ahamoの補償、このまま払い続けていいのかな…。
ハルなくしたときの交換まで欲しい人は、残しましょう。スマホ以外も守りたい人には、モバイル保険が合います。
この記事では、ahamoのケータイ補償サービスとモバイル保険の違いを解説します。
ahamo公式の呼び名は保険ではなく「補償サービス」で、機種の発売日によって2種類に分かれる仕組み。
ahamoの補償も条件つきで乗り換え後に続けられ、違いの核は守れる台数となくしたときの扱いでした。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 月額の目安 | 330円〜1,720円（税込・機種ごと） | 700円（3台まで・非課税） |
|---|---|---|
| 守れる台数 | ahamoで買ったスマホ1台 | 3台まで（スマホ以外も可） |
| なくしたとき | 対象 | 対象外（盗難は対象） |
| ahamoをやめたあと | dアカウントがあれば続く（持込機種の補償は不可） | 携帯会社を変えても続く |
- スマホ以外も守りたい人・乗り換えでスマホも替える人は、3台まで1契約で入れて乗り換えても続くモバイル保険
- スマホをなくすのが心配な人は、ahamoの補償を残す
- ahamoの補償はdアカウントがあれば乗り換え後も続くが、守れるのは今の1台だけ
- 買うときに入りそびれた人は、購入から1年未満のうちにモバイル保険
- 迷ったら、ahamoの補償を残したままモバイル保険を先に申し込み
ahamoをやめても補償の月額は自動では止まらず、先に解約すると次の機種まで戻れない決まりです。
モバイル保険はahamoの補償に入ったまま申し込めるので、紛失の備えを手放す必要はありません。
スマホ以外の端末も守りたい人や、乗り換えでスマホも替える人には、モバイル保険が向いています。
＼ 乗り換えても機種を替えても同じ契約 ／
今の補償とモバイル保険どっちが合う？3問診断
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
ahamoのケータイ補償サービスはいらない？今の1台だけ守りたい人は残していい
先に見るのは、なくす心配と守りたいのが今の1台だけか、それに乗り換えでスマホも替えるかの3つです。
7つの違いに、ahamoをやめたあとの扱いを足した一覧がこちら。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 月額の目安 | ケータイ補償サービス363円〜1,100円 smartあんしん補償330円〜1,720円（税込） |
700円（非課税・3台まで同じ額） |
|---|---|---|
| 守れる台数 | ahamoで買って加入したスマホ1台 | 主端末1台＋副端末2台の3台まで |
| 壊れたとき | 交換電話機が申し込みの当日〜2日以内に届く | 修理代を払ってからマイページで請求 |
| 交換・修理で払うお金 | 交換のたびに負担金 ケータイ補償サービス5,500円〜12,100円 smartあんしん補償4,400円〜12,100円（税込） |
自己負担金なし（上限の範囲で補償の対象） |
| 使える回数と上限 | 交換は1年間に2回まで | 年間15万円まで（3台で通算）なら何度でも |
| なくしたとき | 紛失・盗難とも対象 | 盗難は対象・紛失は対象外 |
| 入れる時期 | ケータイ補償サービスは機種を買うときに申し込む（それ以外はチャットで問い合わせ） | 購入から1年未満（1年以上は有償の補償に加入中なら可） |
| 運営のしくみ | ドコモの有償の補償サービス | さくら少額短期保険株式会社の少額短期保険 |
| ahamoをやめたあと | dアカウントがあれば続けられる（自動では解約されず月額も続く・持込機種で入った補償は不可） | 携帯会社を変えても同じ契約で続く |
ahamoから番号ごと他社へ移る流れは、楽天モバイルへのMNP転入の手順で順番どおりに確かめられます。
右の列のモバイル保険は、スマホに加えてiPadやイヤホンも同じ契約で守れる保険です。
先に見る3つに当てはめると、答えはこう分かれます。
- なくす心配がある・今の1台だけ守りたい人は、ahamoの補償を残す
- スマホ以外の端末も守りたい人は、モバイル保険
- 乗り換えでスマホも替える人・買うときに入りそびれた人（購入1年未満）は、モバイル保険
迷ったら、ahamoの補償を残したままモバイル保険を先に申し込み、契約成立を見てから決めても遅くありません。
もう決めた人は、モバイル保険の保険料や登録できる端末をこちらで確認できます。
