楽天モバイルに乗り換える前に、何をしておけばいい？
ハルまずエリアとスマホと通話の3つを確かめます。今の会社の片づけは、そのあとで十分です。
この記事では、楽天モバイルに乗り換える前にすることを解説します。
やることが多そうで、どこから手をつければいいか迷いますよね。
乗り換えが済むと、同じ電話番号のままiPhoneの設定にも「Rakuten」と出るようになりました。
エリアとスマホと通話の3つがそろう人には、楽天モバイルが向いています。
＼ 同じ番号のまま楽天モバイルへ ／
楽天モバイルに乗り換えて大丈夫？3問チェック
運営者：ハル
MNP図鑑 管理人／中学生と小学生の子を持つ父親
mineo、IIJmio、LINEモバイル、OCN モバイル ONEなど、格安SIMとポケットWiFiを合わせて10社以上を実際に契約してきました。乗り換えるたびに、申し込み画面で適用された条件、開通までにかかった日数、解約のときに請求されたものを記録しています。今のメイン回線は楽天モバイルで、自分の2回線に加えて両親・妹・子ども2人の申し込みにも立ち会いました。
同じ楽天モバイルでも、どこから申し込んだかで受け取れるものが変わります。つまずくのはプラン選びより、申し込み方を外したときです。だからこのサイトでは、プランの中身と同じくらい「どう申し込むか」を扱っています。
料金や制度は楽天モバイル公式サイトのほか、総務省 携帯電話ポータルサイト、消費者庁、国民生活センターなどの一次情報で確認しています。紹介料の有無で評価を変えることはしません。
楽天モバイルに乗り換える前にすることは、エリアとスマホと通話の3つ
最初の3つの確認で、楽天モバイルに乗り換えるかどうかが決まります。
3つは乗り換えたあと毎日使う場所と端末と電話のかけ方で、どれも申し込む前に公式ページで確かめられます。
Q1 自宅と職場が楽天回線エリアに入っているか
見るのは、自宅と職場の2か所だけです。
楽天モバイルの電波は、自社の基地局でつながる楽天回線エリアと、au回線を使うパートナー回線エリアに分かれます。
2つがどう違うかは、楽天モバイルはどこの回線なのかにくわしく書きました。
公式の地図は「楽天回線 4G LTEエリア」と「パートナー回線エリア」の2つに塗り分けられています。
確かめ方は、公式のサービスエリアマップに自宅と職場の住所を入れるだけ。
地図の色は、計算上の数値で出した判定です。 建物の奥や地下の電波までは地図に出ないので、実際の入り方とずれることがあります。
Q1は、自宅と職場の2か所が楽天回線エリアに入っていれば「はい」です。
Q2 今のスマホが対応製品のページに載っているか
手元のスマホを持ち込めるかは、公式のご利用製品の対応状況確認で製品の種類を選んで調べます。
自分の機種がこのページに載っていれば、Q2は「はい」と考えてかまいません。
もう1つ気にしたいのが、SIMロック（買った会社の回線でしか使えない制限）です。
ロックが残っている可能性が高いのは、次の2つの両方に当てはまるスマホ。
- ドコモ・au・ソフトバンクの大手3社で買った
- 2021年9月30日以前に発売された
2021年10月以降に「発売」されたスマートフォンには原則SIMロックは禁止になりました。
2つとも当てはまる人は、買った会社のWebサイトでSIMロックを解除してから申し込みます。
ワイモバイルやUQ mobileで買ったスマホも、買った会社のサイトでロックの有無を確かめておきましょう。
公式の対応周波数帯一覧は端末がつかめる電波（バンド）の表で、楽天モバイルがその電波を出している根拠ではありません。
Q3 電話はRakuten Linkアプリからかけても平気か
楽天モバイルの電話って、通話料はかからないの？
国内通話の通話料がかからないのは、Rakuten Linkアプリ（楽天モバイルの通話アプリ）から発信したときです。
| 発信のしかた | 国内通話の通話料 |
| Rakuten Linkアプリから | かからない |
|---|---|
| 標準の電話アプリから | 30秒22円 |
| 0570などの他社接続サービス | 対象外（通話料がかかる） |
ハル標準アプリからだと、かかります。私は思い込みで標準アプリから通話して、課金されました。
発信はアプリからと決めておけばいいのね。
両親はホーム画面の手前のほうにRakuten Linkを置き直し、標準の電話アプリはフォルダへ移しました。
