モバイル保険の審査って、何日かかるの？
ハル基本は、申し込んだ次の日に審査されます。私は金曜の夜に申し込み、月曜の夜に契約成立のメールが届きました。
申し込んだあとに連絡が来ないと、「もう落ちたのかな」「待っているあいだに壊れたらどうしよう」と落ち着きませんよね。
この記事では、モバイル保険の審査が何日かかるかと、通らないときの条件を解説します。
審査は申込日の翌日（土日祝日は翌営業日）で、公式の資料で遅れの理由として示されているのは連休と確認事項の2つです。
- 審査は申込日の翌日（土日祝日は翌営業日）
- 公式が示す遅れの理由は連休と確認事項の2つ
- 通らないのは壊れた端末や譲られた端末など公式の条件外
- 今の補償の解約は契約成立のご案内が届いてから
- 迷ったら、携帯会社を替えてもそのまま続けられるモバイル保険を壊れる前に申し込み
私の場合は週明けの月曜に「補償が開始されました」というメールが届き、補償は申し込んだ翌日の土曜にさかのぼって始まっていました。
ここからは、補償の対象になる壊れ方なら修理代を保険金で受け取れて、携帯会社を替えても契約はそのまま。
壊れる前のスマホを補償しておきたい人には、モバイル保険が向いています。
＼ 携帯会社を替えても、同じ契約で補償が続く ／
その機器はモバイル保険に入れる？対象端末かんたん診断
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
モバイル保険の審査は何日かかる？基本は申し込んだ次の日
自分の審査がいつかは、申し込んだ曜日・連休かどうか・確認事項が出たかの3つで決まります。
公式が決めているのは審査をする日だけ
モバイル保険の審査は、申込日の翌日（翌日が土日祝日のときは翌営業日）に行われます。
根拠は、重要事項説明書（契約の大事な点をまとめた書面）のこの一文です。
お申込みの審査はお申込日の翌日に行います。（翌日が土日祝日の場合は翌営業日の審査となります）
公式サイトのトップも「お申し込み完了日の翌営業日に審査」と案内し、金曜と土曜の申し込みは月曜の審査としています。
一方で、「最短◯日」「◯日以内に結果が届く」といった日数の約束は、公式のどこにもありません。
公式が決めているのは審査をする日で、結果が届くまでの日数ではないと覚えておけば十分です。
申し込んだ曜日ごとの審査日を表にした
公式の2つの書き方を曜日に当てはめると、どちらも同じ審査日に行き着きます。
審査の日と、承諾されたときに補償が始まる日を並べると次のとおりです。
| 申し込んだ日 | 審査の日 | 承諾されたときの補償開始日 |
| 月曜 | 火曜 | 火曜 |
|---|---|---|
| 火曜 | 水曜 | 水曜 |
| 水曜 | 木曜 | 木曜 |
| 木曜 | 金曜 | 金曜 |
| 金曜 | 月曜 | 土曜 |
| 土曜 | 月曜 | 日曜 |
| 日曜 | 月曜 | 月曜 |
| 祝日の前日 | 翌営業日 | 翌日 |
金曜から日曜に申し込んだ人は、審査が月曜にまとまるので、週末のあいだ連絡がなくても不自然ではありません。
私の申し込みも、表の金曜の行のとおりに進みました。2026年10月2日の金曜の夜に申し込み、契約成立のお知らせメールは10月5日の月曜に届いています。土日をはさんだので3日後ですが、営業日で数えれば1日ほどです。
補償は審査日ではなく申込日の翌日から始まり、公式のよくある質問は休日でも翌日からと説明しています。
ただし、この補償開始日は承諾（保険会社が申し込みを受けると決めること）が前提です。
審査に通ると契約成立のご案内メールが届く
審査で承諾されると、公式から「契約成立のご案内」がメールで届きます。
このメールに載るのが、マイページ（契約内容を確認・変更する会員ページ）のIDと初期パスワード。
| 項目 | 公式に書かれていること | 私の場合（1件の例） |
| 結果の知らせ方 | 契約成立のご案内をメールで送付 | 「契約成立のお知らせ」のメール |
|---|---|---|
| メールの中身 | マイページのIDと初期パスワード | 契約の成立と補償の開始・補償開始日・ログインIDとパスワード |
| 届く時刻 | 公式に記載なし | 月曜の19時33分（金曜の夜に申し込み） |
| 通らなかったときの知らせ方 | 公式に記載なし | ― |