＼ スマホ・タブレット・イヤホンをまとめて登録 ／
ahamoで入れる補償は機種の発売日で決まる：ケータイ補償サービスは古い機種向け
ahamoで機種を買う画面に出てくる補償は、全部で4種類。
ケータイ補償サービスとsmartあんしん補償、それにAppleCare+の2つのプランです。
このうち前の2つをまとめて、この記事では「ahamoの補償」と呼ぶことにしました。
ドコモで買ったスマホの補償全般は、ドコモのスマホ保険とモバイル保険の7つの違いで並べています。
新しく出た機種はsmartあんしん補償の対象
自分で選ぶ補償ではなく、機種の発売日で名前が決まります。
2022年9月15日以降に発売された機種は、smartあんしん補償の対象です。
それより前、2022年8月31日以前に発売の機種はケータイ補償サービス。
| 項目 | ケータイ補償サービス | smartあんしん補償 |
| 対象の機種 | 2022年8月31日以前に発売 | 2022年9月15日以降に発売 |
|---|---|---|
| 月額（税込） | 363円〜1,100円 | 330円〜1,720円 |
| 交換時の負担金（税込） | 5,500円〜12,100円 | 4,400円〜12,100円 |
| 交換の回数 | 1年間に2回まで | 1年間に2回まで |
smartあんしん補償には、イエナカ機器補償など、スマホ本体の補償とは別の特典も付いてきます。
どちらも、交換電話機が届く方式と1年間に2回までという骨組みは同じです。
スマートあんしん補償もアハモ携帯補償サービスも同じもの
「スマートあんしん補償」「スマート安心保証」と検索しても、指しているのはsmartあんしん補償です。
「アハモ携帯補償サービス」も、ahamoのケータイ補償サービスを打ち方違いで探した言葉。
| 項目 | ahamo公式の表記 |
| スマートあんしん補償 | smartあんしん補償 |
|---|---|
| スマート安心保証 | smartあんしん補償 |
| アハモ携帯補償サービス | ケータイ補償サービス |
| ahamo 補償サービス | 機種の発売日でどちらか |
公式の案内を調べるときは、公式どおりの表記で探すと目当てのページに早くたどり着けます。
ahamoのiPhoneはAppleCare+も選べる
ahamoでiPhoneを買うときは、補償の選択肢にAppleCare+（Appleの保証サービス）も並びます。
盗難・紛失まで含むAppleCare+ 盗難・紛失プランと、含まないAppleCare+の2つ。
ただしiPhone 18 ProとiPhone 18 Pro Maxだけは、ahamoサイトでの扱いが違います。
※ahamoサイトでは現在、「iPhone 18 Pro」「iPhone 18 Pro Max」ご購入時に「AppleCare+ 盗難・紛失プラン for iPhone」をお申し込みいただけません。ご加入をご希望の場合は、商品のアクティベーション日から30日以内にAppleへ直接お申し込みください。
アクティベーション日は、iPhoneを使い始めた日のこと。
盗難・紛失の補償まで欲しい18 Proの人は、使い始めて30日以内にAppleで手続きを済ませましょう。
AppleCare+の月額は機種と申し込む窓口で変わるので、金額はApple公式かahamoの購入画面で確かめられます。
Apple Storeオンラインで買ったiPhoneに付けられるのはAppleCare+だけ
Apple StoreオンラインでiPhoneを買ってahamoで使う人は、補償の選び方が変わります。
ahamo公式のよくあるご質問の答えは、同時に入れるのはAppleCare+の2つのプランだけ。
ahamoの補償を付けられないのは、Apple Storeオンラインで買ったiPhoneの場合です。ahamoで買ったiPhoneなら、発売日に合うahamoの補償とAppleCare+のどちらも選べる形。
ahamoの補償を付けられないiPhoneや、スマホ以外の端末もまとめて守りたい人には、モバイル保険も候補に入ります。
モバイル保険とahamoのケータイ補償サービスを比較したら違いは7つ
ahamoの補償は買った1台を交換で守り、モバイル保険は3台までを修理代の補償で守ります。
比較① 守れる台数：モバイル保険はiPadやイヤホンも合わせて3台まで
「スマホだけじゃなく、iPadやイヤホンも壊れたら困る…」という人は、この違いから見ておきましょう。
ahamoの補償が守るのは、ahamoで買って補償に加入したスマホ1台です。
モバイル保険は、主端末（メインで守る1台）と副端末（追加で登録できる2台）を合わせた3台までを1つの契約で登録できます。