通話料がかかる場面の線引きは、楽天モバイルの通話料の記事で細かく分けています。
Q3は、ふだんの発信をアプリに寄せられれば「はい」です。
3つとも「はい」の人は、あとは今の会社の片づけと準備だけ
3つとも「はい」だった人は、乗り換えるかどうかの答えがもう出ました。
楽天モバイルは、自宅と職場が楽天回線エリアで、電話をRakuten Linkアプリからかけられる人に向いています。
残るのは、今の会社の片づけと申し込みに使うものの準備の2つです。 どちらも乗り換える前に済ませておくと、申し込みの途中で手が止まりにくくなります。
「いいえ」が1つでもあった人は、「いいえ」が出た人の次にすることを先に読むと早く決まるはずです。
申し込みから開通までの細かい手順は、楽天モバイルのMNP転入は5ステップで終わる流れにまとめました。
準備が整えば、楽天モバイルのWebの申し込みから同じ番号のまま移れます。
片づけと準備が済んでいれば、申し込みから開通まで同じ番号のままです。 開通した日から今の電話番号で使えるので、家族や職場に番号の変更を知らせる手間もありません。
楽天モバイルの対応端末や申し込み方法は、下のボタンから確認できます。
＼ 開通すれば今の番号のまま使える ／
楽天モバイルに乗り換える前に、今の会社ですること
今の会社では解約をせず、メール・ポイント・端末の残りの扱いだけを先に知っておきます。
| 項目 | ドコモ | au | ソフトバンク |
| 契約解除料 | 2025年7月1日以降の個人名義の新規契約は1年以内の解約で上限1,100円 | 2025年10月1日以降の新規契約は1年以内の解約で上限1,100円 | 2026年7月1日以降の新規・のりかえは12か月以内の解約で上限1,100円 |
|---|---|---|---|
| 分割で買ったスマホの残り | 解約後も支払いが続く（一括でも払える） | 分割は続く（一括清算も可・一括後は分割に戻せない） | 分割は解約後も続く（一括でも払える）・新トクするサポートはMNP後も特典を使える |
| メールの持ち運び | 解約日から31日以内・月330円（初回申込日から31日間は無料） | 解約後31日以内・月330円・au IDが必要 | 解約後31日以内・月330円か年額3,300円・クレジットカード払いのみ |
| ポイント・残高 | 解約前にdアカウントを発行すれば使い続けられる | Pontaポイントは有効期限内なら解約後も使える | PayPayは番号そのままのMNPなら残高も設定もそのまま |
表の出典は、ドコモの解約とドコモメール持ち運び、auの解約時のご説明、ソフトバンクの契約解除料のお知らせ・分割の扱い・新トクするサポートです。
今の会社は解約しないで、締め日だけ見ておく
番号をそのまま使う人は、今の会社を先に解約しません。
契約が完了して回線が切り替わると、乗換え元の携帯会社との契約は自動で解約されます。
楽天モバイルの公式FAQでも、乗り換え元での解約の手続きはいらないと案内されています。
気にしたいのは、今の会社の解約月の料金の扱い。
auは月の途中で解約しても基本使用料などが1か月分かかり、ドコモはデータパックなどの月額定額料が日割りになりません。
申し込む日は、今の会社の締め日を見て決めます。 締め日から逆算した決め方は、楽天モバイルの乗り換えタイミングにくわしくまとめました。
要エントリーのキャンペーンは、申し込んだあとのエントリーが対象外になるものがあります。
使いたいキャンペーンがある人は、エントリーを申し込みより先に済ませておきましょう。
分割で買ったスマホの残りは解約後も払い続ける
今の会社で分割払いにしているスマホの払い終わっていない分（分割支払金残額）は、乗り換えても請求が止まりません。
ドコモもauも、残りを一括で払って分割を終わらせることもできます。
ただしauは、一度一括で払うと分割に戻せません。
乗り換えても、残りの支払いはそのままです。 しばらくは今の会社の分割代と楽天モバイルの月額が並んで請求されるので、2つを合わせて考えます。
ソフトバンクの新トクするサポートは、MNPで移ったあとも特典を使えるという案内です。
ドコモで外れる割引は、ドコモから楽天モバイルに乗り換えて消える割引にまとめました。
auの人は、auから楽天モバイルへ乗り換えたときの費用と残債で残りの扱いまで追えます。
