モバイル保険って名前は聞くけど、何の保険なの…。
ハル端末の修理代に備える、さくら少額短期保険株式会社の商品です。中身は表と条件で見ると整理しやすくなります。
この記事では、モバイル保険とは何かを解説します。
ここで扱うのは、スマホ保険全体の呼び名ではなく、さくら少額短期保険株式会社の「モバイル保険」という商品です。
- 端末の修理費用に備えるさくら少額短期保険株式会社の保険（正式名は通信端末修理費用補償保険）
- 保険料は月額700円（非課税）で、主端末1台＋副端末2台の3台まで
- 故障・盗難は補償の対象、紛失とバッテリー交換は対象外
- 上限は3台の合計で年間15万円まで、1年ごとにもとに戻る
- 迷ったら、携帯会社を乗り換えても続き、スマホとイヤホンなど3台までまとめて登録できるモバイル保険
上限や対象外を知らずに入ると、壊れてから「対象外だった」と気づくことになりかねません。
条件さえ合えば、モバイル保険はスマホとタブレットやイヤホンを1つの契約でまとめて守れる保険です。
スマホのほかにも端末がある人には、モバイル保険が向いています。
＼ 月額700円で主端末1台＋副端末2台まで ／
スマホのトラブルで、いちばん心配なのは？
- 1契約で主端末1台＋副端末2台の合計3台を登録できる
- 画面割れ・水濡れ全損・故障・盗難を補償
- 修理費の補償は主端末で年間15万円まで
- 携帯会社を乗り換えてもそのまま続けられる（端末が同じなら手続き不要）
- 格安SIMやSIMフリー端末でも加入できる
- 中古も法人の店で買い3カ月以上の保証つきなら登録できる
携帯会社の補償を付けられない・付けていない人の備えに向いています。スマホのほかにタブレットやイヤホンも守りたい人は、1つの契約にまとめられます。
＼ 月額700円で3台まで ／
※保険料は非課税。紛失は補償の対象外。補償の上限は副端末2台で合計4.5万円。
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
モバイル保険とは？スマホなど3台までの修理費用に備える保険
モバイル保険が何かは、名前・中身・合う人の3つを押さえれば自分の言葉で説明できます。
スマホ保険全体の呼び名ではなく1つの商品の名前
「モバイル保険」は、さくら少額短期保険株式会社が扱う1つの商品の名前です。
ただ、スマホの補償をまとめて「モバイル保険」と呼ぶ記事もあり、名前だけで調べると両方が混ざって出てきます。
公式サイトでは「新しい形のスマホ保険」と紹介されていて、端末の修理費用に備える保険という位置づけ。
ほかの記事を読むときは、どの会社の何という商品の話かを先に確かめると混乱しません。キャリアの補償やメーカーの保証も、ひとまとめに「スマホ保険」と書かれていることがあります。
この記事で「モバイル保険」と書くときは、さくら少額短期保険株式会社のこの商品だけが対象です。
正式名は通信端末修理費用補償保険
モバイル保険の正式な名前は通信端末修理費用補償保険で、重要事項説明書の見出しにもこの名前が載っています。
引き受けているのは、さくら少額短期保険株式会社です。
仕組みは、端末が壊れて修理代を払ったときに、その費用を保険金で受け取る費用保険（実際にかかった費用を支払う保険）。
当保険は修理ができた場合において、実際にかかった修理費用をお支払いする「修理費用補償保険」です。
さくら少額短期保険株式会社は、保険期間や保険金額に上限がある保険だけを扱う少額短期保険業者にあたります。
そのため、保険会社が破綻したときに契約者を守る損害保険契約者保護機構の対象外です。
少額短期保険業者が保護機構の制度に入らないことは、金融庁のページにも書かれています。
中身をひと目で見られる表にまとめた
モバイル保険の中身を、公式サイトと重要事項説明書の内容でひとつの表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
| サービス名 | モバイル保険（通信端末修理費用補償保険） |
|---|---|
| 引受保険会社 | さくら少額短期保険株式会社 |