ハル私はWi-Fiルーターを持ち歩かず、iPadもパソコンもスマホのテザリング頼みです。スマホ以外が壊れても困ります。
登録できるのは、Wi-FiやBluetoothにつながる国内販売のメーカー純正の機器です。
日本で使える技適マーク付きで、メーカーの修理がまだ受けられる機器であることも条件に入ります。
私が申し込んだときは、主端末のOPPO A5 5Gだけを登録しました。
副端末の欄は、空けたままでも申し込みを進められました。
iPadなどを副端末に初めて追加したときは、30日間の待ち期間つき。登録した日から30日は、壊れても補償されません。
モバイル保険は、スマホとiPadやイヤホンを3台まで1契約で守りたい人に向いています。
上限を3台で分け合う決まりなど、仕組みの全体はモバイル保険とは何かの記事にまとめました。
この項目で選ぶなら：スマホのほかにも守りたい機器がある人は、モバイル保険。守るのが今のスマホ1台だけの人は、ahamoの補償で足ります。
比較② 壊れたとき：交換機が届くahamoと修理代を請求するモバイル保険
画面が割れた日に何が起きるかは、ahamoとモバイル保険で逆の流れ。
ahamoの補償は、代わりのスマホが届く方式です。
交換電話機（リフレッシュ品）は申し込みの当日〜2日以内に届き、手続きの期限はトラブルから30日以内。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 手に入るもの | 交換電話機（リフレッシュ品） | 修理費用の保険金 |
|---|---|---|
| 手続きの窓口 | ahamoアプリ・My docomo・店頭など | マイページ（WEB申請） |
| 古いスマホ | 補償受付日から10日以内に返送 | 修理してそのまま使う |
| お金の流れ | 交換のたびに負担金を払う | 修理代を立て替えてから請求 |
修理で直したい人向けには、修理代金サポート（修理代の一部を補う仕組み）も用意されています。
| 項目 | iPhone・iPad以外 | iPhone |
| 保証対象内の故障 | 無料 | 購入から1年間は無料・2年目以降は上限5,500円 |
|---|---|---|
| 保証対象外の故障 | 上限3,300円 | 上限5,500円 |
ハル防水でない端末を水没させたことがあります。水濡れは修理代金サポートの対象外で、交換電話機の出番です。
一方、モバイル保険は修理してから請求する方式です。
修理代は先に自分で払い、修理報告書（修理店が出す書類）と領収書をそろえてマイページで請求します。
立て替えた修理代は、いつ戻ってくるの？
保険金の支払いは、公式の表記で最短3営業日以内（確認事項があれば延びる）。
この項目で選ぶなら：壊れたらすぐ代わりのスマホが欲しい人は、交換機が届くahamoの補償。近くの修理店で直して使い続けたい人には、モバイル保険が合っています。
比較③ 交換や修理のたびに払うお金：モバイル保険は自己負担金なし
壊したときに財布から出ていくお金は、ahamoの補償とモバイル保険で仕組みが別物。
ahamoの補償は、交換電話機を受け取るたびに負担金（毎回自分で払う決まった額）がかかります。
ケータイ補償サービスの負担金は月額のコースで3段階に分かれ、アプリか手続きサイトから申し込むと下がる仕組みです。
| 項目 | 交換のたびに払うお金（税込） |
| ケータイ補償サービス（月額363円） | 5,500円 |
|---|---|
| ケータイ補償サービス（月額550円） | 8,250円 |
| ケータイ補償サービス（月額825円・1,100円） | 12,100円 |
| smartあんしん補償 | 4,400円〜12,100円（機種で異なる） |
| モバイル保険 | 自己負担金なし（上限の範囲で補償の対象） |
モバイル保険のほうは修理のたびに決まった額を払う仕組みがなく、上限の範囲内で自己負担金はかかりません。
払われる金額は、年間の上限の範囲で修理報告書や領収書をもとに審査して決まります。
壊すたびに負担金を払う形だと、画面を2回割った年は負担金も2回分。
この項目で選ぶなら：交換のたびの負担金を避けたい人は、自己負担金のないモバイル保険（上限と審査あり）。すぐ代わりのスマホを受け取れる点を重く見る人は、ahamoの補償でも困りません。
補償の条件や申し込み方法は、下のボタンから確認できます。
＼ 事故のときの自己負担金なし（上限あり） ／
比較④ 使える回数：ahamoの交換は1年に2回まで
落としやすい人ほど、1年に何回使えるかが効いてきます。
ahamoの補償で交換電話機を受け取れるのは、1年間に2回まで。