契約解除料は契約した日で決まる
契約解除料（決められた期間内に解約すると払うお金）がかかるかは、今の会社と契約した日で決まります。
3社とも、表の日付より後に契約して1年（ソフトバンクは12か月）以内に解約する人が対象です。
1年を過ぎて解約する人には、表の契約解除料はかかりません。 契約から1年たっていない人だけ、表の金額を頭に入れておけば十分です。
自分の契約日は、今の会社のマイページの契約内容に出ています。
契約解除料は今の会社に払うお金で、楽天モバイルの料金とは別の請求です。
1年以内の人は、契約解除料と今の料金の差を並べて、乗り換える月を決めると迷いません。
キャリアメールは解約から31日以内なら持ち運べる
ドコモのメールは、乗り換えたら消えちゃうの？
キャリアメールの持ち運び（解約したあとも同じアドレスを使い続けるサービス）を使えば、今のアドレスを残せます。
キャリアメールの持ち運びという仕組みを使うと、携帯会社を乗り換えても、今のメールアドレスをそのまま使うことができます（有料）。
ハル残せます。解約から31日以内に、有料の持ち運びを申し込めばOKです。
31日のうちに申し込めば残せるのね。
3社とも申し込みの期限は解約から31日以内で、期限を過ぎると持ち運びは申し込めません。
銀行や買い物サイトのログインに使っているアドレスは、乗り換える前にGmailなどへ変えておくと安心です。
楽天モバイル側にも、Rakuten Linkアプリで使う楽メール（@rakumail.jp）があります。
楽メールの送受信はデータ利用量に数えられ、データタイプの契約では使えません。
ポイントは会社ごとに残し方が違う
ポイントは、乗り換える前の手続きで残せるものと、何もしなくても残るものに分かれます。
| 会社 | ポイント・残高を残すには |
| ドコモ（dポイント） | 解約する前にdアカウントを発行しておく |
|---|---|
| au（Pontaポイント） | 有効期限内なら解約後も使える |
| ソフトバンク（PayPay） | 番号そのままのMNPなら残高も設定もそのまま |
表の中で手を動かすのはドコモの人で、dアカウント（ドコモのポイントを使うためのID）は回線を解約する前に発行しておきます。
dポイントおよび、dポイント（期間・用途限定）については、ドコモ回線解約前にその回線に対するdアカウントを発行していれば、引き続きご利用になれます（dアカウントにて本サイトにログインされますと、履歴確認なども引き続きご利用になれます）。
auのPontaポイントは、有効期限内なら解約後も使い続けられます。
ソフトバンクで使うPayPayは、番号そのままのMNPなら、新しいスマホでログインし直すだけで残高も設定もそのまま。
ポイントを慌てて使い切る必要はないので、ドコモの人はdアカウントを先に用意しておきましょう。
直近のデータ量で楽天モバイルの月額がわかる
乗り換えたあとの月額は、今の会社で毎月どれだけデータを使っているかでだいたい決まります。
Rakuten最強プラン（使ったデータ量で月額が自動で決まるプラン）は段階制で、プランを選び直す操作はいりません。
今の会社のマイページで直近のデータ量を見て、下のシミュレーターに入れると月額が出ます。
＼ 自分の使用量での金額がわかったら ／
月ごとに使う量がばらつく人は、多い月と少ない月の両方を入れてみましょう。 段階制なので、使わなかった月の月額は自動で下の段に下がる仕組みです。
家族と一緒に乗り換える人は、最強家族割を入れた月額もこのシミュレーターで出せます。
スマホも替える人はLINEのトークを残しておく
SIMだけ替えて同じスマホを使い続ける人は、LINEの引き継ぎはいりません。
スマホも一緒に替える人は、LINEの公式ヘルプにある事前準備のうち、次の3つを先に済ませます。
- LINEとスマホのOSを最新にする
- 登録している電話番号とメールアドレスが今のものか見る
- トーク履歴をバックアップする
iPhoneとAndroidのあいだで移る人は、バックアップ用のPINコードで直近14日間のトークを引き継げます。
父も乗り換えと一緒にスマホを替えましたが、データ移行で気をつけたのはLINEくらいでした。 それ以外の移行は、あっさり終わっています。
トークのバックアップだけは、古いスマホが手元にあるうちに済ませておきましょう。
