1本多く見積もる。番号の発行日と、楽天モバイルの申し込み日を別々に数えておくと、開通日の予定が崩れません。
乗り換え元によって、予約番号の取り方や届くまでの時間は違います。
LINEMOから楽天モバイルへの乗り換えやLINEモバイルから楽天モバイルは予約番号不要のように、会社ごとの手順を先に見ておくと迷いません。
予約番号は15日間、Web申込は残り7日以上が必要
15日って、いつから数えるんですか？
MNP予約番号には有効期限があり、発行日を含めて15日間です。
| 条件 | 期限のルール |
| MNP予約番号の有効期限 | 発行日を含めて15日間 |
|---|---|
| Webから申し込むとき | 有効期限が7日以上残っていること |
取ってから寝かせると、日数が足りずに申し込めなくなります。
期限を過ぎると開通手続きでエラーが出るため、番号を取った日にそのまま申し込むのが確実な進め方です。
※開通手続きが完了していない場合は、MNP予約番号の有効期限満了日の午前10時をもって自動的に回線が切り替わり、楽天回線のサービスが開始（課金開始）されます。
放っておいても期限の日には切り替わるので、開通の日を自分で選びたい人ほど早めに手続きを終えましょう。
ハル有効期限は15日ですが、Web申込は残り7日以上が必要。発行から1週間以内に申し込めば安心です。
15日まるまる使えるわけじゃないのか。
店舗で申し込む人は、対象でも予約番号がいる
見落としやすいのが、ショップでの申し込みだけルールが違うところです。
※ショップでのお手続きは、ワンストップ対象の他社からの転入であっても、MNP予約番号を取得のうえ、ご来店ください。
MNPワンストップが使えるのはWebからの申し込みだけで、店舗では予約番号を持っていく必要があります。
本人確認書類も原本が必要になり、コピーでは受け付けてもらえません。
店員に相談しながら進めたい人には店舗、手間を減らしたい人にはWebという分かれ方です。
楽天モバイルのMNP転入は何日かかる？eSIMと物理SIMの違い
日数を決めるのはSIMの種類で、時刻を決めるのは開通手続きのタイミングです。
eSIMは郵送を待たないぶん最短で進む
eSIMは本体に組み込むタイプのSIMなので、郵送を待つ工程がありません。
SIMの到着を待たなくても良いので、お申し込み後、最短3分でご利用開始いただけます
出典：楽天モバイル「MNPワンストップ」（※楽天モバイル対応のeSIM対応製品でアプリから「スマホでかんたん本人確認」で申し込んだ場合）
公式が示しているのは条件がそろったときの目安で、審査の混み具合で前後します。
筆者がMNPワンストップでeSIMを選んだときは、申し込んだ翌日に開通しました。
こうして早く終わる場合もありますが、同じ時間で終わる保証はありません。
急ぎたい人は、楽天モバイルの申し込み画面でeSIM対応かどうかを先に見ておくと段取りが組めます。
物理SIMは届いてから開通、数日みておく
物理SIMは郵送で届くため、配送の日数がそのまま開通までの日数に乗ります。
| 進み方 | 開通までにかかるもの |
| eSIM | 審査と本人確認の時間 |
|---|---|
| 物理SIM | 審査と本人確認の時間、そこに配送の日数 |
いつ届くかは住んでいる地域と申し込みの時間帯で変わります。
日付を決めて乗り換えたい人は、SIMが届いた日の夜に開通ボタンを押す前提で予定を組めば大きく外れません。
届くまでのあいだも旧回線はそのまま使えるため、待っている時間も普段どおりです。
受付時間は2つ：9時から21時と、それ以降
21時を過ぎたら、その日には切り替わらないの？
開通が当日になるか翌日になるかは、ボタンを押した時刻で決まります。
- 9時から21時のあいだに「転入を開始する」をタップする：その日のうちに切り替わる
- 21時を過ぎてからタップする：次に来る9時以降に切り替わる
- 21時の直前にタップする：翌日にずれる場合がある
仕事終わりに乗り換えたい人は、21時が締め切りという覚え方で十分です。
ハル私の経験では、21時を過ぎてその日のうちに開通したこともありますが、基本は避けたほうがいいでしょう。
ぎりぎりを狙わないほうがよさそう。
なお、その前段にある電話番号の引き継ぎ申請は21:20が締め切りで、開通手続きの21:00とは別枠です。
申請がmy楽天モバイルに反映されるまでにも時間がかかるため、画面が動かない時間があっても慌てないほうが判断を誤りません。