何時ごろに届くのかは、公式のトップにもよくある質問にも書かれていません。
私の場合は月曜の19時33分でしたが、あくまで1件の例です。
通らなかったときの知らせ方は公式に見当たらず、メールが来ないだけで落ちたと決めるのは早いです。
メールが遅いときの見直し方は、遅いのは落ちたからとは限らないの章にまとめました。
何日もかかるのは連休か確認事項があるとき
審査の連絡が何日も来ないとき、公式の資料で遅れの理由として示されているのは2つです。
| 遅れの理由 | 何が起きるか | くわしい章 |
| 連休・年末年始 | 公式が結果メールの送信日を別に決める | 連休の章 |
|---|---|---|
| 確認事項 | 確認がとれ次第の承諾になる | 返事の章 |
1つ目の連休は、ゴールデンウィークやお盆、年末年始のようにカレンダーで先に分かる遅れです。
2つ目の確認事項（審査で保険会社が追加で確かめたいこと）は、メールで連絡が届きます。
重要事項説明書のとおり、確認事項が出ると確認でき次第の承諾に変わる仕組み。
きちんと動く自分の端末なら次の日を待つだけでいい
販売店で買った端末が今きちんと動き、購入証明書もそろっている人は、申し込んだあとにやることは次の日の審査を待つことです。
承諾されるかどうかは審査の結果で決まり、確認事項のメールが届くこともあります。
審査を待つだけでいい人の目安は、次の3つ。販売店で新品か保証つきの中古を買ったこと、正常に動くこと、購入証明書（購入日・機種・販売店名が載った書類）があること。
写真のように販売店で新しく買ったスマホは、買って1年以内のあいだ登録できる端末の条件を満たします。
反対に、次の3つは審査以前に公式の条件から外れる端末です。申し込む時点で壊れている端末、フリマアプリや人から譲られた端末、有償の補償なしで買って1年以上たった端末。くわしくは通らない条件の章で点検できます。
モバイル保険の強みは、携帯会社を替えても同じ契約のまま続けられることです。
ただし、メールアドレスが変わる人やキャリア決済で払っている人は手続きが必要。
モバイル保険の申し込み画面や条件は、こちらで確認できます。
＼ 審査で承諾されれば、申し込んだ翌日から補償 ／
連休や年末年始はモバイル保険の審査結果が届く日が変わる
連休と年末年始は、ふだんの「翌営業日に審査」とは別に、公式が結果メールを送る日をお知らせで決めています。
公式は連休ごとに結果メールの送信日を出している
モバイル保険は、連休中の審査結果のメールの送信日を公式のお知らせで案内しています。
お知らせでの呼び名は「引受け結果通知（審査の結果を知らせる連絡）」。
連休のたびに出るのは、お手続日と送信日を並べた表です。
| 項目 | お知らせに書かれていること |
| 掲載の時期 | 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの連休ごと |
|---|---|
| 過去の掲載 | 年末年始は2018年から毎年（ゴールデンウィーク・お盆は載らない年もある） |
| Webの申し込み | 連休中も受付（毎日4:00〜6:00を除くとお知らせに記載） |
| 送信日の決め方 | 連休ごとに表で案内 |
申し込みそのものは連休中もWebで受け付けていて、送れていないわけではありません。
連休中は、審査結果のメールを送る日が公式のお知らせの表で別に決められます。
ゴールデンウィークなど3つの連休の実例を並べた
2026年に公式が出したお知らせから、3つの連休の送信日を並べました。
| 連休 | 申し込んだ日 | 結果メールの送信日 |
| ゴールデンウィーク | 4月28日（火）〜29日（水） | 4月30日（木） |
|---|---|---|
| ゴールデンウィーク | 5月1日（金）〜3日（日） | 5月4日（月） |
| ゴールデンウィーク | 5月4日（月）〜6日（水） | 5月7日（木） |
| お盆 | 8月7日（金）〜9日（日） | 8月10日（月） |
| お盆 | 8月10日（月）〜11日（火） | 8月12日（水） |
| シルバーウィーク | 9月18日（金）〜19日（土） | 9月20日（日） |
| シルバーウィーク | 9月20日（日）〜21日（月） | 9月22日（火） |
| シルバーウィーク | 9月22日（火）〜23日（水） | 9月24日（木） |