| 保険料 | 月額700円（非課税）・月払いのみ |
| 登録できる台数 | 主端末1台＋副端末2台の3台まで |
| 補償される事故 | 外装破損・損壊・水濡れ全損・故障・盗難 |
| 補償の上限 | 主端末・副端末あわせて年間15万円まで |
| 事故のときの自己負担金 | なし |
| 主な対象外 | 置き忘れ・紛失、経年劣化によるバッテリー交換、日本国外での損害 |
| 補償が始まる日 | 申込日の翌日（審査で承諾された場合） |
| 保険期間 | 1年（自動で継続） |
| 公式サイト | 公式サイトはこちら |
表のなかで読み違えやすいのは、紛失と盗難の扱いと上限の数え方です。
紛失は対象外で盗難は対象、上限は3台それぞれではなく合計で数えます。
紛失やバッテリー交換が目当ての人には合わない
次の表に当てはまる人は、無理にモバイル保険を選ばなくて大丈夫です。
| 当てはまる人 | 合わない理由 |
| 紛失に備えたい | 置き忘れ・紛失は対象外 |
|---|---|
| バッテリー交換を使いたい | 経年劣化・消耗による交換は対象外 |
| 1年以上前に買った端末で有償の補償がない | 登録の条件を満たさない |
| 譲り受けた端末や個人売買の端末を守りたい | 登録できない |
| 海外で使う・海外で直したい | 日本国外の損害と修理は対象外 |
どれも、守りたい場面が補償の範囲の外にあるケースです。
紛失に備えたい人には、今の補償を残すほうが合っています。
キャリアの補償やAppleCare+には、紛失やバッテリー交換まで扱うタイプも。今の補償の中身を確かめてから、残すか切り替えるかを決めましょう。
スマホのほかにも端末がある人に合う
モバイル保険が合うかどうかの目安は3つ。
- スマホ以外にも守りたい端末がある
- 携帯会社や機種をよく替える
- 格安SIMやSIMフリーのスマホで、キャリアの補償を付けていない
モバイル保険は、スマホに加えてタブレットやワイヤレスイヤホンも1つの契約で守りたい人に向いています。
MNP（電話番号をそのまま他社へ移す乗り換え）や機種変更が多い人も、補償を入り直す必要はありません。
格安SIMやSIMフリーのスマホで、キャリアの補償を付けていない人にも合う条件です。
ハル私もiPadとMacBook Airをテザリングで毎日使っていて、守りたい端末はスマホだけではありません。
端末ごとに補償を分けずに済み、主端末1台と副端末2台の月額はひとつです。
モバイル保険の保険料や申し込み画面は、こちらで確認できます。
＼ 1つの契約で主端末1台＋副端末2台まで ／
楽天モバイルのMNP転入は5ステップの手続きを控えている人も、端末が同じなら基本的にモバイル保険はそのまま続きます。
モバイル保険とは料金プランが1つだけの保険：3台でも月額は同じ
モバイル保険の保険料は1種類だけで、1台で入っても3台登録しても月額は変わりません。
月額と払い方を表に並べてみた
保険料・払い方・1台あたりの目安を、ひとつの表にしました。
| 項目 | 内容 |
| 保険料 | 月額700円（非課税） |
|---|---|
| 料金プラン | 1種類のみ |
| 登録台数による違い | なし（1台でも3台でも同じ） |
| 3台登録したときの1台あたり | 約233円（700円÷3の計算値） |
| 12か月分の目安 | 8,400円（700円×12の計算値） |
| 払い方 | 月払いのみ（年払いなし） |
| 支払方法 | クレジットカード・口座振替・キャリア課金払い ※オンライン申込はクレジットカード払いのみ |
| 申し込んだ月の保険料 | かからない（申込時に翌月分を決済） |
表の非課税は、消費税がかからないという意味です。
保険料が消費税の非課税取引にあたることは、国税庁のタックスアンサーにも載っています。
プランが1つしかないため、台数を増やしても保険料は同じ。
3台まで登録しても保険料が変わらないので、端末が増えるほど1台あたりの負担は軽くなります。スマホだけで入って、あとからタブレットやイヤホンを足すこともできる仕組み。