月末に乗り換えたい人が先に見ておきたいこと
月末に動く人は、旧回線の請求と新しい回線の初月がどう重なるかを先に見ておきましょう。
Rakuten最強プランの初月は日割りではなく、契約日から月末までに使ったデータ量で料金が決まります。
Rakuten最強U-NEXTを選んだ人は月のどこで契約してもプラン料金が満額で請求されるため、月末を狙う意味はありません。
逆算はカレンダーで。物理SIMを選ぶ人は配送の日数、予約番号がいる人は発行の日数を、それぞれ月末から引いて申し込み日を決めます。
月末に近いタイミングで開通するほど、その月に使うデータ量は少なくなりやすい計算です。
くわしい組み立て方は楽天モバイルの乗り換えタイミングは月末がベストにまとめました。
初月の区切りの考え方は、楽天モバイルの初月料金は日割りなしで確かめられます。
楽天モバイルのMNP転入で電話が止まる時間をつくらない順番
空白期間が長くなるかどうかは、開通ボタンを押す順番でほぼ決まります。
旧回線が使えるのは開通を押すまで：ここが分かれ目
申し込んだら、すぐ前の回線が止まっちゃうの？
申し込んだ時点では、旧回線はまだ生きたままです。
手続きが完了すると、元の携帯電話会社の回線はご利用できなくなります。
つまり、回線が切り替わる瞬間を決めているのは自分ということです。
SIMが手元にあり、端末に入れられる状態になってから押せば、つながらない時間はほぼ生まれません。
ハル押すまでは今の番号が使えるので、SIMがそろってからで大丈夫です。
じゃあ、SIMが届く前に押すとどうなるの？
逆に、SIMが届く前に押すと旧回線だけが止まり、新しい回線を使える端末が手元にない状態になります。
物理SIMが届くまで旧回線で通話できた話
筆者はiPhone 13を使ったまま、物理SIMで楽天モバイルへ乗り換えました。
SIMが届くまでの数日間は旧SIMのまま通話でき、待っているあいだに困る場面はありませんでした。
写真の台紙が届いてから切り離し、端末に入れてから開通手続きに進んだ形です。
待ち時間は「使えない時間」ではない。申し込みから到着までのあいだも、電話とデータ通信はいままでどおり。
同じ順番をたどれば、仕事の着信を気にする人でも進めやすいといえます。
夜に開通ボタンを押した筆者の場合は、1時間ほどで開通
SIMが届いた日、筆者が開通ボタンを押したのは夜の22時30分ごろです。
公式の案内では翌朝9時以降になるはずでしたが、23時30分ごろにはもう開通していました。
早まることがあるとはいえ、これは筆者の1回ぶんの記録にすぎません。
予定を立てるときは公式の目安で。21時を過ぎた手続きは翌9時以降と考えておき、早く終われば得をしたと考えるくらいが安全です。
大事な連絡が入る日を避けて押すと、想定とずれても慌てずに済みます。
開通を押す前にすませておきたい3つの準備
押す前の数分でできることが3つあります。
- Wi-Fiにつないでおく（回線が切り替わる瞬間も操作を続けられる）
- Rakuten Linkをインストールしておく
- 連絡先とSMSの二段階認証の設定を確かめておく
開通の直後は設定の切り替えが続くので、Wi-Fiがあると作業を止めずに進められます。
Rakuten Linkは通話に使うアプリなので、開通したらすぐログインしておきましょう。
楽天モバイルでは、開通のタイミングを自分で決められます。
＼ 押すタイミングは自分で決められる ／
楽天モバイルのMNP転入が進まないときに見る3か所
止まったように見えるときに見るのは、待ち時間・予約番号・端末の設定の3か所です。
申請受付のまま動かない：反映に数時間から1日
申請受付のまま動かないけど、失敗したのかな…。
my楽天モバイルのステータスが「MNPワンストップ申請受付」で止まって見えるのは、めずらしいことではありません。
なお、手続きが完了していてもmy 楽天モバイルに反映されるまで数時間～1日程度かかる場合があります。お時間をおいてご確認ください。
出典：楽天モバイル「my 楽天モバイルのステータスが「MNPワンストップ申請受付」から進まない場合はどうすればよいですか？」
画面が動かない時間は正常の範囲に入るため、まずは時間をおいて見直しましょう。
ハル土日や連休を挟むと、そのぶん反映が遅くなります。
待っていて大丈夫な時間もあるんですね。
正常かどうかの目安は、楽天モバイルのMNPワンストップ申請受付の待ち時間と5項目チェックリストにまとめてあります。