出典のお知らせは、ゴールデンウィーク・お盆・シルバーウィークの3本です。
シルバーウィークは、日曜にも結果メールの送信日が入っていました。
連休は止まるのではなく、送信日が別に決まると見ると分かりやすいです。
年末年始の申し込みは年明けの連絡を見込んでおく
2025年末は、年末の申し込みへの連絡を年明けにまとめて送ると公式が案内していました。
公式のお知らせ（2025年12月22日掲載）の文面は次のとおりです。
12月30日(火)以降のお申込みにおけるお引受け結果の通知、お申込みに関するお知らせなどは、1月5日(月)にご連絡いたします。
つまり2025年末は、12月30日以降の申し込みへの連絡を1月5日に送ると案内されていました。
今年の年末年始のお知らせは、2026年10月2日の時点ではまだ出ていません。
送信日は年ごとに変わります。年末に申し込む人は、公式のお知らせが出たらそこで送信日を確かめましょう。
連休前に申し込む人は公式のお知らせを先に開く
連休の直前に申し込む人は、先に公式のお知らせ一覧を開き、自分の申込日の行を探しておきましょう。
送信日が分かっていれば、連休中に連絡がなくても落ちたかと気をもむ必要はありません。
承諾されれば、連絡を待った日数に関係なく補償は申込日の翌日から。ただし確認事項が出たときは確認がとれ次第の承諾となり、この限りではありません。
連休前のうちに手続きしたい人は、モバイル保険の申し込み画面から進めます。
モバイル保険の審査が遅いのは落ちたからとは限らない
連絡が遅いときは、落ちたと決める前に、次の4つを上から順に見直します。
まず申し込んだ曜日と連休を見直す
メールが来ないのは、もう落ちたってこと？
最初に見るのは、申し込んだ曜日と、その日が連休にかかっていないかです。
金曜から日曜に申し込んだ人の審査は、月曜に回ります。
ハルそうとは限りません。私も金曜の夜に申し込み、成立のメールが来たのは3日後の月曜でした。
週末をはさむと、メールは月曜以降になるんですね。
| 申し込んだタイミング | 見直すところ |
| 金曜〜日曜 | 審査は月曜（祝日なら次の営業日） |
|---|---|
| 祝日の前日 | 審査は翌営業日 |
| 連休の前後 | 公式のお知らせの送信日 |
| 年末 | 2025年末は1月5日にまとめて連絡 |
曜日の表は申し込んだ曜日ごとの審査日、連休の送信日は3つの連休の実例で確かめられます。
日付を数え直してまだ送信日の前だった人は、そのまま待てば大丈夫です。
確認事項のメールは迷惑メールのフォルダまで探す
曜日を見直しても届いていない人は、迷惑メールのフォルダを開いてみましょう。
審査で確認事項が出たときの連絡も、契約成立のご案内も、どちらも公式からのメールで届きます。
迷惑メール設定（決まった送り元のメールを受け取る設定）で許可するドメインは2つ。公式からのメールは「@sakura-ssi.co.jp」と「@mobile-hoken.com」から届きます。
受信の設定でドメインを絞っている人は、2つとも許可リストに入っているかを確かめましょう。
私が申し込んだときも、メールアドレスを登録する画面に、この2つを受信できるようにと表示されていました。
申し込みが最後まで送れていたかも見ておく
メールがどこにもない人は、申し込みが最後まで送れていたかを疑ってみます。
重要事項説明書では、入力内容を送信し、保険会社が受信した時点で申し込みとする扱いです。
| 見直すところ | 公式の決まり |
| 送信の完了 | 保険会社が受信した時点で申し込み |
|---|---|
| Webの利用時間 | 毎日4:00〜6:00は利用できない |
| クレジットカード | 申込日に有効性を確認し、第1回保険料を決済 |
公式のお知らせには、Webの申し込みとマイページは毎日4:00〜6:00を除いて使えると書かれています。
明け方に手続きした人は、最後の送信画面まで進めたかを思い出してみましょう。
私が申し込んだときは、申込完了の直後に「契約お申込受付完了のお知らせ」というメールが届きました。
公式サイトにこのメールの案内はありませんが、受信箱にあれば、申し込みが送れたかを確かめる手がかりになります。
それでも何も届かないときの相談先は、公式サイトのお問い合わせ窓口。