キャリア課金払い（スマホの利用料金とまとめて払う方法）もありますが、Webの申し込みはクレジットカード払いだけです。
申し込んだ月の保険料はかからない
モバイル保険では、申し込んだ月の保険料はかかりません。
その代わり、申し込んだ日に翌月分の保険料を先に払う仕組み。
申込初月の保険料はかかりません。
申込日にクレジットカードの有効性の確認とともに第1回保険料を決済いたします。
5月12日に申し込んだ場合の流れは、次のとおりです。
| 時期 | 保険料 |
| 5月12日（申し込んだ日） | 6月分を決済 |
|---|---|
| 6月 | 請求なし |
| 7月 | 7月分を請求（第2回） |
審査で承諾されると補償は申し込んだ翌日から始まるので、申し込んだ月の残りの日も補償の期間に入ります。
月額のほかにかかるお金：修理代はいったん立て替える
公式サイトでは、自己負担金（修理のときに自分で払う決まった金額）について次のように案内しています。
事故発生時の自己負担金額はありません。
出典：モバイル保険 公式サイト
ただし、修理代はいったん自分で払い、あとで請求して保険金を受け取る流れです。
受け取れるのも、上限の範囲で補償の対象になる修理費用まで。
次のような費用は補償の範囲外なので、修理代とは別にかかります。
- 送料や代引きなどの手数料・サービス利用料
- データの復旧
- 内部点検の費用や、修理報告書などの書面の発行手数料
- システムのアップデート
修理に出す前に、手数料や書類の発行代が別にかかるかを修理店で聞いておくと、請求のときに慌てません。
契約は1年ごとに自動で続く：やめても保険料は戻らない
モバイル保険の保険期間は1年で、何もしなければ同じ条件で自動で継続する仕組み。
満了の2か月前までにマイページで継続の案内があり、特に意思表示をしなければ更新されます。
| 項目 | 内容 |
| 保険期間 | 1年（以後は更新で継続） |
|---|---|
| 継続の案内 | 満了の2か月前までにマイページで |
| クーリング・オフ | 対象外（保険期間が1年以内のため） |
| 解約返戻金 | なし |
| 更新のときの変更 | 保険料の増額や保険金額の減額がある場合も（事前に通知） |
クーリング・オフ（契約後の一定期間なら無条件で取り消せる制度）は使えず、途中でやめたときに戻る解約返戻金もありません。
だからこそ、補償の範囲と上限に納得してから申し込みましょう。
更新のときに保険料や保険金額が変わる場合もあるので、マイページの継続案内には目を通しておくと慌てません。変更があるときは事前に通知があります。
モバイル保険は保険料が1種類で、3台まで登録しても月額が変わりません。
保険料の払い方や登録できる端末は、下のボタンから確認できます。
＼ 月額700円（非課税）で3台まで ／
モバイル保険とは何が補償される保険？紛失とバッテリー交換は対象外
モバイル保険は故障も盗難も補償の対象で、紛失と経年劣化によるバッテリー交換は対象外です。
故障も盗難も補償の対象になる
水に落としたり、急に壊れたりしても対象？
補償の対象になる事故は、外装破損・損壊・水濡れ全損・故障・盗難の5つです。
水濡れ全損や、直せないほど壊れた修理不能のときも対象に入ります。
「故障」も対象ですが、購入から1年以内のメーカーの瑕疵（製品にもともとあった不具合）による故障は対象外。
| 壊れ方 | モバイル保険での扱い |
| 落として割れた・壊れた | 補償の対象 |
|---|---|
| 水に濡れて動かなくなった | 補償の対象 |
| 盗まれた | 補償の対象 |
| 買って1年以内のメーカーの不具合 | 対象外（メーカー保証で直す） |
| 使ううちに自然に傷んだ | 対象外 |
支払いの可否と金額を決めるのは、事故の内容・審査・上限です。
ハル私は防水でない端末を水没させたことがあり、それ以来まず防水かどうかを見ています。
水に濡れて壊れたときも対象に入るんですね。
故障と水濡れの両方に備えたい人には、モバイル保険の補償範囲がそのまま合います。
補償されるのは画面やカメラなど本体の修理