一度解約して入り直しても、補償の対象の電話機を替えても、回数はリセットされません。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 回数 | 交換は1年間に2回まで | 上限の範囲なら何度でも |
|---|---|---|
| 上限の決まり方 | 回数で決まる | 年間15万円まで（3台で通算） |
| 直せない壊れ方・盗難 | 交換電話機で対応 | 主端末37,500円・副端末11,250円まで |
一方、モバイル保険は年間の上限の範囲なら何度でも請求できます。
上限は3台ぶんを合わせた額で、台数を増やしても広がりません。
使った上限は、毎年の契約の更新日に戻る決まりです。
この項目で選ぶなら：1年に何度も壊しがちな人は、上限の範囲で回数を問わないモバイル保険。年に1回壊すかどうかの人には、回数の差はほとんど関係ありません。
比較⑤ なくしたとき：紛失も対象なのはahamoの補償
スマホを外で失くしたときに頼れるのは、ahamoの補償のほうです。
ahamoの補償は、紛失も盗難も交換電話機の対象。
盗難や紛失のときは、利用中断と警察への届け出をすませてから手続きします。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 盗難 | 対象 | 対象 |
|---|---|---|
| 紛失・置き忘れ | 対象 | 対象外 |
| 気をつけること | 申込後にドコモへ連絡せずマークを解除すると違約金 | 置き忘れや紛失では支払われない |
iPhoneとiPadは、「iPhone・iPadを探す」をオンにしておかないと紛失・盗難の補償を申し込めません。
一方、モバイル保険は盗難なら補償の対象ですが、置き忘れや紛失は対象外です。
スマホをなくすのが心配な人に、モバイル保険は向いていません。この心配がある人は、紛失も交換してもらえるahamoの補償を残しましょう。
モバイル保険のほかの気になる点は、モバイル保険の評判とやめとけと言われる6つの声で条件ごとに確かめられます。
紛失はahamoの補償、壊れたときはモバイル保険と、両方を分けて持つ選び方もあり。
この項目で選ぶなら：なくしたときも交換してほしい人は、ahamoの補償。盗まれたときと壊れたときに備えられれば十分な人は、モバイル保険でも間に合います。
比較⑥ 入れる時期：あとから入れるのはモバイル保険
「買ったときに付けなかった…」という人は、ここが分かれ目です。
ahamo公式の案内では、加入の申し込みは補償の対象の機種を買うときだけ。
補償対象とする機種購入時のみ、加入申し込みできます。
機種購入時以外のサービス加入については、サポートページからチャットにて手続き方法を問い合わせしてください。
しかも一度解約すると、次に機種を買うまで入り直せません。
| 項目 | ケータイ補償サービス | モバイル保険 |
| 買うとき | 申し込める | 登録できる |
|---|---|---|
| 買ったあと（1年未満） | チャットで手続き方法を問い合わせ | 登録できる |
| 1年を過ぎたスマホ | チャットで手続き方法を問い合わせ | 有償の補償に加入中なら登録できる |
| 解約したあと | 次に機種を買うまで入り直せない | 削除した端末は再登録できない |
一方、モバイル保険は購入から1年未満のスマホを登録できます。
1年を過ぎていても、メーカーや携帯会社の有償補償サービス（有料で入る端末の補償）に加入中なら登録の対象。
私が申し込んだときも、端末の状態を答える3問のなかに「新規取得から1年未満」の確認がありました。
この項目で選ぶなら：買うときにahamoの補償を付けなかった人には、買って1年未満なら入れるモバイル保険が向いています。ahamoの補償に入っている人は、解約するタイミングを読んでから動いても遅くありません。
比較⑦ 運営のしくみ：ドコモの補償サービスと少額短期保険
「ahamo 保険」と調べると同じ保険のように見えますが、2つの中身は別の仕組みです。
ahamoの補償は、ドコモが提供する有償の補償サービス。
モバイル保険は、さくら少額短期保険株式会社が引き受ける少額短期保険です。
| 項目 | モバイル保険の決まり |
| クーリング・オフ | 対象外 |
|---|---|
| 解約返戻金 | なし |
| 損害保険契約者保護機構 | 対象外 |
| 保険期間 | 1年（自動で継続） |
少額短期保険は、保険期間や保険金額に上限がある保険のこと。
金融庁も、少額短期保険業者は保険契約者保護機構制度の対象ではないと案内しています。