確認のメールが来たら返事を後回しにしない
確認事項のメールが届いたら、その日のうちに返しましょう。
重要事項説明書には、確認事項が出たときは確認でき次第の承諾と書かれています。
返事が遅れれば、そのぶん承諾も後ろにずれる仕組み。
| 項目 | 公式に書かれていること |
| 連絡の方法 | メール |
|---|---|
| 承諾のタイミング | 確認でき次第 |
| 返信の期限 | 公式に記載なし |
| 聞かれる内容 | 公式に記載なし |
返信の期限は書かれていませんが、その日のうちに返すほうが承諾を待つ時間は短く済みます。
何を聞かれるかも公式に記載がなく、メールの案内に沿って答えるだけです。
申し込む前に端末の情報と書類を読み返す
これから申し込む人は、送信の前に登録内容を読み返しておきましょう。
端末の状態から書類・カード・メールの受信設定まで、点検するのは下の9項目です。
モバイル保険 申し込み前チェックリスト
公式サイトのトップも、契約成立のご案内の手順に「登録内容に誤りがないか今一度ご確認ください」と添えています。
チェックリストのほかに、入力した端末の情報が端末の設定画面と合っているかも見ておきます。
| 項目 | 読み返すところ |
| 機種名 | 端末の設定画面と同じ表記か |
|---|---|
| シリアル番号かIMEI | どちらか一方を入れ、設定画面の番号と合っているか |
私が申し込んだ画面では、シリアル番号とIMEIはどちらか一方を入れる形で、シリアル番号は端末の設定から確かめました。
写真の撮り方や購入証明書の探し方は、モバイル保険の入り方の記事でくわしく解説しています。
登録内容がそろったら、あとはモバイル保険の申し込み画面で送信するだけ。
公式の条件に合わないとモバイル保険の審査は通らない
公式は、引き受けできない端末の条件を重要事項説明書やよくある質問に書いていて、申し込む前に自分で点検できます。
公式の条件を8つに整理して手元の端末を当てはめる
公式の資料から、引き受けてもらえない端末の条件を8つに分けて並べました。
| 項目 | 引き受けてもらえない端末 |
| 故障・破損 | 申し込む時点で壊れている、正常に動かない |
|---|---|
| 個人売買・譲渡 | 家族・知人・オークション・フリマアプリから買った、譲られた |
| 中古 | 販売店の3カ月以上の動作保証がない |
| 買って1年以上 | 有償の補償に入っていない |
| 技適マーク | マークがない（日本で使うことが認められていない） |
| メーカーの修理 | 修理を受け付けていない、修理保守期間が終わった |
| 重複・削除 | ほかの契約に登録している、一度補償から外した |
| 使う人 | 本人が使っていない、持っていない |
被保険者（補償を受ける本人）が使うか持っている端末でないと、補償の対象に入りません。
8つのうち1つでも当てはまる端末は、審査の前に登録の条件から外れる端末です。
技適マーク（電波法の基準に合う機器につくマーク）の説明は、総務省の技適マークのQ&Aにあります。
ヒビや不具合がある端末は申し込んでも通らない
モバイル保険は、申し込む時点で壊れている端末を引き受けません。
公式のよくある質問は、壊れた端末についてこう答えています。
申込時点で故障をしている場合は補償端末として登録することはできません。
初期不良交換や有償交換等で取得された交換後の端末で、すべての機能が正常に動作するものは登録することができます。
画面のヒビやボタンの不具合が残ったまま申し込むと、登録できない端末として扱われます。
ただし、初期不良交換や有償交換で受け取った端末は別です。すべての機能が正常に動けば、交換後の端末として登録できます。
モバイル保険は、壊れる前の元気な端末を守るための保険です。
フリマアプリで買った端末や保証のない中古も対象外
中古で買ったスマホでも、審査に通るの？
フリマアプリやオークション、友人・知人から譲られた端末は、公式のよくある質問で登録できないとされています。
中古でも、法人が運営する販売店で買い、その時点で3カ月以上の動作保証がついていれば対象です。
| 手に入れた場所 | 登録できるか |
| フリマアプリ・オークション | 登録できない |
|---|---|
| 家族・友人・知人から譲られた | 登録できない |