半日以上動かない人は、楽天モバイルの回線開通待ちが長い時の原因で正常範囲の見極め方を確かめましょう。
MNP検証に失敗した：原因は予約番号の期限切れ
開通手続きで「MNP検証失敗」と表示されたときに公式が挙げている原因は、予約番号の有効期限切れです。
他社から乗り換え（MNP）やプラン変更（移行）での「my 楽天モバイル」での開通手続きを進めていく中で、MNP検証失敗と表示された場合、MNP予約番号の有効期限が切れております。
出典：楽天モバイル「開通手続き時に「MNP転入を開始する」ボタンを押したら、MNP検証失敗と表示されました。どうすればよいですか？」
直し方は、予約番号を取り直して登録し直すだけです。
いま契約している会社で番号を再発行してもらい、my楽天モバイルの「MNP予約番号を登録する」から入力します。
MNPワンストップで申し込んだ人でも、この画面が出たときは予約番号の取得が必要です。
開通したのにつながらない：他社SIMをオフにする
開通したはずなのに、なぜつながらないの？
開通したのに発信もデータ通信もできないときは、前の会社のSIMが残っていることがあります。
製品の設定から、他事業者のSIMをオフにしたうえで、楽天回線をオンにしてください。
iPhoneは「設定」から「モバイル通信」を開き、「SIM」に並んでいる他社の回線をオフにします。
Androidは「設定」から「ネットワークとインターネット」と進み、「SIM」で他社の回線をオフにしましょう。
楽天回線がオンになっていれば、通話とデータ通信が戻ります。
ハル他社のSIMが残っていると、楽天回線が選ばれないことがあります。
SIMのオン・オフだけで直ることもあるのか。
それでも直らないときは、再起動と機内モードを試す
設定を直しても圏外のままなら、端末側のリセットが早道です。
- 旧SIMが圏外になったことを確かめる
- 新しいSIMを入れて電源を入れ、数分待つ
- 変わらなければ再起動する
- それでも変わらなければ機内モードをオンにして、もう一度オフにする
開通手続きは楽天回線の圏内（パートナーエリア含む）で電波がつながりやすい窓際もしくは屋外で行ってください。
筆者も楽天モバイルを8年以上使っていますが、調子が悪いと感じた場面は再起動と機内モードの切り替えでほぼ収まってきました。
窓際や屋外で試すだけで表示が変わることもあるため、場所を変えてもう一度というのは覚えておきたい手順です。
それでも変わらない人は、楽天モバイルの公式サポートに問い合わせる前に、ここまでの3か所を見返すと原因を切り分けられます。
楽天モバイルのMNP転入でかかるお金と、旧回線の扱い
乗り換えで動くお金は、転出する側と楽天モバイル側の2か所だけです。
転出する側の手数料は、いまは原則かからない
乗り換え元に払うMNP転出手数料は、Webから申し込めば原則かかりません。
ウェブサイトでの申込みは無料（電話や店舗での申込みは1,100円以下の手数料がかかる場合があります）。
電話や店舗から申し込む人だけは、手数料がかかる場合があります。
契約期間が決まっているプランを使っている人は、解約時の条件も確認しておきましょう。
乗り換え元へ払うものは、基本的にありません。残っている端末の分割払いと、途中解約の違約金だけは、乗り換え元の画面で確かめておきましょう。
MNPそのものの仕組みは、総務省の携帯電話ポータルサイトでも読めます。
楽天モバイル側の事務手数料は、回線数で変わる
楽天モバイル側は、同じ名義で何回線目かによって扱いが分かれます。
| 契約する回線 | 契約事務手数料（税込） |
| 累計4回線目まで | 0円 |
|---|---|
| 累計5回線目以降 | 1回線ごと3,850円 |
はじめて楽天モバイルを契約する人に当てはまるのは、表の上の行。
基準になるのは楽天IDのまとめ方ではなく、契約者の名義が同じかどうかです。
家族の回線を自分の名義で契約している人は、累計の回線数を数えておくと請求の予想が立ちます。
旧回線は開通した時点で使えなくなる
開通手続きが終わった時点で、乗り換え元の回線はもう使えません。
契約が完了して回線が切り替わると、乗換え元の携帯会社との契約は自動で解約されます。
そのため、自分で解約の連絡を入れる必要はありません。
キャリアメールを残したい人は、乗り換え元が用意している持ち運びサービスを申し込んでから開通させます。