楽天モバイルに申し込む前にそろえておくもの
申し込みで手が止まりやすいのは、電波や端末より書類と登録情報です。
書類そのものは、楽天モバイル新規契約に必要なものと同じものを使います。
乗り換えでは、そこに名義とログインの準備が加わるだけ。
楽天IDと本人確認書類の名前と住所をそろえる
申し込みでは、楽天IDの登録情報と本人確認書類の氏名・住所・生年月日が一致している必要があります。
引っ越したあとに楽天IDの住所を直していない人は、申し込む前に直しておきます。
書類の氏名や住所が最新でない人は、市区町村の窓口で変更してから申し込むか、別の本人確認書類を使いましょう。
結婚などで名字が変わった人は、書類と楽天IDの両方が新しい名字になっているかを見ておきます。
見比べるのは、氏名・住所・生年月日の3つ。 1つでもずれていると、本人確認の不備として申し込みが止まります。
楽天IDの登録情報を書類に合わせておけば、この画面で手が止まりにくくなるでしょう。
今の回線の名義は自分になっているか
乗り換えでは、今の会社の名義と楽天モバイルの名義がそろっていないといけません。
お乗り換えするには、お乗り換え元の名義と楽天モバイルでご契約いただく名義が同一である必要があります。
家族の名義で契約しているスマホは、先に今の会社で名義を自分に変えてから申し込みます。
名義変更（契約者を別の人に替える手続き）を乗り換えと一緒にできるかは、申し込む場所しだい。
| 申し込む場所 | 乗り換えと名義変更 |
| Web | 同時にはできない |
|---|---|
| ショップ | 名字か住所が一致していれば、委任状を用意して同時にできる |
ショップとWebの違いは、楽天モバイルは店舗とネットどっちがお得かで並べました。
私が両親2人の申し込みを手伝ったときは、名義と支払いは親のままにして、Webの操作だけを代わりに進めました。 代わりに手続きするときの条件は、楽天モバイルの高齢者の代理契約の可否と必要書類にまとめています。
親の申し込みを手伝う人も、名義と支払いは本人のままにしておけば止まりにくいはずです。
本人確認は免許証かマイナンバーカードの1枚で足りる
Webの本人確認は、スマホでかんたん本人確認・住民票の写し等の郵送・受け取り時の自宅確認の3つから選びます。
2026年4月1日（水）施行の「携帯電話不正利用防止法」の改正に伴い、楽天モバイルのWebでのお申し込み時の本人確認方法を変更いたします。
軸になるのは、運転免許証かマイナンバーカードのICチップをスマホで読み取る方式です。
読み取りには、免許証なら4桁の数字2組、マイナンバーカードなら設定した暗証番号が要ります。
| 書類 | 本人確認での扱い |
| 運転免許証・マイナンバーカード | 1枚でICチップを読み取って確認できる |
|---|---|
| 健康保険証・住民基本台帳カード | 使えない |
ICチップを読み取れないスマホの人は、郵送か、条件が合えば受け取り時の確認を選びます。
受け取り時の自宅確認は、18歳未満の人やeSIMでプランだけを申し込む人などは使えません。
ルールが厳しくなった背景にあるのは、携帯電話不正利用防止法（携帯電話が犯罪に使われるのを防ぐ法律）です。 総務省も携帯電話の犯罪利用の防止のページで、この法律のしくみを案内しています。
支払い方法はカードか口座振替を先に決める
支払い方法は、クレジットカード・デビットカード・口座振替・楽天ポイントから選べます。
口座振替は月額料金だけが対象で、スマホの製品代金の支払いには使えません。
引き落としのたびに手数料もかかるので、クレジットカードを持っている人はカード払いが手軽です。
カードを持っていない人も、口座振替で申し込めます。 父も、ゆうちょ銀行の口座振替で契約しました。
口座振替を選んだ人は、月々の支払いに楽天ポイントを使えません。
支払い方法を1つに決めておけば、楽天モバイルの申し込みは途中で止まりにくくなります。
今の会社のマイページに入れるIDを用意する
MNPワンストップ（予約番号なしで移れるしくみ）に対応した会社からは、予約番号がいりません。
その代わり、申し込みの途中で今の会社のマイページにログインします。
ドコモ・au・ソフトバンクのほか、ahamo・povo・LINEMO・mineo・IIJmioなども対応済みです。