| 法人が運営する中古販売店（3カ月以上の動作保証つき） | 登録できる |
| 中古販売店（動作保証が3カ月未満・なし） | 対象外 |
ハル法人のお店で3カ月以上の保証つきなら対象です。私がイオシスで買った中古の保証書にも「当社3ヶ月間保証」とありました。
法人のお店と保証の期間を見ればいいんですね。
写真は、私がイオシスで中古のiPhone 12を買ったときの納品書兼保証書です。
公式は、購入証明書の例に「納品書」や「保証書」を挙げています。
中古で申し込む人は、販売店の保証期間が書かれた書類を先に探しておきましょう。
買って1年以上なら有償の補償に入っているかで決まる
買って1年以上の端末は、キャリアの補償やAppleCare+のような有償補償サービスに加入中であることが登録の条件です。
約款（契約の細かい決まり）には、その補償で補償が受けられる状態にあることまで書かれています。
| 買ってからの期間 | 登録の条件 |
| 1年未満 | 正常に動けば有償の補償への加入は不要 |
|---|---|
| 1年以上 | 有償の補償に加入中で、その補償を受けられる状態 |
補償に入らないまま1年以上たった端末は、この条件を満たせません。
加入中と分かる画像の出し方は、買って1年以上たったスマホのモバイル保険の入り方で解説しています。
申し込む内容は事実のまま入れる：告知義務がある
申し込みには、告知義務（申し込むときに事実を正しく伝える決まり）があります。
重要事項説明書によれば、事実と違う告知をした場合は契約の解除や保険金の不払いもありうる決まりです。
| 告知のしかた | 重要事項説明書に書かれていること |
| 事実を告知しなかった、違うことを告知した | 契約の解除や、保険金を払えないことがある |
|---|---|
| 事故が起きていると知っていた | 契約は無効または取消し |
国の法律である保険法（保険の契約のルールを定めた法律）にも、同じ趣旨の定めがあります。
保険者は、保険契約者又は被保険者が、告知事項について、故意又は重大な過失により事実の告知をせず、又は不実の告知をしたときは、損害保険契約を解除することができる。
端末の状態も購入日も、手元の書類のとおりに入れるだけで十分です。
申し込む人の条件はクレジットカード払いと年齢
端末だけでなく、申し込む人の側にも公式の条件が2つあります。
| 項目 | 公式の条件 |
| 支払い方法 | オンラインの申し込みはクレジットカード払いのみ |
|---|---|
| カードの確認 | 申込日に有効性を確認し、第1回保険料を決済 |
| 年齢 | 満18歳から |
| 17歳以下 | 保護者が契約者になり、本人を被保険者として登録 |
クレジットカードは申込日に有効性を確認され、あわせて第1回保険料（最初に払う保険料）が決済されます。
私が申し込んだときは、カードの入力欄に「デビットカードはご利用いただけません」と書かれていました。
カードが通らなかったときにどう扱われるかは、公式に記載が見当たりません。
Webで申し込む人は、使えるクレジットカードを手元に用意してからモバイル保険の申し込みに進みましょう。
モバイル保険の審査に落ちたときにできること
通らなかったと感じた人は、ネットのうわさより公式が書いていることを頼りに動きましょう。
審査の基準や落ちる割合は公表されていない
モバイル保険の審査で何を見ているのか、基準の全文は公式に公表されていません。
公式の資料で審査について書かれているのは、審査をする日と確認事項の連絡が中心です。
重要事項説明書には、申し込みの情報を保険引受の判断に使うことも書かれています。
| 項目 | 公式の記載 |
| 審査をする日 | 申込日の翌日（土日祝日は翌営業日） |
|---|---|
| 確認事項 | メールで連絡・確認でき次第の承諾 |
| 審査の基準の全文 | 記載なし |
| 落ちる割合 | 記載なし |
| 確認事項の具体例 | 記載なし |
| 信用情報や収入 | 審査の項目としての記載なし |
そのため「厳しい」とも「誰でも通る」とも、この記事では言い切りません。
引き受けるのは、少額短期保険（保険金額が小さく期間の短い保険）を扱うさくら少額短期保険株式会社。
少額短期保険の仕組みは、金融庁「少額短期保険業制度について」で確かめられます。