保険金の対象は、端末本体の機能に関わる修理です。
| 区分 | 主な例 |
| 補償される修理 | 表示装置（画面）・フレーム・マイク・スピーカー・カメラ・操作ボタン・コネクタ・バイブレータなど |
|---|---|
| 補償されない作業 | すり傷や汚れの補修、ガラスコーティングやガラスフィルムの交換、バッテリーや充電器・付属品ケーブルの交換 |
| 補償されない作業 | ソフトウェアの復旧、端末に保存していたデータの復旧 |
画面の割れやカメラの故障のように、使うために欠かせない部分の修理が対象と考えるとわかりやすくなります。
反対に、壊れたのをきっかけに最新の機種へ買い替えても、機種変更の代金は補償されません。
買い替えたあとは、マイページで端末を登録し直せば補償はそのまま続きます。
なくしたときは対象外：盗難とは分けて考える
置き忘れや紛失は、補償の対象外です。
一方で、盗まれたときは盗難として補償の対象に入ります。
| ケース | 扱い |
| 盗まれた | 補償の対象（修理不能・盗難の上限まで） |
|---|---|
| 置き忘れた・なくした | 対象外 |
| なくしたあとで見つかった | 見つかるまでの間に生じた損害も対象外 |
紛失まで扱う補償にいま入っている人は、その補償を続けたまま考えましょう。
モバイル保険の上限の中では、盗難は修理不能と同じ枠で数えます。
バッテリーの劣化や海外での事故も対象外
使ううちにバッテリーが減っていく経年劣化（自然に傷んでいくこと）による交換は、保険金の対象外です。
iPhoneは、設定アプリの「バッテリーの状態と充電」で最大容量を確かめられます。
このほか、免責事由（保険金が支払われない場合）の主なものは次の表のとおり。
| 支払われない主な場合 | 内容 |
| 自然の消耗・劣化 | バッテリーの劣化交換、さび・変色など |
|---|---|
| 日本国外での損害 | 修理も日本国内に限る |
| 故意・重大な過失 | 契約者や被保険者の故意・重大な過失、同じ世帯の親族の故意 |
| メーカーの瑕疵 | 購入から1年以内の不具合による故障 |
| そのほか | 重要事項説明書と約款に書かれた場合 |
楽天モバイルは海外でそのまま使えるで渡航の準備をする人も、旅先で壊れた端末はモバイル保険の対象外です。
火災保険の持出家財特約など、ほかの保険と補償が重なると、保険金が減ったり受け取れなかったりする場合もあります。
補償の上限は3台で分け合う：1年ごとにもとに戻る仕組み
モバイル保険の上限は3台の合計で数え、1年ごとにもとの金額に戻ります。
主端末と副端末で上限の金額が違う
上限は、主端末（メインで守る1台）と副端末（追加で登録できる2台）で金額が分かれています。
| 項目 | 修理できるとき | 修理不能・盗難のとき |
| 主端末 | 15万円まで | 37,500円まで |
|---|---|---|
| 副端末 | 2台合計で45,000円まで | 11,250円まで |
修理不能（直せないほど壊れた状態）や盗難のときの上限は、修理できるときより低い金額。
また、登録した端末の購入金額が表の金額より低いときは、その購入金額が上限です。
購入金額の高い端末は、主端末に登録しておくと上限の枠を広く使えます。
上限は3台それぞれではなく3台の合計
上限は3台それぞれにあるんじゃないの？
上限は台数ごとではなく、主端末・副端末と修理の可否をすべて通算した年間の金額です。
上限の範囲なら何度でも使え、受け取った保険金を差し引いた残りが、その年に使える枠。
- 主端末の画面修理で保険金を受け取る
- その年の残りの枠は、受け取った分を引いた金額
- 残りの枠を、主端末と副端末2台で使う
ハル3台に1つずつ上限があるわけではありません。1年に使える枠を3台で分け合うイメージです。
3台で1つの枠を使うんですね。
ただし副端末2台の合計には、主端末より小さい別の上限があります（金額は上の表のとおり）。
同じ年に複数の端末が続けて壊れた場合も、同じ年間の枠から差し引かれます。