| 乗り換え元 | 用意するもの |
| MNPワンストップに対応した会社（Webで申し込む） | 今の会社のマイページのIDとパスワード |
|---|---|
| 対応していない会社・ショップで申し込む | MNP予約番号（Webは有効期間が7日以上残っているもの） |
ログインのIDとパスワードが分からない人は、申し込む前に今の会社で確かめておきます。
対応していない会社からは、MNP予約番号（番号を持ち出すための番号）を先に取ってから、Webの申し込みに進みましょう。
ショップで申し込むときは、対応している会社からでも予約番号が要ります。
楽天モバイル 申し込み前チェックリスト
楽天モバイルの乗り換えにも審査はある？止まる原因とできないケース
審査はあり、止まる原因として約款に書かれた項目のうち、書類・名義・支払いは乗り換える前に直せます。
審査はあって、見られる中身は契約約款に書いてある
楽天モバイルの乗り換えにも審査ってあるの？
楽天モバイルの契約約款（契約のルールを決めた公式の書面）にある、審査の一文がこちら。
当社は、本契約の申込みがあったときは、必要な審査・手続きを経た後に承諾するものとし、当社がこの承諾を行った時点で契約が成立するものとします。
ハルあります。父は口座振替で申し込みましたが、審査で引っかかっていません。
審査はあるけど、口座振替でも申し込めるのね。
約款には、申し込みを不承諾（受け付けないこと）や保留にする場合も並んでいます。
乗り換える人に関係するものをまとめると、次の5つです。
- 書類の不備や、書いた内容が事実と違う
- 本人確認ができない
- 支払い方法が使えない、または本人以外の名義
- 料金などを払わないおそれがあると判断された、または楽天グループのサービスで約款に違反した
- 契約している回線の数が上限を超えている
どれに当たるかを判断するのは楽天モバイルで、上の3つは書類と本人確認と支払い方法の話です。
書類と名義と支払いは乗り換える前に直せる
約款と公式の案内に書かれた原因のうち、乗り換える前に自分で直せるのは次の4つです。
| 止まる原因 | 乗り換える前にすること |
| 書類と楽天IDの名前・住所が違う | 楽天IDの登録情報を書類に合わせる |
|---|---|
| 今の回線の名義が自分でない | 今の会社で名義を自分に変える |
| 支払い方法が本人名義でない | 自分名義のカードか口座を用意する |
| 今の会社に払っていない料金がある | 払ってから申し込む |
4つ目は、楽天モバイルの公式FAQにある「確認できていないお支払いがあるため、お手続きに進めません」の表示です。
この表示が出たら、乗り換え元の会社で払っていない料金がないかを確かめましょう。
スマホを48回払いで買う人には、分割払いの審査もあります。 私の48回払いの審査は、2回線とも問題なく通りました。
分割払いの審査で止まったときの考え方は、楽天モバイル48回払いの審査に落ちた原因と対処法にまとめました。
4つを直してから申し込めば、同じ原因でもう一度止まる心配が減ります。
楽天モバイルに乗り換えできないのはこんなとき
乗り換えできないケースは、どれも申し込む前に手を打てます。
| ケース | 止まる理由 | 前にすること |
| 大手3社で買った古いスマホ | 2021年9月30日以前の発売はSIMロックの場合がある | SIMロックを解除する |
|---|---|---|
| ガラケーのまま使いたい | ガラケーは楽天回線に非対応 | スマホを一緒に用意する |
| 今の回線の名義が家族 | 名義が同じでないと乗り換えられない | 名義を自分に変える |
| 今の会社に未払いがある | 確認できていない支払いがあると進めない | 未払いを払う |
| 予約番号の残りが少ない | Webは有効期間が7日以上必要 | 予約番号を取り直す |
| 1つの楽天IDで10回線を超える | 契約は合計10回線まで | 回線数を見直す |
| 外国籍でICチップに住所がない | Webの本人確認に使えない | ショップで申し込む |
ガラケーからの乗り換え自体はできますが、ガラケーは楽天回線に対応していないため、スマホが要ります。
複数の楽天IDを作ることは禁止されているので、回線を増やすときも同じ楽天IDで申し込みましょう。
データ専用のデータタイプは、2026年3月5日から新規の申し込み受付が一時停止中。