この項目で選ぶなら：契約の形より、なくしたときと壊れたときに何をしてもらえるかで選ぶ。決まりを知ったうえで、中身が自分の心配ごとに合うほうを選べば十分です。
ahamoをやめてもケータイ補償サービスは続く：解約しない限り月額もかかる
ahamoをやめても、dアカウントがあれば補償は勝手には終わりません。
続けられる代わりに、解約しない限り月額もかかり続けます。
差が出るのは、乗り換えと同時にスマホも替えたときと、お持込機種で補償に入っていたとき。
MNPで他社へ移ってもdアカウントがあれば補償を続けられる
ahamoをやめたら、補償も一緒に消えるの？
MNP（電話番号をそのまま他社へ移す乗り換え）をしても、条件を満たせば補償はそのまま続けられる形。
条件は、dアカウント（ドコモのサービスのID）を持ち続けることと、2021年9月28日以降に手続きを始めたこと。
smartあんしん補償も、ドコモ公式で同じ扱いと案内されています。
ハルIIJmioから楽天モバイルへは、MNPワンストップで乗り換えました。番号を移す手続きと、端末の補償は別の話です。
乗り換えたあとに補償を使うとき、何か聞かれる？
聞かれるのは、ahamoをやめたときの電話番号と名義なので、控えておきましょう。
乗り換えの手順そのものは、ahamoから楽天モバイルへの乗り換え手順で開通日の決め方まで追えます。
回線をやめても補償は自動で解約されない
もう1つ覚えておきたいのは、ahamoを解約しても補償は自動では止まらないこと。
ahamo公式のFAQでは、自動で解約されないサービスにケータイ補償サービスとsmartあんしん補償が入っています。
何もしなければ補償の月額を払い続ける形なので、要らなければMy docomoの「ご契約内容」から自分で解約する流れ。
続けたいか外したいかを、ahamoをやめる前に決めておくと慌てずに済みます。
使わないのに払い続けていないか、ahamoをやめたあとに一度My docomoで確かめましょう。My docomoは、契約内容の確認や解約ができるドコモのサイトです。
続けられない例外は持ち込んだ機種の補償とAppleCare+
ただし、公式で確認できる範囲では、続けられない例外が3つあります。
- 持ち込んだ機種（お持込機種）で入った補償
- ドコモの窓口で入ったAppleCare+
- smartあんしん補償に付くケータイお探しサービスの特典
新規契約をされる際にお電話機を持ち込み、「ケータイ補償サービス」を契約された方は、回線解約後のサービス継続はできません。
お持込機種は、ドコモ以外で買って回線だけ使うスマホのこと。
ドコモの窓口で入ったAppleCare+も、ドコモ公式の案内では回線の解約で自動的に終わります。
ahamo固有の記載はないものの、同じiPhoneを乗り換え後も守りたい人は次の備えを先に決めておきましょう。購入から1年未満のiPhoneなら、モバイル保険にも登録できます。
smartあんしん補償に付くケータイお探しサービスの特典も、回線をやめたあとは使えません。
それ以外について、公式は「一部利用できるサービスに制約があります」とだけ書いています。
乗り換えと同時にスマホも替える人は補償を選び直す
ahamo公式の案内では、加入の申し込みは補償の対象の機種を買うときだけで、それ以外はチャットで問い合わせる形です。
乗り換え先で新しいスマホを買ったら、そのスマホに合う補償をあらためて選びます。
| 項目 | 新しいスマホの補償 |
| 乗り換え先の会社で買う | その会社の補償か、携帯会社を問わない保険 |
|---|---|
| 家電店やメーカーで買う | メーカーの補償か、携帯会社を問わない保険 |
ahamoから楽天モバイルへ移ってスマホも買い替える人も、条件を満たせば新しいスマホをモバイル保険の主端末にできます。
乗り換え先をまだ決めていない人は、楽天モバイルに乗り換えていいかを3問で決める方法が近道です。
モバイル保険は乗り換えても機種を替えても同じ契約で続く
モバイル保険は、携帯会社を変えても端末が同じなら手続きがいらない保険です。
またサービスプランも問いませんので、docomoのahamo(アハモ)やSoftbankのLINEMO（ラインモ）、auのpovo（ポヴォ）などでもご利用いただけます。
手続きが要るのは、メールアドレスが変わる人と、保険料をキャリア決済で払っている人だけ。
機種を替えたときは、マイページで補償の対象の端末を新しいスマホに変えるだけです。
古いスマホも使い続ける人は、主端末から副端末へ移せます（副端末から主端末へは移せません）。
モバイル保険は、乗り換えても機種を替えても同じ契約のまま続けられる点に強みがあります。機種をよく替える人にとって、入り直しのいらないモバイル保険は手間の少ない選択肢です。