モバイル保険を選ぶときは、上限を「3台で1つの枠」として見ておくと期待とのずれがありません。
使い切っても契約が続けば次の年度に戻る
上限は保険年度（上限を数える1年の区切り）ごとに数え、契約更新日にもとの金額へ戻ります。
保険年度は、補償が始まった日の翌月1日から1年間です。
| 日付の例 | できごと |
| 5月12日 | 申し込む |
|---|---|
| 5月13日 | 補償が始まる |
| 6月1日 | 契約が始まる（初年度は翌年5月31日まで） |
| 翌年6月1日 | 契約更新日。上限がもとに戻る |
5月13日から5月31日までの期間も、初年度に含まれる扱い。
支払われた保険金が上限に届くと、その年の補償はいったん消滅します。
消滅しても契約が続けば補償は戻りますが、消滅していた間の保険料は返ってきません。
上限に届いた年は、次の契約更新日まで補償がない状態。大きな修理が重なった年ほど、更新日がいつかを覚えておくと予定が立てやすくなります。
古い記事と上限が違うのは公式の表記が変わったから
ネットの記事で上限の金額がばらばらなのは、公式サイトの表記が途中で変わったのが一因です。
公式サイトの保存記録（Internet Archive）では、2026年6月中旬と9月中旬で表記が違っていました。
| 時期 | 公式サイトの年間の上限の表記 |
| 2026年6月中旬の保存記録 | 10万円まで |
|---|---|
| 2026年9月中旬の保存記録 | 15万円まで |
| 現在の公式サイト | 15万円まで |
2016年の提供開始を伝えた報道でも上限は旧表記と同じ金額で、古い記事にはその表記がそのまま。
引き受け会社の企業サイトのトップにも、旧表記が残っていました（2026年9月29日時点）。
15万円の表記がいつから適用されたかと、今の契約者にどう適用されるかは、公式の案内で確認できていません。
申し込む前と契約中の上限は、公式サイトの商品概要とマイページで確かめましょう。
モバイル保険とはスマホだけの保険じゃない：入れる端末の条件
モバイル保険はスマホ以外の端末も登録できますが、登録には条件があります。
Wi-FiやBluetoothにつながる機器なら候補になる
対象は、日本国内で販売されたメーカー純正の、Wi-FiやBluetoothで無線通信ができる端末です。
スマホのほか、タブレット・ワイヤレスイヤホン・ノートパソコン・スマートウォッチなどが候補。
登録可能です。
その他にも、タブレット端末やノートパソコン、ゲーム機、Wi-Fiルーターなど無線通信が可能な端末を幅広く補償いたします。
ただし、ゲーム機やWi-Fiルーターも、登録の条件を満たすかは機種ごとに確かめる必要があります。
写真のAirPodsのように、スマホと一緒に持ち歩くワイヤレスイヤホンも登録の候補です。
一方で、ドローンやお掃除ロボットのように操作する人から離れた場所で動く機器は引き受けの対象外。
登録できるかは、国内で売られたメーカー純正の機器か、メーカーが修理を受け付けているかで決まります。
メーカーから直接買ったSIMフリー端末や、格安SIMで使うスマホも登録の対象です。
楽天モバイルのSIMフリー端末おすすめ7機種と選び方で選んだスマホも、条件を満たせば登録の候補に入ります。
登録の条件は2つ：きちんと動くことと買ってからの期間
登録するときは、次の2つを両方満たす必要があります。
- 正常に全機能が動作すること
- 買ってから1年未満、または1年以上でも有償補償サービスに加入していて補償が受けられる状態
有償補償サービスは、キャリアの端末補償やAppleCare+のような有料の補償のことです。
買って1年以上の端末は、申し込むときにその補償に入っていることがわかる画像を出します。
買って1年以上の端末は、今の補償に入ったまま申し込みましょう。解約の順番は買って1年以上の端末は解約の順番に気をつけるにまとめました。
ほかにも、技適マーク（日本で使ってよい無線機器であることを示すマーク）が付いていることが条件。
さらに、メーカーが修理対応を続けている端末であることも求められます。