番号を変えたい人は別のルート。MNPは番号を引き継ぐ手続きです。新しい番号にしたい人は楽天モバイルで電話番号を変えたいときの3つの方法を見てから申し込みましょう。
引き継ぐか変えるかは、申し込みの入り口で分かれるため、先に決めておきたいところです。
楽天モバイルのMNP転入でよくある質問
読者から質問が集まりやすいところをまとめました。
楽天モバイルのMNP転入にMNP予約番号は必要ですか？
MNPワンストップに対応した会社からWebで乗り換える人は、MNP予約番号なしで申し込めます。対象外の会社を使っている人と、ショップで申し込む人は先に予約番号を取りましょう。対応している会社はMNPワンストップの対応表で確かめられます。
何時までに手続きすれば、その日のうちに開通しますか？
9時から21時のあいだに開通手続きを終えると、その日のうちに切り替わります。21時を過ぎた手続きは翌朝9時以降。区分は受付時間は2つにまとめました。
eSIMと物理SIMでは、開通までの日数はどれくらい違いますか？
eSIMは郵送を待たないので、申し込んだその日から翌日には開通まで進む場合があります。物理SIMはSIMカードが自宅に届いてからの開通で、配送の日数が加わるところが違いです。流れはeSIMと物理SIMの違いにまとめています。
手続きの途中で、電話が使えない時間はできますか？
旧回線が使えるのは開通ボタンを押すまでです。SIMが手元にそろってから押せば、電話が使えない時間を短くできます。順番は電話が止まる時間をつくらない順番のとおりです。
本人確認はどの方法から選べますか？
Webの申し込みで選べるのは3つです。スマホでかんたん本人確認、受け取り時に自宅で確認、住民票の写し等を郵送して確認から選びます。3つの違いは本人確認は3つの方法から選ぶで並べました。
NFCに対応していないスマホでも申し込めますか？
申し込めます。ICチップを読み取れないスマホを使っている人は、住民票の写し等を郵送する方法か、受け取り時に自宅で確認する方法を選びましょう。振り分けは本人確認は3つの方法から選ぶにあります。
MNP予約番号の有効期限が切れたらどうなりますか？
開通手続きのときにMNP検証失敗と表示され、そのままでは進めません。いま契約している会社で予約番号を取り直し、my楽天モバイルに登録し直します。手順はMNP検証に失敗したときにまとめました。
ステータスが「申請受付」から進まないときはどうすればいいですか？
手続きが終わっていても、my楽天モバイルへの反映まで数時間から1日ほどかかる場合があります。まずは時間をおいてから、もう一度ステータスを見ましょう。それでも動かないときの見方は申請受付のまま動かないときのとおりです。
開通したのに通話もデータ通信もできないときは、何を見ればいいですか？
端末の設定で他社のSIMがオンのままになっていないかを見ます。オフにして楽天回線をオンにしても直らないときは、再起動と機内モードの切り替えを試しましょう。手順は開通したのにつながらないときにあります。
SIMロック解除や、旧キャリアの解約手続きは必要ですか？
2021年10月以降に発売された端末は原則としてSIMロックがかかっておらず、解除の手続きはいりません。旧回線は開通した時点で使えなくなります。くわしくは旧回線は開通した時点で使えなくなるで説明しました。
まとめ：楽天モバイルのMNP転入は5ステップ、今日から始めよう
楽天モバイルのMNP転入は、いまの会社がMNPワンストップ対応かを先に確かめるところから始まります。
対応していれば予約番号を取らずに申し込め、あとはSIMがそろった日の21時までにボタンを押すだけ。
- 5ステップで開通まで進む：対応端末の確認から開通手続きまで
- 締め切りは21時：過ぎたら翌朝9時以降
- 予約番号がいるかは会社しだい：楽天モバイルが案内しているのは28社
- 旧回線は開通を押すまで使える：SIMがそろってから押す
- 迷ったら、eSIMと物理SIMのどちらも選べる楽天モバイルで対応端末から確認
順番さえ間違えなければ大丈夫そうですね。
ハルあとはSIMがそろった日に押すだけ。まずは対応端末の確認から始めるのが確実です。
乗り換えを先延ばしにしているあいだも、いまの回線の請求は毎月続きます。
申し込みはスマホから進められ、開通ボタンはSIMが手元にそろってから押せば大丈夫です。
申し込み手順と対応端末は、下のリンクから確認できます。
＼ 電話番号そのまま・5ステップで開通 ／