結局どっち？ahamoのケータイ補償サービスを残す人とモバイル保険にする人
答えを決めるのは、なくす心配の大きさと、守りたいのが今の1台だけかどうか。
スマホをなくすのが心配な人はahamoの補償を残す
外出先でスマホを失くすのが怖い人は、ahamoの補償を解約しないでおきましょう。
失くしたときに交換電話機を受け取れるのは、2つのうち紛失も対象のahamoの補償だけです。
モバイル保険は置き忘れや紛失を補償しないので、この心配には応えられません。
スマホをなくしたときの備えがほしい人には、紛失も対象のahamoの補償が合っています。iPhoneとiPadは、「iPhone・iPadを探す」をオンにしておくことが条件です。
乗り換えても今の1台を使い続ける人も残していい
乗り換えても同じスマホを使い続ける人は、ahamoの補償をそのまま残して大丈夫です。
dアカウントがあれば、他社へ移ったあとも同じ補償を続けられます。
ただし補償を使わない月も月額はかかり続けるので、払っている額に見合うかを一度見直しておきましょう。
毎月いくら払っているか、どこで分かる？
ケータイ補償サービスの月額は、ahamo公式の補償のページにある「ケータイ補償サービス月額料金を検索する」から機種ごとに調べられます。
| 項目 | 乗り換え後もahamoの補償を残すとき |
| 続けられる条件 | dアカウントを持ち続ける |
|---|---|
| 毎月のお金 | 補償の月額がかかり続ける |
| 守れる端末 | ahamoで買った今の1台 |
| 使うときに聞かれること | ahamoをやめたときの電話番号と名義 |
スマホ以外の端末も守りたい人はモバイル保険
iPadやノートパソコン、ワイヤレスイヤホンも持つ人は、モバイル保険にまとめると1つの契約で済みます。
ahamoの補償はスマホ1台ごとの契約で、モバイル保険は3台で1つの契約です。
乗り換え先の保証とも比べたい人向けに、楽天モバイルの保証とモバイル保険の違いを紛失と台数の2つで書きました。
スマホとタブレットやノートパソコンを一緒に持つ人には、モバイル保険が向いています。3台までの枠内なら、買い足した機器も同じ契約に追加できる決まり。
乗り換えでスマホも替える予定の人はモバイル保険
乗り換えと一緒にスマホも替える人には、新しいスマホでも同じ契約を続けられるモバイル保険が合います。
乗り換え先で買ったスマホの補償は、乗り換え先の補償かモバイル保険で別に用意する形。
乗り換えと同時に買ったスマホは、モバイル保険の購入から1年未満の条件を満たせます。
入りそびれた人はモバイル保険：購入から1年未満が条件
買うときにahamoの補償を付けなかった人でも、購入から1年未満のスマホならモバイル保険に登録できます。
反対に、1年以上たっていて有償の補償にも入っていないスマホは、モバイル保険にも登録できません。
| 項目 | モバイル保険に登録できるか |
| 購入から1年未満 | 登録できる |
|---|---|
| 1年以上・有償の補償に加入中 | 登録できる（加入中と分かる画像が必要） |
| 1年以上・有償の補償なし | 登録できない |
| 申し込む時点で壊れている | 登録できない |
私が申し込んだときは、購入日の欄にmy 楽天モバイルに出ている申込日を入れました。
購入証明書に載るのは端末到着日、支払証明書は購入日と、書類ごとに日付が違っていました。
入りそびれに気づいた人は、どの日を購入日にするかも含めて、1年の期限が過ぎる前に申し込んでおきましょう。
迷ったらモバイル保険を先に申し込んでahamoの補償はあとで決める
どちらにするか決めきれない人は、ahamoの補償に手をつけないまま、先にモバイル保険を申し込みましょう。
モバイル保険は、メーカーや携帯会社の有償の補償と一緒に続けられる保険です。
私が申し込んだときは、重要事項説明から始まる5ステップで、書類の登録まで40分ほどで終わりました。
契約成立の連絡を確かめてから、ahamoの補償を残すか外すかを決めれば間に合います。
迷ったら、ahamoの補償を残したまま申し込めて乗り換えても続くモバイル保険から。なくす心配が消えないうちは両方を持ち、修理の備えだけで足りると分かった時点でahamoの補償を外す順番で困りません。
ahamoの補償を残しつつ修理の備えを足したい人には、モバイル保険が向いています。
＼ ahamoの補償に入ったまま申し込める ／
ahamoのケータイ補償サービスを解約するタイミング：モバイル保険の契約成立のあと
解約を急ぐと、モバイル保険の登録条件から外れてしまう人がいます。