中古や家族のスマホは条件つきで入れる
中古の端末も、法人が運営する販売店で買い、3カ月以上の動作保証が付いたものなら登録できます。
| 端末 | 登録 |
| 法人の販売店で買った中古（3カ月以上の動作保証つき） | できる |
|---|---|
| 家族・知人から譲り受けた端末 | できない |
| オークションやフリマアプリで買った端末 | できない |
| 家族名義・家族が使う端末 | 契約する本人が所有者か使用者であればできる |
| 2年で返却するプログラムで契約した端末 | できる（購入金額は定価で入力） |
家族のスマホをまとめたいときは、被保険者（補償を受ける本人）がその端末の所有者か使用者かがポイントです。
回線契約がある端末の所有者は、その回線の契約者（名義人）という決まり。
家族名義でも、自分が使っているスマホは自分の契約に登録できます。所有者か使用者のどちらかに当てはまれば、条件を満たす形。
17歳以下の人が入るときは、保護者が契約者になり、本人を被保険者として登録します。
家族の端末も含めて3台までまとめたい人は、モバイル保険の条件に当てはまるかを申し込み前に確かめましょう。
副端末は追加してから30日は補償が始まらない
契約したあとに副端末をはじめて追加したときは、登録した日から30日間は補償されません。
この待機期間（補償が始まるまでの期間）は副端末だけで、主端末は申込日の翌日から補償の対象です。
約款の第9条では、申し込みのときに主端末と同時に登録した副端末にも、この30日の免責期間は適用されません。
ご契約後に初めて副端末を追加登録した場合は、登録日から30日間経過後の補償開始となります。
タブレットやイヤホンを買ったら、その日のうちに副端末として登録しておきましょう。
副端末から主端末へはあとから変えられないので、主端末にする1台を最初に決めておくと迷いません。
スマホ1台で始めて、あとから副端末を足せるのもモバイル保険の使いやすいところです。
モバイル保険に申し込んでから保険金を受け取るまで
申し込みはWebで進め、保険金は修理を済ませたあとにマイページから請求します。
申し込みはWebで5ステップ
公式サイトから申し込む流れは、次の5ステップです。
モバイル保険の申し込みの流れ
重要事項説明に同意したうえで、契約者の情報を入力。
オンラインの申し込みはクレジットカード払いだけです。
申し込みが完了した日の翌営業日に審査があります。
金曜と土曜に申し込んだ場合は、月曜の審査。
「契約成立のご案内」と一緒に、マイページのIDと初期パスワードが届きます。
用意するのは、クレジットカード・端末の写真・購入証明書の3つです。
購入証明書は、購入日・端末の情報・販売店名が載った契約書や領収書、納品書、保証書などを指します。
申し込む時点で壊れている端末は、登録できない決まりです。
補償は申込日の翌日にさかのぼって始まる
補償は、申込日の翌日午前0時から始まります。
正確には、第1回保険料の入金と、審査での承諾（保険会社が契約を認めること）が条件です。
承諾されると、申込日の翌日にさかのぼって補償が始まります。
審査で確認事項が出ると、情報が確認でき次第の承諾になり、承諾が遅れる場合も。申込日の翌日になった時点で、契約が成立したとは限りません。
保険証券は発行されず、契約内容はマイページで確認する形です。
この仕組みは、今の補償を解約する順番にも関わります。
壊れたら修理してからマイページで請求する
保険金は、修理を済ませて費用を払ったあとに、マイページから請求します。
- 修理に出す前に、故障箇所を含めた端末全体を撮影
- 修理店で直し、修理報告書と領収書を受け取る
- マイページで事故の状況を入力し、写真をアップロード
- 審査のあと、指定の口座に振り込み
修理報告書（修理店が出す、故障と修理の内容を書いた書類）は、公式サイトの表記だとリペアレポート。
修理先はメーカー・正規代理店・キャリアショップで、日本国内での修理に限られます。
支払いは、申請の翌営業日から最短3営業日以内という公式サイトの表記です。