少額短期保険は、損害保険契約者保護機構の資金援助などの対象外。保険会社が破綻したときの仕組みの話で、重要事項説明書にそう書かれています。
名義や過去の請求が理由という話は公式に見当たらない
ネットでは、カードの名義違いや加入のタイミング、過去の保険の利用歴で落ちるという話も見かけます。
公式のよくある質問・重要事項説明書・約款を読む限り、審査の理由としての記載は見当たりません。
ただし重要事項説明書と公式サイトには、「支払時情報交換制度」が載っています。保険金の支払いや契約の解除・取消し・無効を判断する参考に、ほかの保険会社と契約情報を照会する制度です。
| ネットで見かける話 | 公式の記載 |
| カードの名義が契約者と違う | 見当たらない |
|---|---|
| 加入のタイミングが不自然 | 見当たらない |
| 過去の保険の利用歴 | 審査の基準としての記載は見当たらない（保険金の支払いや契約の解除などの判断の参考に、他社と契約情報を照会する「支払時情報交換制度」は載っている） |
公式がはっきり書いているのは、前の章で8つに整理した端末の条件と告知義務です。
うわさで不安になったときは、8つの条件の表で自分の端末を点検し直しましょう。
再審査の案内はない：交換後の端末など条件に合えば申し込める
通らなかった申し込みをもう一度見てもらう再審査の案内は、公式に見当たりません。
一方で、条件に合う端末を用意できれば、新しく申し込むことはできます。
| 端末 | 登録の条件 |
| 初期不良交換・有償交換で受け取った正常な端末 | 満たす |
|---|---|
| 買って1年未満の別の端末 | 満たす |
| 一度補償から外した端末 | 登録し直せない |
交換で受け取った端末は、すべての機能が正常であればモバイル保険に交換後の端末として申し込めます。
反対に、一度補償から外した端末は、別の契約でも登録し直せない決まりです。
登録できる機器の全体は、モバイル保険とは何かの記事で整理しています。
理由や保険料の扱いは公式の窓口で聞く
通らなかったときの知らせ方、理由の説明、第1回保険料の扱いは、どれも公式に記載がありません。
分からない点の問い合わせ先は、公式サイトのお問い合わせ窓口。窓口の案内は公式サイトにあります。
問い合わせるときは、申込日と登録した端末の機種名をメモしておくと話が早いです。
申し込みのときに届いたメールや決済の記録も、手元にそろえておくと確かめやすくなります。
うわさや推測で保険料が戻る・戻らないを決めず、公式の答えを聞いてから次に進みましょう。
モバイル保険の契約成立はいつ？今の補償の解約は審査のあと
「審査」「承諾」「契約成立」「補償の始まり」は同じ日とは限らず、今の補償をいつ解約するかはこの順番で決まります。
申し込みから補償が始まるまでを順番に並べた
公式の例（5月12日の月曜に申し込んだ場合）に、私の申し込みの日付を並べると次のとおりです。
| 段階 | 公式の例（5月12日・月曜） | 私の場合（10月2日・金曜） |
| 申し込み・第1回保険料の決済 | 5月12日（月） | 10月2日（金）21時21分に申込完了 |
|---|---|---|
| 引受審査 | 5月13日（火） | 日付の表示なし |
| 承諾・契約成立のご案内メール | 審査のあと（届く時刻は公式に記載なし） | 10月5日（月）19時33分 |
| 補償の始まり（責任開始日） | 5月13日（火）の午前0時（承諾が前提） | 10月3日（土） |
| 保険契約日 | 6月1日 | 契約期間は11月1日から |
表のとおり、補償の始まり（責任開始日）は審査の結果より前の申込日の翌日に置かれています。
公式サイトの申し込み手順も、最後は契約成立のご案内メールで終わる5つのステップです。
申し込みの5つの手順そのものは、モバイル保険の入り方で1つずつ解説しています。
契約成立と補償の始まりは別の話
契約がいつ成立するかについて、公式の資料には2つの書き方があります。
| 資料 | 書かれていること |
| 約款 第12条 | 申し込みと保険料の受領によって成立 |
|---|---|
| 公式のお知らせ（2020年3月10日） | 保険契約確認証の交付をもって承諾の通知とし、その通知を発したときに成立 |
保険契約確認証は契約内容を電磁的に知らせる書面で、公式は保険証券やこれに代わる書面を発行しないとしています。