表のどれにも当てはまらない人は、書類と名義と支払いをそろえれば申し込みに進めます。 当てはまる行がある人も、右の列を済ませてから申し込めば、同じ原因で止まる心配は小さくなるでしょう。
申し込んだあとに止まったら原因から見直す
申し込んだあとに「本人確認不備」や「名義人相違」の通知が来たら、通知の案内に沿って直します。
申し込み画面に「お申し込み内容を確認中です」と出ているあいだは、まだ確認の段階です。
電話番号の入力ミスに気づいたときは、my 楽天モバイルの申し込み履歴からMNP転入をキャンセルして申し込み直します。
出し直す前に、止まった原因を1つ直しましょう。 通知に書かれた理由が、そのまま直す場所です。
何度もキャンセルされる人の切り分けは、何度やっても楽天モバイルの申し込みがキャンセルされる原因と対処法で順番に追えます。
MNPのエラー表示ごとの直し方は、楽天モバイルのMNP転入の手順にも載せました。
原因を直したあとの申し込みは、最初と同じ流れで進みます。
楽天モバイルの申し込みから開通までの流れ
申し込みから開通までは3段で、1段目と3段目には当日のうちに進む受付時間があります。
| 段 | やること | 当日に進む時間 |
| ①Webで申し込む | 申し込み後に電話番号の引き継ぎ（MNP）申請 | MNP申請は0:00〜21:20 |
|---|---|---|
| ②SIMか端末が届く | 物理SIMは郵送（eSIMもスタートガイドが届く場合あり） | 届くのを待つ |
| ③開通の手続き | 新しいSIMに切り替える操作 | 9:00〜21:00 |
申し込みの電話番号の選択で選ぶのは、「他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）」です。
eSIM（カードを差さずに使うSIM）だけを申し込み、スマホでかんたん本人確認を選んだ人は、配送を待たずに進みます。
物理SIMは、届いてから差し込んで開通手続き（新しいSIMに切り替える操作）へ。
MNP予約番号の有効期限までに開通しないと、満了日の午前10時に自動で切り替わります。 その時点から楽天回線の課金が始まるので、SIMが届いたら早めに開通の手続きをしましょう。
21時を過ぎたときの扱いや画面ごとの操作は、楽天モバイルのMNP転入は5ステップで解説しました。
申し込みは楽天モバイルの公式サイトからで、3段を終えると同じ番号のまま開通します。
「いいえ」が出た人が楽天モバイルに乗り換える前にすること
3つのどれかで「いいえ」が出た人は、引っかかった問いごとに1つずつ片づけます。
| 引っかかった問い | 次にすること |
| Q1 エリア | 屋内の電波から見直す |
|---|---|
| Q2 スマホ | 乗り換えと一緒に買い替える |
| Q3 通話 | 長電話が多い人は見送る |
エリアが薄かった人は屋内の電波から見直す
建物の奥まで届きやすいのは、プラチナバンドと呼ばれる低い周波数の電波です。
楽天モバイルは、700MHz帯のプラチナバンドで2024年6月27日に商用サービスを始めました。
私自身、2022〜2023年ごろは建物の中でつながりにくい場所がありました。 プラチナバンドが広がってからは、同じ場所でも変わってきたと感じています。
ただし電波の入り方は建物の造りや部屋の場所でも変わるので、地図だけでは決めきれません。
屋内の対策や置いてよい機器の線引きは、楽天モバイルの電波増幅器と公式の屋内対策で取り上げています。
自宅が楽天回線エリアに入っていない人は、今は見送ってかまいません。
スマホが対応外だった人は乗り換えと一緒に買い替える
対応製品のページに機種がなかった人は、楽天モバイルで扱っているスマホを乗り換えと同時に買います。
楽天モバイルで買うスマホなら、対応を調べる手間がいりません。
両親は、動作がもっさりしてきたHUAWEI P30 liteから、乗り換えと同時にOPPO A5 5Gへ替えました。 他社からの乗り換えで値引きされるキャンペーンの対象機種だったのが決め手で、実機は触らずWebの情報だけで選んでいます。
機種の選び方は、楽天モバイルのSIMフリー端末おすすめ機種で対応バンドごとに並べました。
同時に申し込むときの流れは、楽天モバイルの乗り換えと機種変更の同時申し込みにあります。