保険金を請求する権利は、支払事由が起きてから3年で時効になります。修理を済ませたら、早めに請求まで進めましょう。
提携修理店ならキャッシュレスで直せることも
提携修理店では、マイページから事前に申請すると、その場で修理代を払わずに直せるキャッシュレスリペアが使える場合があります。
| 対象の端末 | 購入先の条件 |
| iPhoneシリーズ | 記載なし |
|---|---|
| Google Pixelシリーズ | 記載なし |
| SHARP製スマートフォン | ソフトバンクで購入した端末とSIMフリー端末 |
| モトローラ製スマートフォン | ソフトバンクで購入した端末とSIMフリー端末 |
| Xiaomi製スマートフォン | ソフトバンクで購入した端末 |
提携先は全国約100店舗のiCracked Storeで、水濡れ修理と基板修理は対象外です。
対象の機種は変わることがあるため、使う前にマイページのキャッシュレスリペアの画面で確かめましょう。
立て替えを減らしたいiPhoneやGoogle Pixelの人は、モバイル保険のキャッシュレスリペアを使える場合があります。
MNPで携帯会社を替えてもモバイル保険は続く
モバイル保険は携帯会社の回線ではなく、登録した端末に付く保険なので、携帯会社を替えても補償は続きます。
端末が同じなら手続きはいらない：例外は2つ
ハル私もIIJmioから楽天モバイルへMNPワンストップで乗り換えました。回線の手続きと端末の補償は別物です。
乗り換えたときの扱いについて、公式のよくある質問の答えは次のとおり。
携帯電話会社を変更した場合もそのままご利用いただけます。
ご利用の端末に変更がなければお手続きも不要です。
モバイル保険は、携帯会社を乗り換えても端末が同じなら手続きなしで続く点に強みがあります。
- メールアドレスが変わる場合
- 保険料をキャリア決済で払っている場合
キャリア課金払いで保険料を払っている人は、乗り換えの前に支払方法の変更が要るかを確かめておくと慌てません。
支払方法は、マイページの「お支払方法の変更」から変えられます。
機種変更したらマイページで端末を登録し直す
機種変更をしたときは、マイページで補償の対象にする端末を変更します。
| 前のスマホの扱い | 手続き |
| もう使わない | 主端末を新しいスマホに変更 |
|---|---|
| 続けて使う | 前のスマホを副端末へ移し、新しいスマホを主端末に |
反対に、副端末から主端末へは移せません。
一度削除した端末は二度と登録できないので、前のスマホを外すのは副端末へ移すかどうかを決めてから。
端末の変更をしないまま新しいスマホが壊れると、保険金が支払われない場合があります。
楽天モバイルのスマホ機種変更を自分でする全手順で買い替えた人は、最後にマイページで端末を登録し直せば完了です。
買って1年以上の端末は解約の順番に気をつける
買ってから1年以上たった端末は、登録するときに有償補償サービスへ入っていることが条件です。
そのため、今のキャリアの補償やAppleCare+から切り替える人は、次の順番で進めます。
今の補償からモバイル保険へ切り替える順番
有償補償サービスに入っていることがわかる画像も、申し込みのときに出します。
審査で承諾されると届くメールです。
確認事項があると、届くまでに日にちがかかることも。
メールを確かめたあとなら、キャリアの補償やAppleCare+を解約して大丈夫です。
※当保険の責任開始後は上記有償補償サービスの加入の継続は問いません。
補償が始まったあとは、今の補償を続けなくても登録は有効という意味です。
申込日の翌日を待つだけでは足りないのは、承諾されたときにさかのぼって補償が始まる仕組みだから。
承諾の前に今の補償をやめると、登録の条件を満たせなくなるおそれがあります。
買ってから1年未満の端末は有償補償の加入が要らないため、この順番を気にしなくて大丈夫です。
キャリアの補償が乗り換えのあとも続くかは、会社や加入の条件によって違います。
楽天モバイルの乗り換えと機種変更は同時申し込みで端末も替える人は、新しいスマホの補償を先に決めておくと迷いません。