ただし購入から1年未満のスマホは、どの順番で動いても登録の条件は変わりません。
購入から1年を過ぎたスマホはahamoの補償に入ったまま申し込む
購入から1年以上たったスマホは、登録するときに有償の補償サービスに加入中であることが条件です。
※当保険の責任開始後は上記有償補償サービスの加入の継続は問いません。
責任開始後、つまりモバイル保険の補償が始まったあとは、今の補償をやめても登録はそのまま有効。
ahamoの補償はドコモの有償の補償サービスですが、この条件に当たるかは公式に明記がありません。
申し込むときに、加入中と分かる画像の出し方とあわせて公式で確かめておきましょう。
購入から1年未満のスマホは、有償の補償に入っていなくても登録できます。
申し込んでから解約するまでの3ステップ
申し込んだその日に、ahamoの補償を外してもいいの？
ahamoの補償を外すのは、契約成立の連絡を見てからです。
ahamoの補償からモバイル保険へ移る3ステップ
クレジットカード（デビットカードは不可）と端末の写真、購入を証明する書類を手元に置いて進めます。
審査で承諾（保険会社が契約を認めること）されると届く連絡です。
月額は解約日の前日までの日割りで、両方続けると決めた人はこのステップを飛ばせます。
補償は申込日の翌日にさかのぼって始まる決まりですが、それが確定するのは審査で承諾されたとき。
審査で確認事項が出ると承諾が遅れるので、翌日になったからと解約を急がないでおきましょう。
ハル私が申し込んだときも、完了画面に「補償はまだ開始していません」と出ました。
契約成立の連絡は、どうやって届くの？
申込完了の画面では、審査のあと契約が成立したらメールか文書で連絡が来ると案内されていました。
申し込んだ直後に届いた受付完了のメールにも、契約はまだ成立していないと書かれています。
承諾を待つあいだも、ahamoの補償は今までどおり使える状態。
モバイル保険の申し込みに必要なものは、こちらで確認できます。
＼ 申し込みから補償開始までオンラインで ／
MNP予約番号を出したあとは開通まで解約できないことがある
乗り換えの途中は、ahamoの補償の解約で引っかかる場面があるので注意。
ahamo公式のFAQは、MNP予約番号（番号を移すための番号）を出して開通前のときを解約できない例に挙げています。
ハル予約番号方式で乗り換えたときは、番号の発行だけで数日かかりました。そのあいだは、補償を解約できないことがあります。
解約は、予約番号を出す前か開通したあとに済ませると迷いません。
予約番号をキャンセルすれば、手続きの途中でも解約できる状態に戻ります。
予約番号を出す日と開通日は、楽天モバイルの乗り換えタイミングの逆算で決めておくと慌てません。
解約すると次に機種を買うまで入り直せない
ahamoの補償は、一度やめると次に機種を買うまで戻れない決まり。
ケータイ補償サービスを解約された場合、次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。
smartあんしん補償も、ドコモ公式の案内では同じ決まり。
公式は、解約すると交換電話機も修理代金サポートも受けられなくなると書いています。
モバイル保険の承諾より先に外してしまうと、どちらの補償もない日が出るかもしれません。
紛失はahamoの補償で修理はモバイル保険と分けて持つ
紛失も修理も備えたい人は、ahamoの補償とモバイル保険を両方続けてもかまいません。
モバイル保険の公式は、キャリアの有償の補償を使ったときの自己負担金などの追加の費用も補償の対象と案内しています。
支払われるかどうかと金額は、上限と審査で決まる仕組み。
失くしたら交換はahamoの補償、壊れたときの出費はモバイル保険で受け止める形。両方の月額がかかるので、表で合計の額を確かめてから決めましょう。
ahamoのケータイ補償サービスとモバイル保険でよくある質問
買ったあとの加入やdカードの補償など、ahamoの補償で聞かれやすいことを公式の案内で答えました。
ahamoのケータイ補償サービスにはあとから入れる？
ahamo公式の案内では、加入の申し込みは補償の対象の機種を買うときだけです。買ったとき以外に入りたい人は、チャットで手続きの方法を問い合わせる形。入りそびれた人は購入から1年未満ならモバイル保険に登録でき、違いは比較⑥ 入れる時期で並べました。
ドコモからahamoに変えたら補償は引き継げる？
ahamo公式のFAQでは、ahamoに変えたあとも手続きなしでケータイ補償サービスを引き継げると案内されています。自分の補償がケータイ補償サービスかsmartあんしん補償かは、機種の発売日で決まる仕組み。見分け方はahamoで入れる補償は機種の発売日で決まるのとおりです。