スマホが決まれば、Q2の答えも「はい」です。
標準の電話アプリで長電話する人は見送ってかまわない
仕事で標準の電話アプリから長電話をよくかけ、アプリに切り替えられない人は、楽天モバイルを選ばなくて大丈夫です。
Rakuten Linkアプリを使わない発信は通話料がかかり、0570などの他社接続サービスはアプリからでも対象外。
発信の大半をアプリからにできる人には、この条件は気になりません。 両親も乗り換えた当初はLINE通話と使い分けていましたが、今はRakuten Linkがメインです。
ほかの会社と迷う人向けに、楽天モバイルはやめたほうがいいのか、向いていない人の特徴で乗り換え先の候補まで並べました。
良い点と気になる点をまとめて見たい人には、楽天モバイルのメリット7つとデメリット5つが向いています。
自分の1か月の発信をアプリに寄せられるかで決めると、あとで迷いません。
楽天モバイルの乗り換えでよくある質問
乗り換える前に出やすい質問に答えます。
楽天モバイルに乗り換える前に、今の会社を解約してもいいですか？
番号をそのまま使う人は解約しません。開通の手続きが終わると、今の会社の回線は自動で解約されます。くわしくは今の会社は解約しないで、締め日だけ見ておくへ。
楽天モバイルの乗り換えに審査はありますか？
あります。契約約款に申し込みを審査してから承諾するという定めがあり、止まる原因は審査の中身にまとめました。
今の会社に払っていない料金があっても乗り換えられますか？
「確認できていないお支払いがあるため、お手続きに進めません」と出たら、今の会社で未払いがないかを確かめましょう。払い終えてから、あらためて手続きします。直せる原因の一覧は乗り換える前に直せる4つへ。
MNP予約番号の有効期限は何日残っていればいいですか？
Webで申し込むときは、有効期間が7日以上残っている予約番号が必要です。MNPワンストップに対応した会社からは、予約番号自体がいりません。用意するものは今の会社のマイページに入れるIDで解説しています。
キャリアメールは楽天モバイルに乗り換えても使えますか？
今の会社のキャリアメールの持ち運びを、解約から31日以内に申し込めば使い続けられます。楽天モバイル側のキャリアメールは楽メールです。会社ごとの条件はキャリアメールの持ち運びへ。
dポイントやPontaポイントは乗り換えると消えますか？
dポイントは、ドコモを解約する前にdアカウントを発行しておけば使い続けられます。Pontaポイントは有効期限内なら解約後も使えるので、急いで使い切らなくて大丈夫です。残し方は会社ごとのポイントの残し方にまとめました。
分割で買ったスマホが残っていても乗り換えられますか？
乗り換えられます。残りの支払いは解約後も続き、一括で払って終えることも可能です。会社ごとの扱いは分割で買ったスマホの残りへ。
家族名義のスマホでも楽天モバイルに乗り換えられますか？
そのままでは乗り換えられません。今の会社で名義を自分に変えてから申し込むか、条件がそろえばショップで乗り換えと名義変更を一緒に進めます。くわしくは今の回線の名義の章へ。
ガラケーからでも楽天モバイルに乗り換えられますか？
乗り換えはできますが、ガラケーは楽天回線に対応していないのでスマホも一緒に用意します。ほかに止まるケースは乗り換えできないときの表にまとめました。
楽天モバイルが合わなかったら、他社へ移せますか？
移せます。移り先がMNPワンストップ対応なら手続きはいらず、非対応ならmy 楽天モバイルで15日間有効の予約番号を出す形です。2025年4月1日以降の利用開始で1年以内に解約すると、解約事務手数料がかかります（開通までの流れ）。
まとめ：楽天モバイルに乗り換える前にすることを済ませて開通へ
楽天モバイルに乗り換える前は、エリアとスマホと通話の3つを確かめてから、今の会社の片づけと書類をそろえます。
3つがそろえば、残りは今の会社の手続きと申し込みの準備だけ。
3つを確かめてから片づければいいのね。
ハル順番を決めておけば、あとは開通を待つだけです。
今は、何から手をつければいいか分からず、メールやポイントのことも気がかりなままかもしれません。
3つを確かめて片づけを済ませれば、メールもポイントも残したまま、開通後は同じ番号で楽天モバイルを使う毎日です。
料金や申し込みの流れは、下のボタンから確認できます。
＼ 開通すれば、今の番号のまま楽天モバイル ／