携帯会社を替えても補償は続くので、乗り換えのたびに補償を探し直さずに済みます。機種変更をしても、マイページで端末を登録し直すだけ。
乗り換えや機種変更を控えている人には、モバイル保険が向いています。
＼ 携帯会社を替えても端末が同じなら手続き不要 ／
モバイル保険についてよくある質問10個
保険料や上限、登録できる端末について、よく出る質問を10個まとめました。
モバイル保険の月額は3台登録しても変わらない？
変わりません。保険料は1種類で、主端末1台だけでも3台登録しても同じ金額。月額は月額と払い方を表に並べてみたの表で確かめられます。
モバイル保険に年払いはある？
年払いはなく、月払いだけです。支払方法はクレジットカード・口座振替・キャリア課金払いから選べますが、Webの申し込みはクレジットカード払いのみ。払い方は月額と払い方を表に並べてみたにまとめました。
携帯料金の明細に載っているモバイル保険は何の支払い？
モバイル保険の保険料には、キャリア課金払いという支払方法があります。Webの申し込みはクレジットカード払いだけなので、心当たりがない人は公式サイトのお問い合わせで確かめましょう。支払方法の一覧は月額と払い方を表に並べてみたの表のとおりです。
あんしんモバイル保険とモバイル保険は同じもの？
どちらもさくら少額短期保険株式会社の保険ですが、あんしんモバイル保険は別ブランドで、申し込みページも別です。弁護士費用の補償が付いた「プラス」もあります。モバイル保険そのものの説明はスマホ保険全体の呼び名ではなく1つの商品の名前のとおり。
モバイル保険の上限は3台それぞれにある？
ありません。主端末と副端末、修理できるときとできないときを通算した、年間の合計の上限です。数え方は上限は3台それぞれではなく3台の合計で解説しています。
モバイル保険は壊れてからでも入れる？
入れません。申し込む時点で故障している端末は、登録できない決まり。交換後の端末で全機能が正常なものは登録でき、流れは申し込みはWebで5ステップのとおりです。
買ってから1年以上たったスマホもモバイル保険に入れる？
登録するときに、メーカーやキャリアの有償補償サービスに入っていれば入れます。補償が始まったあとは、その補償を続けなくても問題ありません。切り替えの順番は買って1年以上の端末は解約の順番に気をつけるを見ておきましょう。
家族のスマホもモバイル保険に登録できる？
契約する本人が所有者か使用者であれば、家族名義や家族が使う端末も登録できます。家族が自分の名義で持ち、自分だけで使っている端末は、契約する本人の端末として登録できません。条件は中古や家族のスマホは条件つきで入れるの表にまとめました。
モバイル保険は何歳から入れる？
満18歳から契約できます。17歳以下の人は、保護者が契約者になって本人を被保険者として登録する形。家族の端末の扱いは中古や家族のスマホは条件つきで入れるで解説しています。
モバイル保険の保険金はどのくらいで振り込まれる？
公式サイトの表記は、申請の翌営業日から最短3営業日以内です。審査で確認事項が出たときは、さらに日数がかかる場合もあります。請求の流れは壊れたら修理してからマイページで請求するにまとめました。
まとめ：モバイル保険とは何かわかったら手持ちの端末を3台まで守ろう
スマホのほかにも端末がある人や、乗り換えや機種変更が多い人は、モバイル保険で3台まとめて備えて大丈夫です。
紛失やバッテリー交換を重視する人は、今の補償を続けるほうが合っています。
自分の端末が条件に合うかを見ればいいんですね。
ハル条件さえ合えば、3台をひとつの月額でまとめられる保険です。まずは手元の端末を数えてみましょう。
今の補償が端末ごとに分かれている人は、登録したい端末が買ってから1年未満かを確かめましょう。
端末情報の入力のほか、用意するのはクレジットカード・端末の写真・購入証明書の3つ。
モバイル保険の登録できる端末や申し込みの手順は、こちらで確認できます。
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