dカードのケータイ補償があればahamoの補償はいらない？
dカードケータイ補償は、紛失・盗難や修理不能のときに同じ機種を買い直す費用の一部を補う仕組み。ahamo契約の人は、dカードセンターへ事前に連絡し、ahamoサイトかドコモオンラインショップで買う必要があります。ahamoの補償で交換した端末は対象外なので、壊れたときの流れは比較② 壊れたときと合わせて考えましょう。
ahamoの補償やモバイル保険でバッテリー交換はできる？
ahamo公式コラムでは、修理代金サポートでバッテリー交換の代金も上限つきで補えると案内しています。モバイル保険は、使うほど減る電池の劣化による交換が対象外。AppleCare+は本来の80%未満まで減った電池を交換の対象にしていて、修理か交換かの違いは比較②で並べました。
ahamoのケータイ補償サービスの解約はどこでする？
解約の窓口は、ahamo公式のFAQが案内するMy docomoの「故障・トラブル」からの手続き。月額は解約日の前日までの日割りで、乗り換えの手続き中は解約できないことがあります。順番はahamoのケータイ補償サービスを解約するタイミングで確かめてから動きましょう。
ahamoから乗り換えたあとに補償を使うときは何を聞かれる？
ahamoをやめたときや他社へMNPしたときの電話番号と名義を、補償を使うときに確認されます。続けるにはdアカウントも引き続き必要です。条件はMNPで他社へ移ってもdアカウントがあれば補償を続けられるで原文を載せました。
iPhone 18 ProでAppleCare+の盗難・紛失プランに入りたいときは？
ahamoサイトでは、iPhone 18 Pro・18 Pro Maxの購入時に盗難・紛失プランを申し込めません。使い始めた日（アクティベーション日）から30日以内に、Appleへ直接申し込む形です。ahamoのiPhoneで選べる補償はahamoのiPhoneはAppleCare+も選べるで紹介しました。
ahamoで買ったスマホもモバイル保険に入れる？
モバイル保険の公式FAQは、ahamoのような料金プランでも使えると明記しています。購入から1年未満か、1年以上でも有償の補償に加入中なら登録できる決まり。条件の違いは比較⑥ 入れる時期で確かめられます。
ahamoの補償とモバイル保険に両方入る意味はある？
紛失にも修理の出費にも備えたい人には意味があります。紛失はahamoの補償、壊れたときの出費はモバイル保険と役割を分ける形です。分け方は紛失はahamoの補償で修理はモバイル保険と分けて持つで紹介しました。
モバイル保険が少額短期保険だと何が違う？
少額短期保険は、金融庁が案内する保険契約者保護機構制度の対象外です。モバイル保険はクーリング・オフの対象外で、解約返戻金（解約したときに戻るお金）もありません。決まりの一覧は比較⑦ 運営のしくみに載せました。
まとめ：ahamoのケータイ補償サービスを残すかは今の1台だけ守るかで決めよう
ahamoのケータイ補償サービスを残すかどうかは、守りたいのが今の1台だけかで決まります。
今の1台をなくしたときまで守りたい人は、ahamoの補償をそのまま続けましょう。
スマホ以外も守りたい人や乗り換えでスマホも替える人は、モバイル保険にすると1つの契約で続けられます。
| 項目 | ahamoの補償 | モバイル保険 |
| 守れる端末 | 買った今の1台 | 3台まで（スマホ以外も可） |
|---|---|---|
| なくしたとき | 対象 | 対象外（盗難は対象） |
| 入れる時期 | 機種の購入時（ほかはチャットで問い合わせ） | 購入から1年未満（条件つきで1年以上も） |
| ahamoをやめたあと | dアカウントがあれば続く（月額も続く） | 携帯会社を変えても続く |
- 一覧表と3通りの答え：決め手はなくす心配と守りたい台数
- 7つの違い：ahamoの補償は紛失も対象・モバイル保険は3台まで
- ahamoをやめたあと：補償は続くが月額も続く
- 解約のタイミング：外すのは契約成立の連絡のあと
- 迷ったら、ahamoの補償を残したまま申し込めるモバイル保険
迷っているうちに、入れなくなることはある？
ハル購入から1年を過ぎると、登録の条件が厳しくなります。ahamoの補償は外さないまま申し込みましょう。
購入から1年を過ぎて有償の補償もやめたスマホは、登録の条件から外れてしまう決まり。
ahamoの補償が残っている今なら、紛失の備えを手放さずに修理の備えを足せるタイミング。
対象の端末と申し込みの条件は、下のボタンから確認できます。
＼ 月額ひとつで3台まで登録できる ／