契約成立のご案内メールがこの承諾の通知に当たるのかは、公式にはっきり書かれていません。
私に届いたメールには、契約が成立して補償が開始したと書かれていました。
契約内容はマイページで確かめる形で、メールにも、必要なら「ご契約内容の確認」画面を印刷して保管するよう案内がありました。
覚えておきたいのは、契約成立のご案内が届けば引き受けが決まったと分かること。補償の始まりは、それとは別に申込日の翌日です。
承諾されれば補償は申込日の翌日までさかのぼる
結果を待つあいだに壊れた場合も、承諾されれば申込日の翌日からの補償期間に入ります。
公式のよくある質問の答えは、次のとおり。
お申込日が営業日でない場合でも翌日より補償を開始します。
※ お申込内容に確認事項が発生した場合は、この限りではありません。
さかのぼるのは、申込日の翌日まで。申し込む前に起きた故障や、壊れていると知りながらの申し込みは補償の対象外です。
確認事項が出たときは承諾が遅れ、申込日の翌日からとは限らなくなります。
私の契約も、ご契約情報の画面では申込日が10月2日、責任開始日が翌日の10月3日でした。
契約成立のメールが届いたのは10月5日なので、補償の始まりは成立の知らせより2日前にさかのぼっています。
乗り換えや機種変更の人は今の補償の解約を最後に回す
今の補償は、もう解約していいのかな？
MNP（電話番号を変えずに携帯会社を乗り換える手続き）や機種変更で切り替える人は、今の補償の解約を最後に回しましょう。
ハル成立のメールが届くまでは、まだ解約しないでおきましょう。私の申込完了画面も「補償はまだ開始していません」でした。
成立のメールが届くまでは、今の補償を残すんですね。
今の補償からモバイル保険へ切り替える順番
私に届いた申し込み直後の受付完了のメールにも「まだ成立しておりません」とあり、成立の知らせは別に届きました。
キャリアの補償やAppleCare+を止めるのは、このあと。
モバイル保険は、携帯会社を替えてもそのまま使えます。端末が同じなら、手続きはいりません。メールアドレスが変わる人と、保険料をキャリア決済で払っている人は手続きが必要だと公式のよくある質問にあります。キャリアの補償も乗り換えだけで切れるとは限らず、続けられる条件は各社でまちまちです。
楽天モバイルに乗り換える人は、楽天モバイルの保証は必要かの記事で紛失への備えを含めて整理しています。
ドコモの補償を使っている人に向けて、ドコモのスマホ保険とモバイル保険の違いで乗り換え後も続く条件を並べました。
乗り換えや機種変更をしても補償を続けたい人には、モバイル保険が向いています。
＼ 今の補償に入ったまま申し込める ／
解約の順番が条件になるのは買って1年以上の端末だけ
この順番が登録の条件に関わるのは、買ってから1年以上たった端末。
1年以上の端末は、登録するときに有償補償サービスに加入中であることが条件です。
なお、当保険の責任開始後は有償補償サービスの加入の継続は問いません。
| 買ってからの期間 | 今の補償を先に解約すると |
| 1年以上 | 登録の条件を満たせなくなるおそれ |
|---|---|
| 1年未満 | 登録の条件には関係しない |
1年未満の端末は条件に関係しませんが、通らなかったときに補償のない期間をつくらないため、私は同じ順番をすすめます。
楽天モバイルに乗り換えていいかを考えている人も、補償の順番は乗り換えの前に決めておきましょう。
保険金を請求するときのモバイル保険の審査は加入とは別もの
モバイル保険には、加入のときとは別に、壊れて保険金を請求したときの審査もあります。
こちらは申告内容と修理報告書・領収書・事故端末の写真をもとに、払うかどうかと金額を決める審査です。
| 項目 | 保険金の請求の審査 |
| 審査の日 | 請求を受け付けた翌営業日 |
|---|---|
| 支払いの時期 | 書類が届いた日の翌日から数えて3営業日以内 |
| 確認事項が出たとき | この限りではない |
| 請求できる期間 | 事故が起きた日から3年 |
支払いの時期は、重要事項説明書では3営業日以内と書かれています。
請求の流れや補償の対象になる壊れ方は、モバイル保険の評判を調べた記事で解説しています。
加入の審査を待っている人も、モバイル保険の請求の流れを先に知っておけば、壊れたときに慌てません。
モバイル保険の審査についてよくある質問
審査について迷いやすい10の質問に、公式の資料をもとに答えます。
土日や祝日に申し込んだらモバイル保険の審査はいつ？
翌日が土日祝日のときは、翌営業日の審査です。金曜と土曜の申し込みは月曜の審査と公式サイトのトップが案内していて、承諾されれば補償は申込日の翌日から始まります。曜日ごとの表は申し込んだ曜日ごとの審査日を表にしたにまとめました。
審査の結果のメールは何時ごろ届く？
届く時刻は、公式のトップにもよくある質問にも書かれていません。私の場合は金曜の夜に申し込み、月曜の19時33分に契約成立のメールが届きました（1件の例）。くわしくは審査に通ると契約成立のご案内メールが届くで解説しています。
年末年始に申し込んだら結果はいつ届く？
2025年末は、公式が「12月30日(火)以降の申し込みへの連絡は1月5日(月)」と案内していました。今年の年末年始のお知らせは、2026年10月2日の時点でまだ出ていません。実例は年末年始の申し込みは年明けの連絡を見込んでおくで確かめられます。
契約成立のメールが届かないときはどうすればいい？
「@sakura-ssi.co.jp」と「@mobile-hoken.com」を受信できる設定にしましょう。迷惑メールのフォルダを探し、申し込みが最後まで送れていたかも見直します。手順は確認事項のメールは迷惑メールのフォルダまで探すにまとめました。
確認事項のメールには何日以内に返せばいい？
返信の期限は、公式に書かれていません。確認事項が出たときは確認でき次第の承諾なので、その日のうちに返すほうが承諾までの時間は短く済む仕組みです。考え方は確認のメールが来たら返事を後回しにしないで解説しています。
モバイル保険の審査は厳しい？
審査の基準や落ちる割合は、公式に公表されていません。ただし引き受けてもらえない端末の条件は公式が明記していて、申し込む前に自分で点検できる仕組みです。公表されていない点の整理は審査の基準や落ちる割合は公表されていないにまとめました。
審査に落ちたら払った保険料は戻ってくる？
通らなかったときの第1回保険料の扱いは、公式に記載がありません。申込日に決済された保険料については、公式サイトのお問い合わせ窓口で確かめましょう。窓口のことは理由や保険料の扱いは公式の窓口で聞くにまとめました。
審査の結果を待っているあいだに壊れたら補償される？
審査で承諾されれば、補償は申込日の翌日にさかのぼって始まります。ただし確認事項が出たときは、この限りではありません。仕組みは承諾されれば補償は申込日の翌日までさかのぼるで解説しています。
キャリアの補償やAppleCare+はいつ解約すればいい？
契約成立のご案内メールを確かめてから解約しましょう。買って1年以上の端末は、登録するときに有償の補償へ加入中であることが条件です。順番は乗り換えや機種変更の人は今の補償の解約を最後に回すにまとめました。
保険金を請求したときの審査は何日かかる？
請求の審査は受け付けた翌営業日で、支払いは書類が届いた日の翌日から数えて3営業日以内です。確認事項が出たときは、この限りではありません。くわしくは保険金を請求するときのモバイル保険の審査は加入とは別もので解説しています。
まとめ：モバイル保険の審査は次の日で通れば補償は申し込んだ翌日から
モバイル保険の審査は、きちんと動く端末と正確な登録内容がそろっていれば、次の日の審査を待つだけです。
確認のメールが来たらすぐ返し、今の補償は契約成立のご案内が届いてから解約しましょう。
審査は次の日で、週末や連休は連絡の日が変わるんですね。
ハルそのとおりです。私も週末をはさんで待ちましたが、月曜の夜には成立のメールが届きました。
今は「連絡が来ない」「落ちたかも」と、受信箱を何度も開いているかもしれません。
でも契約成立のメールが届けば、補償は申し込んだ翌日にさかのぼって始まっていて、マイページで自分の端末と補償の中身をいつでも確かめられる状態です。
そこから先は、補償の対象になる壊れ方なら修理代を保険金で受け取れ、携帯会社を替えても同じ契約のまま使い続けられます。
まだ申し込んでいない人も、端末がきちんと動くうちに申し込み、審査で承諾されれば同じ状態です。
申し込み方法や登録できる端末の条件は、下のボタンから確認できます。
＼ 月額700円・申し込みはWebで ／
